الموضوع: الوصف الوظيفي لمدير التخطيط والبحوث التسويقية

الوصف الوظيفي لمدير التخطيط والبحوث التسويقية
الهدف و الغرض من الوظيفة:
العمل على إدارة جميع الأقسام التابعة لمديرية التخطيط والبحوث التسويقية بما يضمن تحقيق أهداف الشركة.
الرئيس المباشر:
1- المدير العام.
2- نائب المدير العام.
المهام و المسؤوليات:
1- المشاركة في اجتماعات الإدارة العليا و إبداء الرأي في النتائج و القرارات.
2- المشاركة و الحضور الفعال في الاجتماعات الدورية الخاصة بالإدارة.
3- المشاركة في صياغة الأهداف و الخطط الرئيسية للشركة.
4- مسؤول عن التخطيط و البرامج التنفيذية الخاصة بإدارة التخطيط والبحوث التسويقية و التي تصب في النهاية لتحقيق الأهداف الرئيسية للشركة.
5- مسؤول عن متابعة تنفيذ الخطط الخاصة بإدارة التخطيط والبحوث التسويقية.
6- تدريب الأفراد العاملين بإدارة التخطيط والبحوث التسويقية على أعمالهم و نقل خبرته إليهم بحيث يكونوا مؤهلين للحلول محله في حالة فراغ المنصب.
7- المشاركة في إعداد الإجراءات الخاصة بإدارة التخطيط والبحوث التسويقية مع ممثل الإدارة لنظام الجودة و مدير ضبط الجودة والسلامة المهنية .
8- مسؤول عن إمساك السجلات الخاصة بإدارة التخطيط البحوث التسويقية ومتابعة أعمال الإدارة.
9- اقتراح الإجراءات التحسينية و العلاجية و الوقائية التي من شأنها تحسين أداء العمل بإدارته.
10- إصدار القرارات المناسبة في حدود سلطاته و التي قد تكون سبباً في تحسين الأداء في إدارة التخطيط والبحوث التسويقية.
11- اقتراح الميزانية المناسبة لإدارة التخطيط والبحوث التسويقية في حدود إمكانيات الشركة بناءً على دراسات متكاملة بالتنسيق مع باقي الإدارات .
12- رفع تقرير أسبوعي إلى المدير العام لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب.
13- مسؤول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بإدارة التخطيط والبحوث التسويقية و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
14- إعداد التقارير الفنية وتقديمها للإدارة العليا.
15- التعاون مع الإدارات الأخرى لإنجاز الخطط قصيرة المدى ومتوسطة المدى وطويلة المدى للشركة .
16- يقترح وينفذ السياسات والإجراءات لضمان الامتثال للتشريعات السارية والقوانين والخطط العامة وغيرها من الأنظمة.
17- يقوم بوضع خطط الأبحاث والتحليلات فيما يخص أعمال إدارته .
18- يضع تصورات الميزانيات اللازمة للخطط البحثية مع تصورات مردودها .
19- الإشراف على نتائج الأعمال البحثية في مجال التسويق وتأمين كافة المتطلبات اللازمة لإنجازها بالشكل المتكامل.
20- التواصل مع مراكز البحوث الوطنية والعالمية والتي تعمل في نفس المجال والاستفادة من خبراتها.
21- إعلام كافة الإدارات بالنتائج البحثية واقتراح حلول لهم بما يضمن تحقيق أهداف الشركة.
نطاق المسؤولية و الإشراف:
الإشراف الفني والإداري على المرؤوسين، وتقييم أدائهم وإنجازاتهم، واقتراح البرامج الكفيلة برفع مستوى مهاراتهم وتنمية قدراتهم. تطوير إجراءات وتأمين مستلزمات السلامة والصحة المهنية والعامة.
مدير التخطيط والبحوث التسويقية مسؤول عن كل ما يخص إدارته و عن سلامة العمل فيها بالتضامن مع باقي الإدارات و مسؤول عن جميع المستندات التي يعتمدها و القرارات التي يتخذها مسؤولية كاملة و هو مسؤول و مشرف على كل من:
1- قسم التخطيط والمتابعة.
2- قسم دراسة رضا العميل.
3- قسم دراسة عيوب المنتجات .
4- قسم دراسة أثر الإعلان.
5- قسم دراسة المنافسة.
6- قسم دراسة وتحليل المبيعات.
7- قسم دراسة وتحليل تكاليف السوق.
السلطات و الصلاحيات:
لمدير التخطيط والبحوث التسويقية الحق الكامل و السلطة المطلقة في محاسبة و مراجعة أعمال و توقيع الجزاءات الإدارية و إصدار أمر صرف المكافآت و الحوافز لكل العاملين في إدارة التخطيط والبحوث التسويقية.
المؤهلات الدراسية:
مدير التخطيط والبحوث التسويقية يفضل أن يحمل أي من المؤهلات التالية:
- درجة الدكتوراه أو الماجستير في مجال إدارة الأعمال اختصاص تسويق .

