الموضوع: كيفية تحفيز فريق العمل؟
كيفية تحفيز فريق العمل؟
حفز فريق عملك على إدارة نفسه من خلال وضع استراتيجية لذلك
"هناك فرق بين تنفيذ المهام ، و الاستمتاع بتنفيذ المهام"
لكونك مديراً ، فإنك بكل تأكيد تضطر إلى العمل مع أناس حقيقيين من دم و لحم ، و علينا أن نعلم يقيناً طبيعة الشيئ الذي يحفزهم ، و أن نعرف كيف يشعرون و كيف يفكرون ، و سبب مجيئهم للعمل ، و ما هو السبب الذي يدفعهم لأن يبذلوا كل مجهود لديهم ( أو أقل مجهود لديهم ) ، و ما الشيئ الذي يخشونه ، و ما هي آمالهم و طموحاتهم ، و يجب علينا أن نشجعهم ، و ندربهم ، و أن نوفر لهم المصادر التي تمكنهم من آداء مهامهم و إدارة شئونهم ، و أن نُشرِف على عمليات الإنتاج و أن نضع لهم الإستراتيجية الناجحة ، سوف نقلق عليهم ، نهتم بهم ، نقف بجانبهم ، و نساعدهم ، و لكننا لا نديرهم ، سنعطيهم الفرصة لأن يديروا أنفسهم و نركز على دورنا الحقيقي كمدراء .
فأنت تقوم بإدارة فريق من الموظفين ، ممن يتقاضون أجراً للقيام بهذه الوظيفة ، و لكن إذا كان الأمر بالنسبة لهم مجرد وظيفة ، فلن تحصل على أفضل آداء لديهم .
فإذا كانوا يأتون للعمل و هم ينظرون إلى ساعتي الحضور و الانصراف و يبذلون أقل جهد ممكن ليمر الوقت بين الساعتين ، فاعلم أن عملك قد حُكِم عليه بالفشل . و لكن إذا كانوا يأتون إلى العمل و هدفهم الاستمتاع بالعمل و بذل الجهد و الإحساس بروح التحدي و الإلهام و الاشتراك في العمل ، هنا تكون أمامك فرصة كبيرة للحصول على أفضل ما عندهم . و لكن المشكلة هي أن الإنتقال من الاجتهاد في العمل إلى روح الفريق الخارق هو أمرٌ يُعتمد عليه كليةً ، فأنت المنوط بتحفيزهم و قيادتهم و تشجيعهم و إشراكهم وجدانياً في العمل .
أنت نفسك تحب روح التحدي ، أليس كذلك ؟ و الخبر السعيد أن إشراك فريق العمل من الناحية الوجدانية هو أمر سهل . و كل ما تحتاج القيام به هو الإهتمام بما يقومون به . و هذا أمر هيّن أيضاً . يجب أن تشعرهم بأهمية ما يقومون به ، و مدى تأثيره على حياة الآخرين ، و كيف يوفر احتياجات بقية البشر ، و كيف يصلون إلى الناس من خلال ما يقومون به ، عليك أن تقنعهم _ و هذا أمر حقيقي بكل تاكيد _ أن ما يقومون به يُحدِث فارقاً ، حيث يُسهِم في خدمة المجتمع بشكلٍ ما ، و ليس فقط زيادة أموال صاحب العمل ، أو ضمان أن المدير التنفيذي يحصل على مرتب كبير .
نعم ، اعلم أن الأمر أكثر سهولة إذا أردت أن توضح قيمة الخدمة التي يقومون بها إذا كنت تدير فريقاً من المرضات و ليس فريقاً للدعاية و المبيعات ، و لكن إذا فكرت في الأمر فإنه يمكن أن تجد قيمة في أي دور تلعبه ، و عليك أن تثبت فيهم الشعور بالاعتزاز مهما كانت الوظيفة التي يقومون بها ، قد تسألني كيف ذلك ؟ حسناً ، إن أولئك الذين يروجون للدعاية يقومون بمساعدة الشركات الأخرى _ و بعضها شركات صغيرة _ في الوصول إلى السوق ، و يلفتون انتباه العملاء المحتملين إلى بضائع يتمنون شرائها منذ وقت طويل لحاجتهم الشديد إليها . و هم بعملهم هذا يحافظون على تداول الجريدة أو المجلة لاعتمادها على دخل الدعاية ، و تلك الجريدة تقدم معلومات و تبعث السرور في كل من يشتريها ( و إلا لما قاموا بشرائها ، أليس كذلك؟ ) .
