النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: بطاقة الأداء المتوازن كنظام لتعزيز الأداء الإبداعي للمنظمات

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
3,802

بطاقة الأداء المتوازن كنظام لتعزيز الأداء الإبداعي للمنظمات

توظيف بطاقة الأداء المتوازن

كنظام لتعزيز الأداء الإبداعي للمنظمات

أ.د. محمد عبد الوهاب العزاوي

جامعة المأمون الخاصة للعلوم والتكنولوجيا
الجمهورية العربية السورية







مقدمة:
ظل المحاسبون والمختصون بتقويم الاداء يعدون العائد على الاستثمار المقياس الاكثر اهمية في تقويم الاداء ، وكانوا لايجدون تفسيرات جوهرية لتناقض نتائج النسب المالية التي يتوصلون اليها ، وكانت خارطة شركة دو بون Du Pont الاكثر استخداماً في تقويم الاداء لمنظمات الاعمال.
و يمكن القول ان العالم دخل خلال العقد الماضي بعصر جديد سمي بعصر ما بعد الصناعة Post Industry Era وتحديداً بداية التسعينيات من العقد الماضي ، وكان من معالمها ثورة المعلومات والاتصالات التي أثرت على البنى الارتكازية في عالم الصناعة والاعمال في العالم ، وظهرت نظم تقويم معاصرة تنسجم والمعطيات والمتغيرات التي شهدها العالم . ولكن منظمات الاعمال في عالمنا العربي بشكل عام وقطاع الصناعة بشكل خاص ظلت تستخدم النسب المالية بأعتبارها المؤشرات الوحيدة لقياس الاداء فضلاً عن استخدام مؤشرات الانتاجية كمؤشرات داعمة لتفسير نتائج التحليل المالي.
مشكلة البحث : مؤشر واحد يكفي :
ولإيضاح واقع الحال في عالمنا العربي اسمحوا لي أن أقص عليكم هذه القصة . كان مقرراً لطائرة السيد أحمد الدمشقي الذي انهى دراسته في احدى الجامعات الامريكية في ادارة الاعمال أن تغادر نيويورك الساعة الثامنة صباحاً إلى دمشق مروراً بلندن . وأثناء قيامه بأنجاز اجراءات المغادرة التقى مصادفة الكابتن سامر الحصري أحد زملاء الدراسة الثانوية وقد صادف أن يكون الكابتن سامر هو قائد الطائرة التي ستقل السيد احمد لدمشق ، وقد تمنى أحدهما للآخر رحلة موفقة .
على متن الطائرة وبعد إنتهاء السيد أحمد الدمشقي من تناول وجبة الفطور جاءت مضيفة الطائرة وأبلغته أن الكابتن سامر الحصري يدعوه لتناول فنجان القهوة في قمرة الطائرة.
وفعلاً توجه السيد أحمد إلى مقدمة الطائرة ، إذ كم تمنى سابقاً ان يدخل هذا العالم وان يشاهد عن قرب كيف تقاد الطائرة , وبعد أن وصل إلى القمرة رحب به الكابتن سامر الحصري وأثناء تناول فنجان القهوة استذكرا شقاوة أيام الدراسة , وفجأة أثار أنتباه السيد أحمد شيئاً ، فدارت بينهما المحاورة التالية التي انقلها اليكم بالتفصيل :

السيد احمد: انا مندهش لاني ارى ان الطائرة تعمل بمؤشر واحد. ماذا يقيس؟
الكابتن سامر: انه يقيس السرعة ، في الحقيقة انا اعمل بسرعة الطائرة في هذه الرحلة.
السيد احمد:هذا جيد ، السرعة تبدو مهمة ، ولكن ماذا عن الارتفاع ، الا يكون مؤشر الارتفاع مساعداً؟
الكابتن سامر: لقد استخدمت الارتفاع كمؤشر في الرحلات السابقة ووجدته جيداً ، وفي هذه الرحلة تجدني اركز على السرعة.
السيد احمد: ولكني لا اشاهد اي مؤشر للوقود؟
الكابتن سامر:الوقود مهم ولكني لا استطيع التركيز في العمل على اشياء كثيرة في نفس الوقت، ولذلك فأني في هذه الرحلة اركز على السرعة ، وعندما أضبط مؤشر السرعة والارتفاع بشكل ممتاز ساحاول ان اركز على استهلاك الوقود في الرحلات القادمة.
بعد ساعة ونصف حطت الطائرة في مطار لندن ، وهناك أتخذ السيد أحمد الدمشقي قراراً .ماذا تعتقدون كان قراره ؟ ولو كنت أنت عزيزي القارئ مسافراً على تلك الطائرة بعد استماعك لهذه المحادثة ، ماذا سيكون قرارك في لندن ؟ ولماذا ؟

