عندما تتطابق قيم المنظمة مع قيم الموظف ، تكون هذه النتيجة ، وابلغ شيء في ذلك هو مكافأة الفندق لهذا الموظف الذي اتخذ القرار وهو ضامن للتقدير من منظمته التي لديها نفس القيم ، وهذا ما يجب على الشركات والمؤسسات الاهتمام به وايصاله لموظفيها ، فكيف حقق هذا العامل ما لم يحققه فريق تسويق باكمله من ولاء العملاء والمحافظة عليهم واستقطاب عملاء اخرين بسبب هذه المبادرة الجميلة