الدورات التدريبية:
مدير التخطيط والبحوث التسويقية يجب أن يكون قد اجتاز الدورات التدريبية التالية:
1- مفاهيم نظم الجودة
2- المراجعة الداخلية
الخــبرات:
مدير التخطيط والبحوث التسويقية يفضل أن يكون له أي من الخبرات السابقة التالية:
- خبرة بأعمال المبيعات لا تقل عن 15 سنة منها خمس سنوات على الأقل في وضع وظيفي مماثل .
اللـغــات:
- اللغة العربية بطلاقة تحدثاً وكتابة .
- اللغة الإنجليزية يفضل جيد تحدثاً وكتابة.
المهــارات:
مدير التخطيط والبحوث التسويقية يجب أن يكون متقناً للمهارات التالية:
1- صياغة و تحديد الأهداف.
2- التخطيط الفعال.
3- إعداد البرامج التنفيذية للخطط المعتمدة.
4- اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق .
5- التعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلي.
6- التعامل مع الأجهزة المكتبية.
7- مهارات القيادة و الإدارة بشكل عالي.
8- الدراية بالبحوث التسويقية في السوق المصري.
9- مهارات الاتصال و التواصل مع الأخرين
10- مهارات التنسيق و توزيع الأعباء.
11- مهارات التنبؤ و قوة الملاحظة.
السمات الشخصية:
يجب أن يتحلى مدير التخطيط والبحوث التسويقية بالسمات التالية:
1- الانضباط في المواعيد.
2- التركيز و المنطقية في التفكير.
3- معدل ذكاء عالي جداً.
4- هادئ الطباع و غير انفعالي.
5- السلامة العقلية والجسدية والخلو من الأمراض والمزمنة.
6- اللباقة في الحديث و بشاشة الوجه.
7- حسن الاستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز.
8- حسن المظهر والأناقة.
9- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة.
10- تحمل المسؤولية و مواجهة تبعات القرارات بثبات.
11- قوة الشخصية و رباطة الجأش و الحزم.
12- يفضل ألا يقل السن عند التعيين في وظيفة مدير التخزين والتوزيع عن 35 سنة و لا يزيد عن 45 سنة.
معايير التقييم:
1- نتائج المراجعات الداخلية الخاصة بإجراءات التخطيط والبحوث التسويقية من خلال إدارة ضبط الجودة.
2- تقارير الحضور و الغياب و الالتزام من خلال إدارة الموارد البشرية.
3- التقارير الأسبوعية التي يرفعها مدير التخطيط والبحوث التسويقية لرئيسه المباشر .
4- تقرير الرئيس المباشر.

Thanks and appreciation for the effort expended
FAWZY A.SHAFY A.AZIZ
Charterd Accountant – Tax Expert
Tourism & Sales tax Counselor