السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أرجو من الإخوة الأعضاء المشاركة في الموضوع التالي لما فيه من فائدة , أنا بصدد استحداث سياسات لقسم الخدمات العامة في الشركة التي أعمل بها. ويعتبر قسم الخدمات عامة مسؤول عن تقديم الخدمات التالية:

  • خدمات الجمارك ( طلب شحنة, متابعة الشحن, الإستلام و التسليم).
  • الخدمات المكتبية (القرطاسية واللوازم المكتبية, حفظ الملفات, تجهيزالمكاتب للموظفين).
  • خدمة الإتصالات (استخدام الهاتف والفاكس, البريد الصادر والوارد).
  • خدمات المرافق (النظافة, الأمن والحراسة, الأمن والسلامة, الصيانة, الضيافة).


أغلب المواضيع المعروضة على الشبكة إجراءات وليست سياسات. والمطلوب هو استحداث سياسات للخدمات المذكورة أعلاه.

مع الشكر الجزيل للجميع