الموضوع: مراحل عملية التفويض .. كيف نفوض
مراحل عملية التفويض .. كيف نفوض
- مراحل عملية التفويض :
هناك مجموعة من المراحل التي تحتاجها عملية التفويض لكي يكون التفويض على درجة كبيرة من النجاح والفعالية هذه المراحل تتضمن ما يلي :
أولاً: التحليل الوظيفي :
تحتاج عملية التفويض الناجحة إلى اعتماد المنهجية العلمية كالتحليل الوظيفي الذي يقوم بإجراء الوصف الوظيفي والمواصفات الوظيفية وتحديد الواجبات والمسؤوليات والاختصاصات والوظائف التي يحتاج إنجازها إلى التعاون بين أكثر من فرد أو قسم . ويتطلب القيام بالتحليل الوظيفي من المدير أن يوضح – بصورة دقيقة – الأهداف والنتائج المتوقعة وما يقوم به وهل يستطيع أي إنسان أن يقوم بما يقوم به المدير وهل هناك إمكانية لتدريب أشخاص آخرين ؟ هذه الأسئلة والاستفسارات على المدير أن يقوم بالإجابة عليها بصورة واضحة من خلال قيامه بالتحليل الوظيفي حتى يستطيع الإقدام على عملية تفويض ناجحة .
ثانياً : تحديد ما يمكن تفويضه للمرؤوسين :
يلاحظ هنا أن المدير لا يستطيع تفويض كل صلاحياته واختصاصاته ولكن هناك بعض الجوانب المتعارف عليها والتي يمكن للمدير أن يفوضها للمرؤوسين منها :
القرارات المتعلقة بمهام تتكرر في العمل .
1. المهام التي تجعل المدير متخصصاً تخصصاً دقيقاً وتبعده عن تكوين صورة عامة عن العمل .
2. المجالات التي يكون فيها المرؤوسين مبدعين ومؤهلين .
3. بعض جوانب العمل التي لا يرغب المدير في القيام بها .
4. بعض المجالات التي يرغب المدير في تطوير مهارات المرؤوسين فيها .
ثالثاً : تخطيط تفويض الصلاحيات :
للقيام بتفويض بعض الصلاحيات يجب على المدير أن يراعي الأمور التالية :
1. معرفة العمل معرفة شاملة من خلال عمليات التحليل الوظيفي .
2. دراسة التفاصيل في العمل والقرارات المتعلقة بالعمل.
3. توضيح حدود معايير الأداء الوظيفي وتحديدها .
4. تحديد وسائل الرقابة الفعالة والعمل على تطبيق نظام رقابي فعال .
رابعاً: اختيار الأشخاص ذوي الكفاءات والمؤهلين للقيام بعملية التفويض :
يترتب علي المدير أن يراعي في اختيار الأشخاص الذين سوف يفوض إليهم صلاحية أو جزء منها أن يكونوا ذوي كفاءات عالية ومهارات تؤهلهم للقيام بمسؤولية التفويض ،و لكن بالرغم من ذلك على المدير أن يراعي الأمور التالية في اختيار الأشخاص المناسبين :
1. القدرات والمؤهلات والاستعدادات .
2. مدى حاجة الشخص إلى تفويض الصلاحيات .
3. مدى ما ينطوي عليه التفويض من تحد للشخص المفوض إليه .
خامساً : القيام بعملية التفويض :
وهنا يجب مراعاة الأمور التالية عند القيام بعملية التفويض :
1. تحديد النتائج المتوقعة وتحديد الأولويات من الأشخاص والذين سيتم التفويض إليهم ومسؤولياتهم .
2. تحديد المدى للسلطات المعطاة في التفويض .
3. بيان أهمية العمل المفوض للشخص أو المرؤوس .
4. الاهتمام بعملية الاتصال وتشجيعها بين طرفي الاتصال .
سادساً : المتابعة :
وحتى تكون عملية متابعة التفويض ناجحة ، لا بد من مراعاة ما يلي :
1. ضرورة وصول المعلومات اللازمة للرقابة إلى المدير في الوقت اللازم .
2. السرعة في اتخاذ الإجراء إذا تطلب الأمر ذلك .
3. إعطاء أهمية للنتائج .
4. تشجيع المرؤوسين على الاستقلال في اتخاذ القرارات .
5. ضرورة قبول المدير الاختلاف في وجهات النظر مع المرؤوسين .
6. ضرورة التأني قبل سحب الصلاحيات المفوضة إذا وقع خطا ما .
مكافأة المفوض إليهم الذين يمارسون الأعمال المفوضة بصورة ناجحة .
أهداف التفويض :
للتفويض – كعملية إدارية – آثار إيجابيه على الأداء الوظيفي والإنجاز وتتمثل هذه الآثار بتحقيق الأهداف التالية :
1- إعطاء الفرصة الكاملة للرئيس الأعلى للقيام بمهامه الأساسية :
إن... (مشاركات: 0)
إن طريق التغيير نادراً ما يكون سهلاً، ولكنه ليس صعباً على من أدرك كيفية التعامل مع التغيير بدايةً بإدراك الحاجة للتغيير، بعد ذلك تمر عملية التغيير بمراحل هي:
1-مرحلة الرفض: نواجه عملية التغيير... (مشاركات: 0)
من غير الممكن الإعتماد على المصادر الداخلية فقط في التوظيف مما يضطر المنظمـــة للبحث عن مصادر خارجية و التي تتمثل بما يلي :
1* تقديم طلبات التوظيف و السير الذاتية مباشرة :
حيث يقوم الأشخاص بالتقدم... (مشاركات: 0)
لوقوع عملية الاستقطاب في أولى مراحل عملية التوظيف فعلى المنظمة مراعاة مجموعة من العوامل عند أدائها للعملية وضح ؟
- العوامل البيئية :
تتضمن هذه المجموعة العوامل الخاصة بسوق العمل من حيث ... (مشاركات: 4)
أول برنامج تدريبي عربي يهدف إلى تدريب المشاركين على معايير جودة الأمن السيبراني في المؤسسات والشركات، كذلك تعزيز وعي المشاركين بتأثير سلامة المعلومات والبيانات الحساسة وتعريفهم بالتهديدات السيبرانية وكيفية التعامل معها، كذلك تعزيز الممارسات الأمنية والإجراءات الواجب اتباعها لحماية الأنظمة والبيانات، ويركز هذا البرنامج التدريبي المتخصص على تعزيز القدرات الفنية للمشاركين فيه مع التركيز على آليات استخدام احدث التقنيات في حماية الأنظمة والبيانات.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل الدارسين على تعلم الأسس والآليات الاحترافية لتولي ادارة الفنادق، حيث يوفر البرنامج للمشاركين تدريبا متخصصا لصقل خبراتهم ومعارفهم الادارية والفنية ويوفر لهم الخلفية العلمية القوية والخبرات الادارية والفنية التي تؤهلهم للنجاح في منصب مدير الفندق.
تهتم هذه الجلسات بتأهيل الاباء والامهات والمربين تأهيلا علمياً على التربية الصحيحة للابناء. وذلك من خلال تقديم وعرض الطرق والمفاهيم العلمية والمواقف التربوية.
تغطي دورة اكسل الموارد البشرية كافة المهارات العملية التي تحتاجها في برنامج الاكسل Excel والتي تساعدك على تنظيم عملك كمدير موارد بشرية أو تعمل في شؤون الموظفين.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.