هل الجودة مكلفة ؟
تكاليف الجودة تنقسم الي
النظام القديم : old model النظام الجديد : new model
1- تكاليف الوقاية: 10 % 1- تكاليف الوقاية : 50 %
- الأبحاث
- التدريب
- تصميم المنتج
- برامج الوقاية والنظافة
2- تكاليف التقييم ( الصيانة ) : 40 % 2- تكاليف التقييم : 40 %
- فحص الخامة
- متابعة التشغيل
- معايرة الاجهزة
- عمل التقارير

3- تكاليف الاخفاق أو الفشل : 50 % 3- تكاليف الفشل : 10 %

- ارجاع المنتج
- اعدام المنتج
- اعادة التشغيل
- تلقي الشكاوي
- خفض السعر والحصة التسويقية