النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: كيفية التعامل مع مشكلات المرؤوسين

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
3,802

كيفية التعامل مع مشكلات المرؤوسين

التعامل مع مشكلات المرؤوسين


مقدمة
في البداية يمكن القول بأن المشكلة أية مشكلة - هي عبارة عن وضع صعب يكتنفه شيء من التعقيد والغموض، وليس له حل واضح وبسيط. وفي عالم الإدارة تمثل المشكلة معوقاً أو حاجزاً يحول دون تحقيق الأهداف المطلوبة بكفاية وفاعلية. ويمكن النظر للمشكلة الإدارية على أنها فجوة بين مسـتوى الإنجاز المتوقع والإنجاز الفعلي أو على أنها انحراف في الأداء عن معيار محدد مسبقاً.
ولعل من المفيد أن نشـير في البداية أيضاً إلى أن المشكلات الإدارية ليست مقصورة على فئة من المديرين دون غيرهم. فجميع المديرين في المستويات التنظيمية المتعددة وفي مجالات العمل المخـتلفة يواجهون العديد من المشـكلات المتنوعة التي تتصف في الغالب بالتعقيد لأن الظواهر الإدارية نفسها معقدة في تركيبها ولا تخضع - في معظمها- للتقنين والحل الموحد. فالعناصر التي تتكون منها الظواهر الإدارية عديدة ومتشابكة، وتتضمن مكونات مادية وفنية كالمكان والمعدات والأجهزة التقنية، وأخرى بيولوجية تتعلق بالنواحي الجسدية للعاملين من صحة أو مرض، ونشاط وفتور، وراحة أو تعب، وما يرتبط بذلك من تحديد أوقات العمل والإجازات وغيرها، إضافة إلى المكونات المعنوية على مستوى الفرد من روح معنوية ودافعـيه للعمل، وعلى مستوى الجماعة بما يمثل التنظيم غير الرسمي (Informal Organization) من تشابك وتعقيد.
إذا أضفنا إلى ذلك كله ارتباط الإدارة بالبيئة بأبعادها المختلفة: الاجتماعية والاقتصادية والسياسية والحضارية والجغرافية، نستطيع أن ندرك مدى تعقد الظواهر الإدارية وتشابكها، وبالتالي مدى التعقد الذي تتسم به بعض المشكلات الإدارية ومدى الصعوبة التي يواجهها القادة الإداريون في معالجة تلك المشكلات.
نستخلص من ذلك انه لا توجـد طريقة واحدة مثلى لمعالجة المشكلات الإدارية، إلا في حالات نادرة تتسم فيها المشكلات بالبساطة والوضوح، وتكون في الغالب من الأمور الروتينية والتي تحكمها قواعد وإجراءات محددة وروتين واضح ودقيق. وكل ما يحتاجه القائد الإداري في مثل هذه الحالات هو أن يرجع للأنظمة واللوائح والقواعد المعمول بها أو إلى أدلة إجراءات العمل أو إلى الحلول التي تمت بواسطتها معالجة قضايا سابقة مماثلة.
ولكن المشكلات الروتينية قليلة جداً في وقتنا الحاضر وتكاد تكون مقصورة على المشكلات البسيطة في المستويات الإدارية الدنيا. أما على مستوى الإدارة العليا والإدارة الوسطى فقلما تخضع المشكلات للتقنين. وقلما تكون لها حلول واضحة في الأنظمة واللوائح والقواعد المعمول بها. فزيادة التعقيد في الحياة والتغير المستمر والتطور المذهل في كافة المجالات وثورة المعلومات وغيرها من العوامل المستجدة تؤدي إلى زيادة تعقيد المشكلات الإدارية.
ومع تعدد المشـكلات الإدارية وتنوعها تتعدد وتتنوع الأساليب والمداخل التي يستخدمها القادة الإداريون في مواجهة تلك المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة لها، وتختلف – بالتالي – فاعلية هؤلاء القادة في التغلب على تلك المشكلات ومعالجتها بطريقة ناجحة. ومن هنا تأتي أهمية التعرف على أنواع المشكلات الإدارية وتقديم مدخل عام يساعد القائد الإداري في تحليل المنهج الذي يستخدمه في معالجة ما يواجهه من مشكلات وفي تطوير قدرته على التصدي لهذه المشكلات والبحث عن الحلول المناسبة لها وهذا هو الهدف المقصود في هذه المذكرة. فهي لا تقدم حلولا لمشكلات إدارية معينة بل تعرض منهجا أو مدخلا لتحليل المشكلات الإدارية بشكل عام.

