الموضوع: كيف تكسب النقاش وتغير رأي من يجادلك؟
كيف تكسب النقاش وتغير رأي من يجادلك؟
كيف يمكنك أن تغير رأي شخص آخر إذا كنت مقتنعا بأنك على صواب وهو على خطأ؟ يثبت علم النفس أن أقل الطرق نجاحا لتحقيق ذلك هي الطريقة التقليدية المتبعة عادة. توم ستافورد، المحاضر في علم النفس في جامعة شفيليد الإنجليزية، يبين ذلك في هذا المقال:
جدل
أنت على خطأ. موقفك ليس فيه منطق. استمع لي وسأكون سعيدا في تفصيل الأسباب الكثيرة التي تبين لماذا أنا محق وأنت مخطئ. هل تشعر بأنك مستعد للاقتناع؟
تلك هي الطريقة التي يستخدمها كثيرون عندما يحاولون اقناع الآخرين بتغيير آرائهم، سواء كان الحديث عن تغير الطقس أو عن قضايا الشرق الأوسط أو عن خطط للتمتع بعطلة. وهي الطريقة ذاتها التي تقود غالبا إلى تشبث الطرف المقابل بموقفه. لكن الأبحاث تشير، لحسن الحظ، الى أن هناك طريقة أفضل تنطوي على عنصرين هما الاستماع بقدر أكبر والإقلال من محاولات إخضاع الجانب الآخر لرأينا.
وقبل أكثر من عقدين بقليل اقترح الباحثان ليونيد روزنبليت وفرانك كيل من جامعة ييل الأمريكية أنه، في الكثير من الحالات، يعتقد الناس أنهم يفهمون كيف تسير الأمور في حين أن فهمهم لذلك سطحي، في أحسن الأحوال. ويطلق على هذه الظاهرة "وهم الفهم العميق" .
تجربة
بدأ الباحثان في الطلب من المشاركين في الدراسة بوضع تقييم لمدى فهمهم لكيفية عمل الأشياء مثل تدفق الماء من خزان المراحيض أو عدادات السرعة في السيارات وماكينات الخياطة، وذلك قبل أن يطلبا منهم شرح ما يفهمونه ومن ثم اختبارهم بالإجابة على أسئلة حول تلك الأشياء.
وما كشفته التجربة هو أن تقييم المشاركين لأنفسهم كان أسوأ بعد إجراء الاختبار.
ما يحدث، كما يقول العلماء، إننا نعتقد خطأ بأن لدينا فهما واسعا لكيفية عمل تلك الأشياء، لكن في الواقع لم يختبر أحد فهمنا هذا من قبل.
فلماذا إذن نتجشم عناء الفهم الحقيقي لتلك الأشياء إذا كنا نستطيع تدبر الأمر دون الحاجة الى ذلك الفهم؟ والمثير للاهتمام أن بوسعنا أن نخفي عن أنفسنا مدى ضحالة فهمنا لتلك الأشياء.
وقد أظهر بحث نشر العام الماضي عن "وهم الفهم" كيف يمكن استخدام هذا الأمر لإقناع الآخرين بأنهم على خطأ.
فقد أوضح فريق البحث الذي كان يقوده فيليب فيرنباتش من جامعة كولورادو ، أن هذه الظاهرة تنطبق على الفهم السياسي بقدر انطباقها على فهم عمل خزان تدفق ماء المرحاض.
بمعنى آخر، إن الناس الذين لديهم آراء سياسية صارمة ربما يكونون أكثر انفتاحا على الأفكار الأخرى لو طلب منهم أن يوضحوا بالضبط كيف أن السياسة التي يدافعون عنها ستجلب النتائج التي يعتقدون أنها ستتحقق من ورائها.
واستطلع البحث آراء عينة من الأمريكيين، استدعاهم الفريق عبر الإنترنت، حول مجموعة من القضايا المثيرة للجدل في السياسية الأمريكية مثل العقوبات على إيران ومسألة انبعاث الكربون.
وقد طلب من إحدى المجموعات إبداء الرأي ومن ثم تقديم الأسباب التي تدعوهم الى تبني ذلك الرأي. واتيحت لهذه المجموعة فرصة طرح رأيهم في القضية على قدر المساواة مع جميع المشاركين في النقاش للإدلاء بآرائهم.
أما أولئك الذين في المجموعة الثانية فقد فعلوا، بمهارة، شيئا مختلفا. فبدلا من تقديم الأسباب طلب منهم توضيح كيف تؤثر السياسة التي يدافعون عنها، كما طلب منهم أن يتتبعوا خطوة فخطوة من البداية وحتى النهاية، مسار السياسة نفسها حتى الانتهاء بالنتائج التي يفترض أن تحققها.
