ينظر رجال الأعمال إلى الأرقام على أنها المحدد للنجاح و على أساسها يتم التصرف . و قد يكون ذلك صحيحاً فيما يخص بعض الإستثمارات و لكنه ليس كذلك بالنسبة لاستثمارات أخرى مثل الاستثمار فى الموارد البشرية .
حيث أن الأرقام هنا ليست الدليل الوحيد على الربح و إنما هناك عوامل أخرى تعمل كدليل على الربح فى هذا النوع من الاستثمار . مثل زيادة القدرة على التعيين ، [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] ، و الترقيات .
حتى بالنسبة للتعامل مع العملاء الأرقام ليست العامل الأوحد حيث توجد العديد من العوامل الأخرى أهمها تحقيق الإلتزام و التعرف على النقاط التى يجب القيام بها و التركيز عليها مع العملاء .
تحقيق[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] فى الواقع أمر ملح يجب أن تحققه كل شركة لضمان اكتساب العملاء ، و المرشحين لوظائف ، و الموظفين كأفضل سفراء للشركة الأن و فى المستقبل .
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
لعبة الأرقام
عندما تقودنا الأرقام نصبح أكثر تركيزاً على الأهداف دون العوامل التى تقود لها . هناك تصميم على الوصول إلى خط النهاية بدلاً من التركيز على العوامل التى أدت بنا إلى هناك فى المقام الأول.
· ما هى خبرات المتقدمين لوظائف ؟
ما هو معدل تواصلك مع العملاء؟
ما هو معدل إجراء [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] و استطلاعات الرأى ؟
هل يتم مراجعة أهداف الأداء بصفة منتظمة؟
هل يتم تطبيق التكنولوجيا فى التعامل مع الموظفين و العملاء ؟
الأرقام جيدة و هامة ولكنك لن تستوعب من خلالها ما وراء الأحداث ... والحل يمكنك أن تجده فى النقاط التالية :
اجمع البيانات من خلال فريق عمل تحليلى : قادر على تحليل البيانات و الحصول على النتائج و تحدى الوضع الراهن.
اطرح أسئلة ليس لها إجابة فى البيانات الحالية ..فهذا أفضل لأنها ستحدد البيانات المطلوبة.
استخدام الأسئلة كنقطة بداية يمكن أن ينطلق منها العصف الذهنى : التركيز على القضايا الرئيسية و الموافقة على النتائج المرجوة .
التعرف على النقاط المرتبطة [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
التعرف على مصادر الحصول على الموظفين.
تكوين و بناء شبكة علاقات جيدة.
هل الشركة تدعم قيام الموظفين الحاليين بترشيح موظفين جدد أم لا ؟
يمكنك بحث و تنقيح النقاط السابقة و لكنك بعد الفحص المتأنى ستجد أنها النقاط التى ستصل بأى عمل إلى تحقيق المعادلة بين دقة البيانات و تحقيق الإلتزام من الشركة كجانب و من العملاء أو الموظفين كجانب أخر.
العائد طبعاً هدف ، و صاحب العمل يحتاج إلى استيعاب العوامل التى تؤدى بفريق العمل إلى الإبتكار و الإبداع . و لكى يصل إلى القمة يحتاج من حوله إلى أشخاص قادرين على الإلتزام و التركيز و تحليل ما يحدث الأن و ما حدث فى الماضى و توقع ما قد يحدث غداً.
فكر فى النقاط التالية :
· ما هى مجموعة المهارات التى تطلبها ؟ كيف يمكنك جذبها ؟ و هل يمكنك ضمان التزام وظيفى طويل الأجل تجاه موظفيك؟
· هل يمكنك كصاحب عمل تكوين قوة عاملة تشعر بالتحفيز و تدين لك بالولاء. ؟
· بدلا من التركيز على أرقام ومعدل التعيين يمكنك التركيز على تحقيق الإلتزام .
· استخدم البيانات و الأرقام إلى جانب عوامل أخرى تعرف من خلالها ما إن كان يمكن للنتائج أن تكون أفضل .
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
الأرقام و إدارة الموارد البشرية
قسم الموارد البشرية ممتاز فى تجاهله لبعض المبادئ الأساسية للأعمال .. و تجد أن العاملين فيه لا يستخدمون كلمات مثل : الدخل ، و صافى الربح ، و الربحية ، و... (مشاركات: 2)
ما مفهموم الإلتزام التنظيمي ..؟
ينتج عن اتجاهات الفرد نحو التنظيم الذي يعمل فيه ما يسمى "بالالتزام التنظيمي". ويتعلق هذا المفهوم بدرجة اندماج الفرد بالمنظمة واهتمامه بالاستمرار فيها. ويختلف... (مشاركات: 0)
مفهوم الالتزام التنظيمي: ينتج عن اتجاهات الفرد نحو التنظيم الذي يعمل فيه ما يسمى "بالالتزام التنظيمي". ويتعلق هذا المفهوم بدرجة اندماج الفرد بالمنظمة واهتمامه بالاستمرار فيها. ويختلف هذا ... (مشاركات: 0)
الأرقام السرية في مسألة العبقرية
منقول..
قبل خمس سنوات تقريباً شرفتني المجلة العربية بمهمة إعداد كتيبها الشهري عن العبقرية.. ورغم موافقتي الفورية إلا أنني كنت في داخلي حائرا من أين ابدأ وكيف... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي يهدف لشرح المعايير السعودية سباهي لمراكز الاسنان يمكن المتدربين المشاركين من فهم المعايير والمتطلبات المثلي لضمان جودة الخدمات المقدمة في مراكز الاسنان
برنامج تدريبي يهتم بتأهيل المتدربين على فهم قواعد ادارة وتشغيل الاندية الصحية الرياضية وصالات اللياقة البدنية من خلال فهم التنظيم الاداري الداخلي لها وشرح الممارسات الحديثة في ادارة وتشغيل هذا النوع من المرافق الرياضية واسعة الانتشار.
برنامج يشرح مواصفة الايزو 31000:2018 يتناول مبادئ إدارة المخاطر على النحو المنصوص عليها في المواصفة يساعدك في إنشاء إطار عمل لإدارة المخاطر والحفاظ عليه وتحسينه باستمرار وفقاً لارشادات الايزو 31000 وتطبيق عملية ادارة الخاطر والتخطيط لتسجيل المخاطر وعمليا اعداد التقارير ومراقبة ومراجعة وتحسين عملية ادارة المخاطر
دورة تدريبية مكثفة تهدف الى تعريف المشاركين بموضوع ادارة المخاطر، والاشكال الثلاثة للمخاطر، وكيفية تحديد اهداف ادارة المخاطر، وتحليل تلك المخاطر، وكذلك تقسيم وتصنيف المناطق الخطره، ومعرفة خطوات عملية ادارة المخاطر، كذلك القاء الضوء على آلية التمييز بين الطرق الثلاث الشائعة للتعرف على المخاطر وكيفية مواجهتها، وأخيرا يتعلم المشارك كيفية وضع خطة للتعامل مع المخاطر بشكل احترافي.
ستتعلم في كورس المحادثة باللغة الانجليزية طرق النطق الصحيح، وكيفية التحدث بالانجليزية بثقة، كما ستتمكن من تحسين قدرات الاستماع وفهم الكلام الموجه لك بسرعة. كما ستتعلم في دورة المحادثة باللغة الانجليزية التحدث في المواقف الاجتماعية المختلفة، والتعبير عن رأيك بسهولة واحترافية شديدة.