لتحميل الملف كاملا
ارجو تنزيل الملف من المرفقات
الملفات المرفقة
نوع الملف: doc
إسم الملف: 21017236-معالجة-المشكلات-واتخاذ-القرارات.doc - حجم الملف: 140.5 كيلوبايت - مرات التحميل: 214

#2
الصورة الرمزية امجد عبيد
امجد عبيد غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
348

رد: كيفية التعامل مع مشكلات المرؤوسين

خالص الشكر والامتنان لجهودكم ... شكرا جزيلا

إقرأ أيضا...
كيفية التعامل مع من تكرههم

عندما كنت في المرحلة الثانوية كان لدي أستاذ لمادة الفيزياء، ولأول مرة كنت أسمع مصطلح "الذكاء الاجتماعي" كانت منه، كان لديه صديق مزعج على حد تعبيره، وكان كثيرًا ما يتصل به، ويطلب منه أمورًا ويستفسر... (مشاركات: 4)


كيفية التعامل مع المتطفلين

كيفية التعامل مع المتطفلين أحياناً يتناول بعض الناس هاتفك الجوال - بدون استئذان - ويقرأ الرسائل التي فيه .. كان صاحبي في دعوة عامة .. وليمة عشاء عند أحد القضاة .. كل من في المجلس مشايخ فضلاء ..... (مشاركات: 1)


كيفية التعامل مع الأزمة ؟

أن بعض الأزمات تحدث خارج نطاق سيطرة الإدارة، كما وأن بعض الأزمات تحدث نتيجة تسرب معلومات هامة وأحيانًا سرية كاستراتيجية أو خطة جديدة أو مشروع جديد إلى خارج المنظمة فيحدث عكس ما مخطط له. فالخبراء... (مشاركات: 0)


مهارات التعامل مع الرؤساء و المرؤوسين

يتشرف مركز القادة للتدريب أن يعلن عن دورة تدريبية في باريس الفترة من 14:18 أكتوبر 2012 مهارات التعامل مع الرؤساء و المرؤوسين الهدف العام : ·يهدف هذا البرنامج بشكل رئيسي إلى... (مشاركات: 1)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلوم ريادة الاعمال وادارة الشركات الناشئة Startups

برنامج تدريبي يمكن المشاركين من ادارة شركاتهم الناشئة وتحويلها من مجرد فكرة الى مشروع قائم يشرح البرنامج ريادة الاعمال والتخطيط الاستراتيجي وادارة العمليات وتمويل الشركات الناشئة وادارة فرق العمل والتسويق والامتثال القانوني وحماية الملكية الفكرية.


دورة التدريس للمجموعات الصغيرة والكبيرة

برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين على الالمام بطرق واستراتيجيات التدريس والتي تستخدم في التدريس للمجموعات الصغيرة والكبيرة، كما يقدم البرنامج تعريف بعملية التدريس (العملية التعليمية) ومفاهيمها واهدافها واطراف العملية التعليمية ومبادئ الممارسات التدريسية السبعة


دبلوم القيادة الاستراتيجية لكبار التنفيذيين CEOs والقادة

برنامج تدريبي مكثف لكبار التنفيذيين يهدف إلى تطوير المهارات القيادية والاستراتيجية لديهم، وتمكينهم من اتخاذ قرارات ذكية، إدارة التحول المؤسسي، ودفع عجلة النمو المستدام داخل شركاتهم.


دورة الامتثال التجاري في الأنشطة اللوجستية وسلاسل الامداد

صمم هذا البرنامج لتأهيل المتدربين المشاركين على فهم دور الامتثال التجاري في تسهيل العمليات اللوجستية وزيادة كفاءة سلاسل الامداد ويتم من خلاله التعرف على المفاهيم الأساسية للامتثال التجاري واللوجستيات وسلاسل الامداد ثم ينتقل الى شرح عناصر الامتثال التجاري والقواعد الجمركية والكود الجمركي المنسق والتقييم الجمركي والعقود التجارية وعلاقتها بالتقييم الجمركي وعلاقة الامتثال التجاري وتكاليف عمليات التصدير والاستيراد وأثر الامتثال على تنافسية سلاسل الامداد وتسهيل العمليات اللوجستية


دبلوم إعداد مساعد المدير التنفيذي

اذا كنت تسعى للحصول على وظيفة مدير مكتب تنفيذي، فأنت امام اول برنامج تدريبي عربي معني بتأهيلك للوصول الى هذا المنصب، حيث يؤهلك هذا الدبلوم التدريبي لتطوير مهاراتك الادارية بالشكل الذي يجعلك الشخص الانسب لشغل وظيفة مدير مكتب المدير التنفيذي، حيث التعرف على تقنيات ادارة الاجتماعات ومتابعة القرارات الادارية الهامة وغيرها من المهام الوظيفية المنوطة لمساعد المدير التنفيذي.


أحدث الملفات والنماذج