تعريف الترقية هي :
رفع شخص ما لدرجة وظيفية أعلى نتيجة لتعريف الزبائن عن المنتجات والخدمات ، ومحاولة إقناعهم ليشتروها .


الترقية ماهي إلا تحرك العاملين إلى أعمال أفضل و يقصد بالأفضل الأعمال أو الوظائف ذات مسؤوليات و مركز اجتماعي أكبر تحتاج إلى مهارات وخبرات أكثر من الوظيفة السابقة و يصاحبها زيادة في الأجور وملحقاتها.


و هناك من يرى أن شرط زيادة الأجر ليس شرطا يجب توفره حيث أن الترقية تشترط الإنتقال من عمل لآخر أكثر مسؤولية و مركز دون زيادة آنية في الآجر(4).
إن المعنى الشامل للترقية هو في الحقيقة تغير الفرد من وظيفته أو عمله إلى وظيفة أو عمل آخر ذا مسؤوليات و إختصاصات و سلطات تختلف إلى حد كبير عما كان متوفرا في الوظيفة أو العمل الأصلي الذي كان يشغله.
وعموما يمكن تعريف الترقية ببساطة أنها"عملية نقل الموظف من وظيفة إلى أخرى تتضمن زيادة في الواجبات والمسؤوليات والصلاحيات ويصاحب ذلك زيادة في مزايا العمل التي يتلقاها ،المادية منها أو المعنوية أو كلاهما معا


تعتبر الترقية عاملا مهما للعامل أو الموظف، لأنها تعتبر من الحوافز التي لها دور مهم في إثارة الدافعية لدى العاملين ليحسنوا أداءهم ويزيدوا إنتاجهم،إذ لابد للعامل إن يعطى مبررا أو سببا لترقيته إلى عم أفضل بما يترتب على ذلك من مزايا،ورغم أن الغالب أن يرافق الترقية في الوظيفة زيادة في الأجور،إلا أن ذلك لوحده ليس معنى دقيق للترقية،آذ أن شغل الموظف لأعباء وظيفية اكبر ومسؤوليات ذات نوعية مختلفة هو شرط أساسي لاحتساب ذلك ترقية.ر ذلك على الوظائف الإشرافية ،كأن يتغير لقب الوظيفة من رئيس قسم إلى مدير،بل يمتد إلى وظائف أخرى كأن يتغير لقب سكرتيرة إلى مديرة مكتب.


لمشاهدة مفهوم أخر للترقية وأهميتها، شاهد الرابط التالي:
http://www.hrdiscussion.com/hr14289.html