الموضوع: بين الإدارة … والرخامة!!!
بين الإدارة … والرخامة!!!
المدير هو الشخص المسؤول عن إنسيابية العمل وفق قواعد ونظم وأطر ومعايير محددة لتحقيق أهداف محددة في ظل توجهات المؤسسة العامة.
فمدير خدمة الغرف بالفندق مثلاً, يضع معايير لتهيئة الغرف قبل نزول العملاء فيها ويوضح آليات الصيانة والنظافة بالإضافة إلى تعيين من سيقوم بتنفيذ تلك الأمور.
فلو قام أحد النزلاء بإرسال شكوى بعطل أحد مقابض الأبواب فيجب على المدير أن يتخذ إجراءً حاسماً مع هذا المسؤول الذي أهمل تلك النقطة وأن يعرف سبب هذا الإهمال ويعالجه.
ولكن في الكثير من الأوقات يقع في نفس الموظف استياء للإجراء الذي اتخذ إتخذ ضده, ويشعر أنه “مستقصده” وأنها رخامة من المدير. ويرى الموظف أن المقبض يعمل جيداً وكفاءته 80% ممتازة ولكن فيه بعض العصلجة وذلك لا يدعي لكل ما حدث تجاهه فقط لشكوى العميل.
فهل ما حدث في هذا الموظف إجراء إداري صحيح أم رخامة؟
أيها المدير العزيز, للإجابة على هذا السؤال يجب أن أطرح عليك مجموعة من الأسئلة ومن خلالها نستطيع أن نجيب إجابة منطقية عن هذا التساؤل …
- هل أعلنت بشكل واضح عن أهداف وتوجهات الشركة وجعلتها من أولويات الموظف؟
- هل اخترت الموظفن المناسب للوظيفة المناسبة؟
- هل قدمت التدريب والتأهيل والتوجيه الكافي للموظف؟
- هل أعلنت بوضوح عن لوائح الشركة وحقوق الموظف والشركة؟
- هل حددت المهام المطلوبة من الموظف بدقة شديدة وتفصيل شديد قبل أن يبدأ في تنفيذها؟
- هل تتابع بشكل دوري أداء المهام الموكلة للموظف أداءه؟
- هل تطبق اللوائح بحيادية تامة حتى على نفسك دون أي استثناءات؟
إذا كانت إجاباتك “كلها” بنعم, فأهنئك فأنت مديراً ناجحاً ويكون ذلك الإجراء مناسباً جداً فذلك يلبي المصلحة العامة للمؤسسة.
أما إذا كان “معظم” الإجابات بلا, فاعلم أنما تقوم به هو رخامة وليس إدارة.
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية وحدة البرامج التدريبية وورش العمللحضور ورشة عملالتحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الالكترونيةEIBM بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمالEuropean... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة الإدارة بالأهداف وتحقيق النتائج لموظفي الإدارة العليا"
خلال الفترة من 20– 24 ابريل 2014
والمزمع إنعقاده في دبي – الإمارات العربية المتحدة .
... (مشاركات: 0)
تتمثل طبيعة الشيء في تلك السمات التي تميزه عن باقي الأشياء وبالتالي تتبلور طبيعة الإدارة في ثلاث سمات أساسية هي :
الاستمرارية :
بمعنى أنها عملية مستمرة استمرار العمل موضوع الإدارة
التنسيق... (مشاركات: 1)
تعني الأبعاد هنا بالمجالات والمحاور الأساسية للإدارة، وتتبلور هذه المحاور في ثلاث أبعاد أساسية هي :
* البعد الاقتصادي: والذي يعتمد على جانبين أساسين هما :
o الفعالية : بمعنى تحقيق... (مشاركات: 0)
كتابة سيرة ذاتية احترافية هي أول خطوة عليك القيام بها لاجتذاب أفضل الوظائف، وبالرغم من أهمية هذه الخطوة إلا أن قليلون جدًا من هم يقومون بها، فالغالبية يجد هذه الخطوة شاقة ويستصعب تنفيذها، لذا في كورس كتابة السيرة الذاتية سنساعدك بأسهل الطرق على كتابة cv احترافي للحصول على الوظيفة التي تحلم بها.
برنامج يتناول موضوع التحول الرقمي في قطاع الجمارك المتغيرات القانونية ذات الصلة والخدمات الالكترونية في قطاع الخدمات اللوجستية والتجارب الدولية في مجال التحول الرقمي للخدمات اللوجستية ومنظومة التسجيل المسبق للشحنات المستوردة (جمهورية مصر العربية) والخدمات الجمركية الالكترونية (الامارات العربية المتحدة – المملكة العربية السعودية)
يوجد حاليًا توجه عالمي للتوعية بأهمية الصحة النفسية والأدوية النفسية، لكن هناك من يحتاج بالفعل علاج نفسي يتناسب مع حالته التي لا تتطلب الالتزام بأدوية، ويجد نفسه حائرًا بين حاجته للعلاج النفسي وبين رفضه للدواء، إذا كنت من هؤلاء فمرحبًا بك هنا في أول دبلومة متخصصة في التعافي النفسي بدون ادوية. وستمكنك هذه الدبلومة من معالجة نفسك أو الآخرين بأساليب تعافي مثبتة علميًا بعيدة كل البعد عن الأدوية النفسية.
دورة تدريبية مكثفة تهدف الى تعريف المشاركين بموضوع ادارة المخاطر، والاشكال الثلاثة للمخاطر، وكيفية تحديد اهداف ادارة المخاطر، وتحليل تلك المخاطر، وكذلك تقسيم وتصنيف المناطق الخطره، ومعرفة خطوات عملية ادارة المخاطر، كذلك القاء الضوء على آلية التمييز بين الطرق الثلاث الشائعة للتعرف على المخاطر وكيفية مواجهتها، وأخيرا يتعلم المشارك كيفية وضع خطة للتعامل مع المخاطر بشكل احترافي.
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى دراسة أسس ومبادئ التسويق وتطبيقاتها في المجال العقاري، وكيفية اعداد الخطط والاستراتيجيات التسويقية وتحليل المنافسة للمنتجات العقارية