الموضوع: كيفية تحفيز فريق العمل؟
كيفية تحفيز فريق العمل؟
حفز فريق عملك على إدارة نفسه من خلال وضع استراتيجية لذلك
"هناك فرق بين تنفيذ المهام ، و الاستمتاع بتنفيذ المهام"
لكونك مديراً ، فإنك بكل تأكيد تضطر إلى العمل مع أناس حقيقيين من دم و لحم ، و علينا أن نعلم يقيناً طبيعة الشيئ الذي يحفزهم ، و أن نعرف كيف يشعرون و كيف يفكرون ، و سبب مجيئهم للعمل ، و ما هو السبب الذي يدفعهم لأن يبذلوا كل مجهود لديهم ( أو أقل مجهود لديهم ) ، و ما الشيئ الذي يخشونه ، و ما هي آمالهم و طموحاتهم ، و يجب علينا أن نشجعهم ، و ندربهم ، و أن نوفر لهم المصادر التي تمكنهم من آداء مهامهم و إدارة شئونهم ، و أن نُشرِف على عمليات الإنتاج و أن نضع لهم الإستراتيجية الناجحة ، سوف نقلق عليهم ، نهتم بهم ، نقف بجانبهم ، و نساعدهم ، و لكننا لا نديرهم ، سنعطيهم الفرصة لأن يديروا أنفسهم و نركز على دورنا الحقيقي كمدراء .
فأنت تقوم بإدارة فريق من الموظفين ، ممن يتقاضون أجراً للقيام بهذه الوظيفة ، و لكن إذا كان الأمر بالنسبة لهم مجرد وظيفة ، فلن تحصل على أفضل آداء لديهم .
فإذا كانوا يأتون للعمل و هم ينظرون إلى ساعتي الحضور و الانصراف و يبذلون أقل جهد ممكن ليمر الوقت بين الساعتين ، فاعلم أن عملك قد حُكِم عليه بالفشل . و لكن إذا كانوا يأتون إلى العمل و هدفهم الاستمتاع بالعمل و بذل الجهد و الإحساس بروح التحدي و الإلهام و الاشتراك في العمل ، هنا تكون أمامك فرصة كبيرة للحصول على أفضل ما عندهم . و لكن المشكلة هي أن الإنتقال من الاجتهاد في العمل إلى روح الفريق الخارق هو أمرٌ يُعتمد عليه كليةً ، فأنت المنوط بتحفيزهم و قيادتهم و تشجيعهم و إشراكهم وجدانياً في العمل .
أنت نفسك تحب روح التحدي ، أليس كذلك ؟ و الخبر السعيد أن إشراك فريق العمل من الناحية الوجدانية هو أمر سهل . و كل ما تحتاج القيام به هو الإهتمام بما يقومون به . و هذا أمر هيّن أيضاً . يجب أن تشعرهم بأهمية ما يقومون به ، و مدى تأثيره على حياة الآخرين ، و كيف يوفر احتياجات بقية البشر ، و كيف يصلون إلى الناس من خلال ما يقومون به ، عليك أن تقنعهم _ و هذا أمر حقيقي بكل تاكيد _ أن ما يقومون به يُحدِث فارقاً ، حيث يُسهِم في خدمة المجتمع بشكلٍ ما ، و ليس فقط زيادة أموال صاحب العمل ، أو ضمان أن المدير التنفيذي يحصل على مرتب كبير .
نعم ، اعلم أن الأمر أكثر سهولة إذا أردت أن توضح قيمة الخدمة التي يقومون بها إذا كنت تدير فريقاً من المرضات و ليس فريقاً للدعاية و المبيعات ، و لكن إذا فكرت في الأمر فإنه يمكن أن تجد قيمة في أي دور تلعبه ، و عليك أن تثبت فيهم الشعور بالاعتزاز مهما كانت الوظيفة التي يقومون بها ، قد تسألني كيف ذلك ؟ حسناً ، إن أولئك الذين يروجون للدعاية يقومون بمساعدة الشركات الأخرى _ و بعضها شركات صغيرة _ في الوصول إلى السوق ، و يلفتون انتباه العملاء المحتملين إلى بضائع يتمنون شرائها منذ وقت طويل لحاجتهم الشديد إليها . و هم بعملهم هذا يحافظون على تداول الجريدة أو المجلة لاعتمادها على دخل الدعاية ، و تلك الجريدة تقدم معلومات و تبعث السرور في كل من يشتريها ( و إلا لما قاموا بشرائها ، أليس كذلك؟ ) .
