مدرب متفرغ للتدريب للبرامج التدريبية الإدارية
الإسم : الدكتور / حسين البدوى الجنسيـة : مصــرى - محـل الاقامة : القـاهــرة حاصل على دكتوراه الفلسفة فى الادارة العامة والمحلية مجال التخصص : التخطيط الإستراتيجى وتطوير الاداء المؤسسى مؤلف... (مشاركات: 0)
الإسم : الدكتور / حسين البدوى الجنسيـة : مصــرى - محـل الاقامة : القـاهــرة حاصل على دكتوراه الفلسفة فى الادارة العامة والمحلية مجال التخصص : التخطيط الإستراتيجى وتطوير الاداء المؤسسى مؤلف... (مشاركات: 0)
الاسم / سامح سمير عبد العال . السن / 41 عام . المؤهلات الدراسية / · ليسانس الحقوق جامعة عين شمس 1992 . · درجة الماجستير فى القانون العام من جامعة عين شمس 2002 . · ... (مشاركات: 0)
جهاز تنفيذي اداري سليم مهني ومؤهل ومدرب كفء للمهمات القائمة الجديدة شرط رئيسي لتحقيق الاصلاح والتطوير عبد الرحمن تيشوري شهادة عليا بالادارة بعد ان توضع التشريعات والانظمة تاخذ طريقها الى... (مشاركات: 0)
تهدف هذه الجلسة التدريبية الى تعريف المشاركين بالفرق بين الاجراء التصحيحي والاجراء الوقائي، كذلك تسليط الضوء على الاخطااء الشائعة في تطبيق نظامي الاجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة الى تزويد المتدربين بالنماذج المستخدمة في عمليات الاجراءات التصحيحية والوقائية، وكيفية اكتشاف السبب الجذري لحالات عدم المطابقة، وكيفية تحرير نموذج الاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذ تلك الاجراءات.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
دورة تأهيل المرشدين السياحيين هي برنامج تدريبي مكثف يؤهلك للعمل كمرشد سياحي مستقل تتعرف من خلاله على طبيعة عمل المرشد السياحي مهارات التواصل مع المجموعات وادارتهم وكيف تقدم جولة سياحية احترافية تتضمن المعلومات الثقافية عن الوجهة السياحية وأهم معالمها وطبيعتها المحلية واماكن التسوق والترفيه والمطاعم المحلية وغيرها.