لمتابعة قراءة البحث ارجو تنزيل الملف المرفق
الملفات المرفقة
نوع الملف: doc
إسم الملف: 2432715-توظيف-بطاقة-الأداء-المتوازن.doc - حجم الملف: 166.0 كيلوبايت - مرات التحميل: 168

#2
الصورة الرمزية Ahmed moussa 79
Ahmed moussa 79 غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
249

رد: بطاقة الأداء المتوازن كنظام لتعزيز الأداء الإبداعي للمنظمات

معلومات متميزة وقيمة .. نشكركم وفى انتظار المزيد

إقرأ أيضا...
البرنامج التدريبي إستخدام بطاقة الأداء المتوازن فى تحقيق الأداء المتميز

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي " إستخدام بطاقة الأداء المتوازن فى تحقيق الأداء المتميز" خلال الفترة من11 – 15 يناير 2015 والمزمع إنعقاده في لنـــــــــدن . لمزيد من الاستفسارات... (مشاركات: 0)


البرنامج التدريبي إستخدام بطاقة الأداء المتوازن فى تحقيق الأداء المتميز

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي " " خلال الفترة من 12– 16 أكتوبر 2014 والمزمع إنعقاده في دبي – الإمارات العربية المتحدة . لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات يرجي... (مشاركات: 0)


دورة إستخدام بطاقة الأداء المتوازن فى تحقيق الأداء المتميز

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "إستخدام بطاقة الأداء المتوازن فى تحقيق الأداء المتميز " خلال الفترة من 07– 11 سبتمبر 2014 والمزمع إنعقاده في دبي – الإمارات العربية... (مشاركات: 0)


دورة إستخدام بطاقة الأداء المتوازن فى تحقيق الأداء المتميز

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبى ."إستخدام بطاقة الأداء المتوازن فى تحقيق الأداء المتميز" خلال الفترة من 04-08 مايو 2014 والمزعم انعقاده في فيينا لمزيد من الاستفسارات وطلب... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلوم نظام تحليل المخاطر وتحديد النقاط الحرجة (الهاسب) HACCP

دبلوم تدريبي اون لاين بنظام الدراسة عن بعد يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم سلامة الغذاء، وانواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء، والفرق بين الغذاء الآمن والصحي وذو الجودة، وتعريف المشاركين بمصادر تلوث الغذاء، والمبادئ الستة وقواعد الصحة العامة، ومن ثم التركيز على تاريخ ونشأة نظام الهاسب HACCP، والمبادئ السبعة للهاسب، والتوغل في دراسة نظام الهاسب وفوائده وشجرة القرارات تحت مظلة هذا النظام واهم المصطلحات والاختصارات الخاصة به، والدورة المستندية لتطبيقات نظام الهاسب، بما يعني ان المتدرب في نهاية هذا البرنامج التدريبي سيكون اخصائي سلامة غذاء.


كورس تحسين جودة العمليات فى مؤسسات الرعاية الصحية 6 سيجما

اذا كنت تريد التدرب على الطريقة الامثل لاستخدام اساليب 6 Sigma لتطوير جودة العمليات وتطوير نظم الجودة في المؤسسات الصحية، فإن هذا البرنامج التدريبي الاونلاين هو طريقك لتحقيق ذلك تماما، حيث يتناول هذا البرنامج التدريبي كل ما يتعلق بموضوعات 6 سيجما ومستوياتها وادوات ضبط الجودة الاحصائية وغير الاحصائية.


دورة تدريبية في تطبيق نظام رضا العملاء ومعالجة الشكاوى أيزو 10002

يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.


دبلومة إعداد مسئولي الجودة بالمصانع

دبلوم تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين للعمل في وظيفة مسئول جودة في المصانع، حيث يؤهلك هذا البرنامج التدريبي المتميز للالمام بمتطلبات الجودة في العمليات الصناعية والانتاجية، وبناء المعلومات المعرفية لديك حول مقومات البنية التحتية للجودة بالمصانع والوحدات الانتاجية.


برنامج تصميم وادارة فريق المبيعات عالية الآداء

الهدف الرئيسي من التدريب على إدارة فريق المبيعات عالي الأداء هو توفير مجموعة من الأدوات لإدارة فريق المبيعات وقيادته بشكل فعال. وسينصب التركيز الرئيسي للتدريب على تحسين الكفاءة الإدارية وجميع جوانب التنمية القيادية للفريق. وسيزود موظفو المبيعات بالتقنيات الأساسية المتمثلة في توظيف وتدريب وتطوير وإدارة الفريق لتحقيق أقصى قدر من الأداء والإيرادات. ستزود هذه الدورة التدريبية المتدربين بخطة عمل محددة والأدوات التي يحتاجونها لقيادة فريق مبيعات ناجح.


أحدث الملفات والنماذج