اجعل فريقك يهتم بما يقدمه ، لأن اهتمامهم هذا ليس أمراً عسيراً . و هذه حقيقة مسلم بها ، فكل انسان يشعر في قرارة نفسه بأنه يريد أن يكون ذا قيمة ، و أن يكون فرداً نافعاً ، و على الرغم من قول المتهكمين بأن هذا هو مجرد هراء ، إلا أنه أمر حقيقي في قرارة نفس الجميع ، كل ما عليك عمله هو الوصول إلى أعماقهم و ستجد الإهتمام و المشاعر و الحب و الإحساس بالمسؤولية و الرغبة في الإنخراط في العمل . ساعدهم على إخراج كل هذه الأشياء ، وسوف يتبعونك للأبد دون حتى أن يدركوا سبب ذلك .
و لكن عليك أن تتأكد أن ليدك قناعة شخصية أولاً قبل أن تجرب ذلك على الفريق الذي يعمل معك . هل تعتقد أن ما تقوم به يحدث فارقاً إيجابياً ؟ إذا لم تكن متأكداً من ذلك فعليك أن تبحث في أعماق نفسك لتجد طريقة للإهتمام .
أنت، والفريق في عملك تشتركون بالمعلومات، والآراء، والأفكار، والدعم المعنوي، والوقت، والواجبات.. مما يفرض عليك أن تضع أهدافاً مشتركة، وتتبادل الآراء معهم لتصل إلى إجماع مشترك، وأنتم كفريق تسعون لتحسين... (مشاركات: 0)
أنت، والفريق في عملك تشتركون بالمعلومات، والآراء، والأفكار، والدعم المعنوي، والوقت، والواجبات.. مما يفرض عليك أن تضع أهدافاً مشتركة، وتتبادل الآراء معهم لتصل إلى إجماع مشترك، وأنتم كفريق تسعون لتحسين... (مشاركات: 0)
السلام عليكمورحمة الله وبركاتبة
فانا طالبة موارد بشرية تخرج واريد متابعة لكتابتي التقرير من اصحاب الخبرة
فانا لا اعلم كيف ابدا واجهل كيفية اعداد التقرير (مشاركات: 1)
عمليـة بنـاء الفريـق
تعريف عملية بناء الفريق
هي عملية إدارية و تنظيمية تخلق من جماعة العمل وحدة متجانسة، متماسكة، متفاعلة، وفعالة.
وهي عملية مخططة تستهدف تكوين جماعة مندمجة ملتزمة قادرة... (مشاركات: 4)
أنت، والفريق في عملك تشتركون بالمعلومات، والآراء، والأفكار، والدعم المعنوي، والوقت، والواجبات.. مما يفرض عليك أن تضع أهدافاً مشتركة، وتتبادل الآراء معهم لتصل إلى إجماع مشترك، وأنتم كفريق تسعون لتحسين... (مشاركات: 5)
يهدف هذا البرنامج التدريبي الى تعليمك آليات التواصل مع الأسواق العالمية لتصدير المنتجات المحلية وكيفية تنفيذ صفقات التصدير التجاري بشكل آمن من خلال الانترنت، وكيف تقوم بتأمين اعمالك عند تصدير المنتجات المحلية من خلال الانترنت
دبلوم تدريبي يهدف لإعداد مراجعي الجودة الداخليين، ويقدم البرنامج التدريبي مستوى متقدم من الخبرات والمهارات في هذا التخصص الهام
برنامج يتناول موضوع نظام ادارة الجودة بالمؤسسات التعليمية ISO 21001: 2018 يؤهل المتدربين المشاركين لتحديد المتطلبات المتعلقة بالقيادة والتخطيط والدعم والعمليات وفق المعيار المحدّث والالمام بالمفاهيم الأساسية لطريقة التفكير القائمة على دراسة المخاطر وكذلك منهجية العمليات التعليمية
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج تعليم مهارات الطبخ الفندقي برنامج عملي تطبيقي يتم التدريب في مطبخ فندقي مجهز تحت اشراف اشهر الشيفات في مجال الفنادق يوفر الفرصة للمتدربين لتعلم مهارات الطبخ الفندقية