اجعل فريقك يهتم بما يقدمه ، لأن اهتمامهم هذا ليس أمراً عسيراً . و هذه حقيقة مسلم بها ، فكل انسان يشعر في قرارة نفسه بأنه يريد أن يكون ذا قيمة ، و أن يكون فرداً نافعاً ، و على الرغم من قول المتهكمين بأن هذا هو مجرد هراء ، إلا أنه أمر حقيقي في قرارة نفس الجميع ، كل ما عليك عمله هو الوصول إلى أعماقهم و ستجد الإهتمام و المشاعر و الحب و الإحساس بالمسؤولية و الرغبة في الإنخراط في العمل . ساعدهم على إخراج كل هذه الأشياء ، وسوف يتبعونك للأبد دون حتى أن يدركوا سبب ذلك .
و لكن عليك أن تتأكد أن ليدك قناعة شخصية أولاً قبل أن تجرب ذلك على الفريق الذي يعمل معك . هل تعتقد أن ما تقوم به يحدث فارقاً إيجابياً ؟ إذا لم تكن متأكداً من ذلك فعليك أن تبحث في أعماق نفسك لتجد طريقة للإهتمام .
أنت، والفريق في عملك تشتركون بالمعلومات، والآراء، والأفكار، والدعم المعنوي، والوقت، والواجبات.. مما يفرض عليك أن تضع أهدافاً مشتركة، وتتبادل الآراء معهم لتصل إلى إجماع مشترك، وأنتم كفريق تسعون لتحسين... (مشاركات: 0)
أنت، والفريق في عملك تشتركون بالمعلومات، والآراء، والأفكار، والدعم المعنوي، والوقت، والواجبات.. مما يفرض عليك أن تضع أهدافاً مشتركة، وتتبادل الآراء معهم لتصل إلى إجماع مشترك، وأنتم كفريق تسعون لتحسين... (مشاركات: 0)
السلام عليكمورحمة الله وبركاتبة
فانا طالبة موارد بشرية تخرج واريد متابعة لكتابتي التقرير من اصحاب الخبرة
فانا لا اعلم كيف ابدا واجهل كيفية اعداد التقرير (مشاركات: 1)
عمليـة بنـاء الفريـق
تعريف عملية بناء الفريق
هي عملية إدارية و تنظيمية تخلق من جماعة العمل وحدة متجانسة، متماسكة، متفاعلة، وفعالة.
وهي عملية مخططة تستهدف تكوين جماعة مندمجة ملتزمة قادرة... (مشاركات: 4)
أنت، والفريق في عملك تشتركون بالمعلومات، والآراء، والأفكار، والدعم المعنوي، والوقت، والواجبات.. مما يفرض عليك أن تضع أهدافاً مشتركة، وتتبادل الآراء معهم لتصل إلى إجماع مشترك، وأنتم كفريق تسعون لتحسين... (مشاركات: 5)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج وموضوعات شهادة نيبوش الدولية وإكسابك بالخبرات والمهارات المهنية المتخصصة في مجال السلامة والصحة المهنية. يركز على تمكين المشاركين من الفهم الجيد لمبادئ ادارة المخاطر وتحديد المتطلبات الاساسية لنظام ادارة السلامة والصحة المهنية وتحديد المخاطر في بيئة العمل والاجراءات الوقائية المناسبة واعداد التقارير الادارية عن اجراءات التحسين في نظام السلامة والصحة المهنية.
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.
برنامج تدريبي يؤهلك لفهم الترابط بين الاستراتيجيتين التسويقية والبيعية وتصميم الهيكل التنظيمي الأمثل لقسم المبيعات علي مستوي الشركة وتحديد عدد أفراد فريق المبيعات ونشره علي المناطق البيعية المختلفة وتصميم وإدارة المناطق البيعية بكفاءة وطرق التنبؤ بالمبيعات لفترات مستقبلية
تم تصميم برنامج مراجعة الشهادة المهنية “الأخصائي المعتمد في مكافحة غسل الأموال” (®CAMS) بشكل أساسي للمهنيين الراغبين في الحصول على هذه الشهادة الممنوحة من جمعية الأخصائيين المعتمدين في مكافحة غسيل الأموال (®ACAMS) بالولايات المتحدة الأمريكية.