المنازعات بين زملاء العمل تنجم عن التعارض فى الآراء ، والقيم ، ووجهات النظر ، وعندما لا يتم معالجتها ينتج عنها انخفاض فى الروح المعنوية للموظفين ، مما يعنى إنتاجية أقل ، و ضياع للإيراد ، و عندما يدير أصحاب الشركات الصغيرة فريق العمل ، فإنهم عادة يتعاملون مع المنازعات الشخصية بتطبيق إجراءات مساعدة تسمى بإجراءات حل المنازعات ، و عملية حل المنازعات تعمل على التخفيف من سبب أو أسباب المشكلة و التخلص منه ... استخدم قائمة الفحص التالية لتساعدك على البقاء بالمسار الصحيح لإنهاء الخلافات .
التعرف على سبب النزاع
النزاعات الشخصية ربما تنشأ عن سبب واضح أو عن سبب خفى ، فمثلاً قد تنشأ النزاعات عن سوء تفاهم ، و لا يهم عماذا تنشأ ، فمسؤوليتك كمدير هى أن تحدد سبب الصراع قبل أن ينشأ بالفعل و يزعج باقى الموظفين ويؤذى مناخ العمل بطريقة سلبية ، عليك بمراقبة سلوك العاملين و تصرفاتهم على أساس دورى ، و التعامل مع كل فرد على حدا لتحديد أية أسباب مبكرة للنزاع .
تحديد القضية الرئيسية
عندما تضع يدك على سبب النزاع ، حدد أصل المشكلة قبل أن تقدم على فعل شئ ، وتعرف على طرفى النزاع ، وما هى مشكلتهم الرئيسية ، و أثر هذة المنازعات ، تحدث مع كل طرف على حدا و تحدث معهم بصفة خاصة عن المشكلة لتعرف منهم ماذا حدث و كيف ، و لا تقرر الجانب الذى تميل إليه إلا بعد أن تنتهى من مرحلة التحقق من المسألة .
تخطيط المنهجية
بدلاً من مجرد الجلوس فقط فى مقعد الوسيط فكر بحرص فى خطة العمل الخاصة بك ، و هذا يعتمد فى معظمه على الموظفين المتنازعين فعلياً و و العواقب المترتبة عليه سواء أن كانت طويلة أو قصيرة الأجل ، فالهدف من قائمة الفحص هذة هو أن تمنع نفسك من التصرف بتردد قبل التفكير فى كل شئ بشكل منطقى.
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
اعقد اجتماع
قبل أن تبدأ أية محادثة لحل الصراع ، حدد الأسس التى تجعل للحوار معنى ، وأخبر كافة الأطراف بأنه يتوجب عليهم احترام بعضهم البعض ، و هذا يعنى عدم تداول السباب أو أن ينعت شخص الأخر بمالا يليق ، و حدد بوضوح القضايا المحددة و اسمح لكلا الطرفين بالتحدث قدر الوقت الذى يشاء ، و ابتعد قدر الإمكان عن إبراز المشاعر حتى يظل النقاش موضوعياً وهذا يتحقق فقط بمناقشة السلوكيات أو الإجراءات بدلاً من الصراعات و السلوكيات القائمة .
التوصل إلى اتفاق
الهدف النهائى من حل المنازعات هو تسوية النزاع القائم بالوصول إلى حل متفق عليه لموضوع النزاع ، وهنا تحدد ما إن كنت تستطيع التوصل إلى حل وسط مقبول لكافة الأطراف ، وما إن كان هناك داعى لاتخاذ إجراء أخر مثل التقيد بفترة التجربة ، أو إنهاء التعاقد ، فإن كنت تعتقد أن كلا الطرفين يمكن أن يتحركا خطوة للأمام ، اطلب من الموظفين أن يقوموا بعمل عصف ذهنى للأفكار التى من شأنها إنهاء الخلاف و تسويته ، وبعد أن تتبين الموقف جيداً ، يمكنك أن تحدد أى من الطرفين يحتاج أن يقوم بالخطوة التالية .
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
يُستخدم هذا النموذج للتعامل مع الموظف الذى يعانى من قصور فى الحالة الصحية و يحتاج إلى توفيق للأوضاع أو إجراء بعض التعديلات المؤقتة على وظيفته.
لتحميل النسخة الإنجليزية
Temporary Accommodation
... (مشاركات: 0)
كيف تدعم شركتك فى 3 خطوات ؟؟؟ Tip
· ادعم وجود العلامة التجارية لشركتك عبر الإنترنت و بذلك سوف يتعرف الناس عليك بشكل أكبر وسوف تجتذب من متصفحى الإنترنت كوادر و خبرات تسعى للعمل معك.
... (مشاركات: 0)
برنامج متخصص لتأهيل المدير التنفيذي في المؤسسات الرياضية يتناول شرح الجوانب القانونية والتشريعية وطبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والاسس الادارية لوظيفة المدير التنفيذى ثم الادارة الاستراتيجية والتحليل البيئى بالمؤسسات الرياضية وكذلك ادارة الجودة الشاملة بالمؤسسات الرياضية وأيضا سيتم دراسة حوكمة الاعمال الادارية والمالية بالمؤسسات الرياضية وغيرها من المحاور التي تفيد العاملين في الادارة العليا بالمؤسسات الرياضية ويختتم البرنامج بتطبيقات وممارسات عملية لخريطة اعمال المدير التنفيذى بالمؤسسات الرياضية.
برنامج تدريبي يؤهلك لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة الانشطة اللوجستية والتوريد بشركتك ويساعدك في خفض التكاليف وتحسين تخطيط المخزون وادارة الطلب وتحليل البيانات والتنبؤ بالطلبات المستقبلية كذلك يساعدك في تحليل البيانات الخاصة بالمسارات والمركبات والظروف الجوية والمرور وتحسين تخطيط الجداول الزمنية للشحن وتحسين التوجيه وتقليل الزمن والتكاليف.
برنامج تدريبي متخصص يتناول الاوراق المالية الرئيسية والمشتقة ضمن عدد من الموضوعات التدريبية التي تبدأ بالعقود الآجلة وتحديد سعر العقود الاجلة والمستقبليات وكيفية التعامل في العقود المستقبلية والخيارات وانواعها و أنواع الاستراتيجيات للخيارات.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم واستيعاب المفاهيم الاساسية لفلسفة الحوكمة ودورها في الاصلاح الاداري داخل المؤسسة الرياضية سواء اللجان الاوليمبية او الاتحادات الرياضية او الاندية او مراكز الشباب، بحيث يحقق في النهاية معايير ومتطلبات تطبيقها عالميا ومحليا.
اذا كنت مهتم بالعمل وفقا لرؤية السعودية 2030، فإنك تعلم أن احد اهم اركان هذه الرؤية هو تحسين العمل المجتمعي، واتاحة الفرصة للمبادرة المجتمعية في شتى المجالات، وقد صممنا هذا البرنامج التدريبي الفريد لتأهيل المشاركين على تعلم كيفية تصميم وادارة المبادرات المجتمعية لمعالجة قضايا المجتمع وكيفية تحويلها الى مشاريع تنموية وذلك بهدف تعزيز حركة المجتمع بإتجاه رفع درجة الوعي بالقضايا المجتمعية وتحويل المجتمع السعودي الى مجتمع منتج عن طريق خلق بيئة داعمة لنجاح الفرد والعمل باستقلالية وتنمية مهاراته في ادارة مشروعه الصغير بما يحقق اهداف رؤية السعودية 2030 في تنويع مصادر الدخل.