مبادئ فايول للإدارة
هنري فايول (1841 – 1925) مؤلف كتاب "النظرية الكلاسيكية للإدارة"، عرّف الوظائف الأساسية الخمسة للإدارة (التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة). وطوّر الأصول الأساسية الأربعة عشر للإدارة والتي تتضمن كل المهام الإدارية.
كمشرف أو مدير، سيكون عملك عبارة عن مباشرة تنفيذ الوظائف الإدارية. أشعر أنه من المناسب تماما مراجعة الأصول الأربعة عشر للإدارة الآن. استخدام هذه الأصول الإدارية (الإشرافية) سيساعدك لتكون مشرفا أكثر فعالية وكفاءة. هذه الأصول تعرف بـ "أصول الإدارة" وهي ملائمة للتطبيق على مستويات الإدارة الدنيا والوسطى والعليا على حد سواء.
المبادئ العامة للإدارة عند هنري فايول:
1. مبدأ تقسيم العمل (Division of Work)
و هو المبدا الذي يترتب عليه التخصص، و الذي عده الاقتصاديون عاملا اساسيا لرفع كفاءة العاملين . حيث انه يؤدي الى زيادة المقدرة و يزيد من ثقة العامل بنفسه.
2. السلطة و المسئولية (Authority and Responsibility)
و هنا تكون السلطة و المسئولية مرتبطان ، فالمسئولية تتبع السلطة و تنبثق عنها . و السلطة هي مزيج من السلطةالرسمية المستمدة من مر كز المدير، و السلطة الشخصية التي تتكون من الذكاء الخبرة و القيم الخلقية.
3. النظام (Discipline)
النظام هو احترام الاتفاقات و النظم و عدم الاخلال بالاوامر، و هذا المبدا يستلزم وجود رؤساء قديرين في كل المستويات الادارية .

4. وحدة اصدار الاوامر (Unity of Command)
و هنا يجب ان تصدر الاوامر من رئيس او مشرف واحد حتى لا تتعارض التعليمات و الاوامر مع بعضها بعضا.
5. مبدأ وحدة التوجيه (Unity of Direction)
طبقا لهذا المبدا فان كل مجموعة من الانشطة لها نفس الهدف يجب ان تكون تابعة لرئيس واحد، و يختلف هذا المبدا عن مبدا وحدة الامر في انه ينطبق على عمليات المؤسسة و انشطتها في حين ينطبق مبدا اصدار الاوامر على الافراد العاملين.
6. مبدأ خضوع المصلحة الشخصية للمصلحة العامة
(Subordination of Individual Interest to General Interest) اى عندما تتعارض المصلحة الشخصية للفرد العامل مع المصلحة العامة يجب خضوع المصلحة الشخصية للمصلحة العامة.
7. مبدأ المكافاة و التعويض (Remuneration of Personal)
اي تعويض الافراد تعويضا عادلا سواء في اجورهم ، او باستخدام المكافات ، او في تقسيم الارباح , وفي المزايا الاخرى بحيث يحقق ذلك رضاء كل من العاملين و اصحاب العمل.
8. مبدأ المركزية ( Centralization)
و يقضي تركيز السلطة في شخص معين ثم تفويضها حسبما تقتضى الظروف.
9. مبدأ تدرج السلطة (Scalar Chain )
اي تسلسل السطة من اعلى الرتب الى ادناها ، بحيث يكون حجم السلطة اقل كلما اتجهنا الى اسفل الهرم الاداري ، و هذا امر ضروري لتامين وحدة اصدار الاوامر في المؤسسة.

10. مبدأ الترتيب و النظام (Order)
اي ان يكون هناك مكان معين لك لشئ او مكان معين لكل شخص كما يجب ان يكون كل شئ و كل شخص في مكانه الخاص به.
11. مبدأ المساواة (Equity)
اي عدم تمييز الرؤساء في معاملتهم للمرؤوسين ، حيث يحصل الرؤساء على ولاء المستخدمين عن طريق المساواة والعدل .
12. مبدأ الاستقرار في العمل (Stability of Tenure)
و يعني المحافظة على استمرار العاملين ذوي الانتاجية العالية في المؤسسة لمدة طويلة ، لان البحث عن عاملين جدد يترتب عليه اضافة من حيث الجهد و الوقت و المال.
13. مبدأ المبادرة (Initiative)
على الرؤساء ايجاد مبدا المبادرة و الابتكار بين مرؤوسيهم ، او بعبارة اخرى على الرؤساء تشجيع المرؤسين على التفكير المتجدد و الابتكار.
14. التعاون (Cooperation)
و يعني ضرورة العمل بروح و بشكل الفريق انطلاقا من شعار الاتحاد قوة.