وكانت النتائج واضحة، فالذين قدموا أسبابا ظلوا على قناعاتهم نفسها التي كانوا عليها قبل أن تبدأ التجربة. أما أولئك الذين طلب منهم أن يقدموا إيضاحات فقد خففوا من وجهات نظرهم، وهبط بقدر كبير، تقييمهم السابق الذي وضعوه لفهمم تلك القضايا.
ذلك شيء ينبغي وضعه في البال في المرة المقبلة التي تتناقش فيها مع صديق حول أمر عام مثير للجدل. اطلب منه أن يوضح وجهة نظره، لكن كن مستعدا لتقديم وصف مفصل لوجهة نظرك. وإن لم تستطع فقد تكون أنت من يغير رأيه.
النقاش والحكمةTIP
عندما تكون فى خضم نقاش حول موضوع ما ، وإن كنت ملماً بكثيراً من جوانبه ، فعليك بأن تشارك أفكارك بأريحية عن الموضوع ، ولكن دوماً افترض فى رأيك أنه مبدئى و أنك بحاجة لسماع... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
تعرض صاحب مصنع صابون لمشكلة كبيرة اصابت سمعة مصنعه وهددته بخسارة كبيرة
وكانت المشكلة عبارة عن ان بعض علب الصابون الذى ينتجه تكون فارغة بسبب سرعة المكينة اثناء التغليف مما أثر على سمعة مصنعه
... (مشاركات: 0)
فى الملف المرفق سنستعرض فن الحوار و النقاش:
المناقشــة: أنواعها و مراحلها
طـريـقـك الى منـاقـشـة مـثـمـرة
كــيـــف تــديـر النـقـــاش؟
كل هذا ستجدف فى الملف فى المرفقات (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حلقة النقاش من أهم أساليب التدريب والتي يعتمد عليها أكثر المدربين في تدريب المجموعات الصغيرة أو الكبيرة
تعرفك هذه الدورة بماهية حلقة النقاش
واهدافها
وفوائدها
... (مشاركات: 4)
دبلومة CKTD هي أول دورة تدريبية من نوعها تم تصميمها خصيصا لفئة الطلاب والأطفال تستهدف شرح مفهوم أمن المعلومات والامن السيبراني وكيفية حماية الاطفال والطلاب من البرامج الخبيثة والاختراق ومواجهة المخاطر وتمكينهم من حماية اجهزتهم (الكمبيوتر والموبايل) بهدف حماية هذه الفئة من الوقوع ضحايا للجرائم الالكترونية مثل جرائم الابتزاز الالكتروني والتنمر الالكتروني وغيرها.
برنامج تدريبي متميز يهدف الى شرح قوانين وانظمة الضرائب المطبقة في الشركات السعودية شرحا وافيا، وتدريب المشارك فيه على الكيفية الصحيحة لإعداد الاقرارات الضريبية الشهرية والربع سنوية لضريبة القيمة المضافة، وتقديم كل المعلومات عن الضريبة الانتقائية واثرها على السلع الخاصة بها وكيفية حسابها، كذلك يتم شرح ضريبة الاستقطاع وتطبيقها على الشركات التي تتعامل مع موردين من خارج المملكة، وكذلك تقديم شرحا وافيا على كيفية حساب الوعاء الزكوي للشركات والمؤسسات طبقا للأنظمة السعودية مع تعريف المشاركين في البرنامج على كيفية التعامل مع منصة الزكاة والدخل وكيف يقومون برفع الاقرارات الضريبية عليها، كل ذلك يتم من خلال دراسة حالات واقعية وتطبيقات عملية على شركات قائمة بالفعل حتى يكون التدريب عملي تماما.
دبلوم تدريبي متطور يشرح المهارات الشخصية ودورها في نجاح الانسان في عمله وفي حياته الاجتماعية يعتمد على التطبيقات العملية وتدريبات الممارسة العملية لاكساب المشاركين هذه المهارات الهامة.
اذا كنت مديرا او مسئولات وتقع على عاتقك اجراء مقابلات التوظيف (الانترفيو)، فقد تم تصميم هذه الدورة التدريبية المتخصصة والتي تهدف لمساعدتك على اكتساب الخبرات والمهارات اللازمة لإنجاح مقابلات التوظيف، وتحسين مخرجاتها.
برنامج تدريبي متقدم موجه لمديري وأصحاب المصانع والمنشآت الصناعية، وكذلك مديري الانتاج في المصانع، حيث يدرس المشاركين في هذا البرنامج المتقدم ادارة الانتاج في المصانع، وادارة الجوده وأيضا ادارة الصيانة في المنشآت الصناعية، ويحصل كل متدرب في نهاية الدراسة على ٤ شهادات تدريبية معتمدة من اكاديمية اي بي اس للتدريب، واعتماد اكاديمية كمبريدج البريطانية.