الموضوع: دور المدير مع فريق العمل
دور المدير مع فريق العمل
المدير يتحمل العواقب حينما يخطئ فريق العمل
" إن القادة الذين يعملون بكفاءة عالية ، لا يقولون كما يبدو لي كلمة: "أنا" ، و هذا ليس لأنهم قد تدربوا على عدم قول كلمة " أنا" ، و لكن لأنهم لا يفكرون في أنفسهم ، و إنما يفكرون في: "نحن" ، يفكرون في الفريق ككل ، و كذلك فإنهم يفهمون العمل المنوط بهم و هو دفع هذا الفريق لكي يقوم بمهمته ، و هم يقبلون المهمة ولا يتجنبونها ، و لكن الفائدة تعم على الجميع .... و هذا ما يولد الثقة ، و ما يمكنك من انجاز المهمة "
عذراً ، ولكني مضطر لأن أخبرك بأنه إذا فشل الفريق في آداء عمله ، فهذا خطأك أنت ، و إذا أحسن الفريق ، فالفائدة تعم الجميع و على المدير الكفؤ أن يتحمل العواقب ، اعلم أنه من السهل أن تستخدم فريقك كمبرر لإخفاق ، و لكن ذلك لن يكون مقبولاً . فأنت القائد و المدير و صاحب العمل . و من ثّم إذا سائت الأمور فعليك الصمود و تحمل المسؤولية .
من السهل أن تقول: " إننا لم نصل إلى هدفنا لأن .................... "
و لكن عليك أن تقول: " لم أسطع تحقيق أهدافي ، لأن ............... "
ثم تتبع كلمة "لأن" بضمير المتكلم " أنا " ، و لا تستخدم أبداً الضمير: هم .
و من السهل أن تقول: ( إننا لن نحقق أهدافنا ؛ لأن "براين" الشاب قد ضايق العميل الفلاني ، فغادر العميل المحل و لم يقدم على الشراء . و لكن من الذي جعل "براين" الشاب يتعامل مع هذا العميل المهم ؟ و من الذي نظم عملية البيع ؟ إنه أنت . و يجب أن تكون أنت من يتحمل عواقب ذلك ، و سيحبك الفريق حباً شديداً إذا تحملت المسؤولية عندما تسوء الأمور ، فليس هناك ما يزيد الثقة أكثر من رئيس في العمل لديه الاستعداد لأن يقف و يقول: " إنها مسؤوليتي " . ) .
و لكنني اعلم أيضاً أن هذه المهمة صعبة للقيام بها ، حيث تطلب ثقة بالنفس ، و جرأة ، و يقيناً ( لأنك لن تفصل من العمل أو تتعرض للعقاب ) ، و كذلك قدراً من النضج .
ربما تظن أن دفة الأمور ستتحول ضدك ، و سينظر إليك على أنك غير كفء ، و لكن على العكس ، إذا لاحظك صاحب العمل و أنت تقف و تقول: " إننا لم نحظ بهذا العقد و أنا أتحمل مسؤولية ذلك و هذه هي الإجراءات التي سنتخذها للتأكد من عدم تكرار ذلك ، فلن ينظر إليك كفاشل ، و لكن سيرى فيك عضو مجلس إدارة واعداً .
أولا: مفهوم فريق العمل:
لفريق العمل العديد من التعاريف منها أن فريق العمل "مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم، وأفراد الفريق يجمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد، بالإضافة إلى وجود... (مشاركات: 21)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
ديناميكيات العمل الجماعى بإحتراف : تمكين وحفز فريق العمل ... وقيادة الأزمات والمواقف الصعبة (مشاركات: 0)
مفهوم فريق العمل :
الفريق مجموعة من الأفراد يعملون مع بعضهم لأجل تحقيق أهداف محددة ومشتركة ، والبعض يعرف الفريق على انه " مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم ، وأفراد الفريق... (مشاركات: 0)
اول شهادة تدريبية باللغة العربية في مجال انجاز عملية التحول الرقمي في شركتك حيث يسلط هذا الدبلوم التدريبي الضوء على استراتيجية التحول الرقمي والفوائد التي تحققها الشركات من هذا التحول والاستراتيجية الادارية في التحول الرقمي والمراحل الاستراتيجية للتحول الرقمي وتطبيقات التحول الرقمي مثل الشمول المالي والأمن السيبراني وتكنولوجيا بلوك تشين والحوسبة السحابة والبيانات الضخمة وانترنت الاشياء وتقنيات الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي
دبلوم تدريبي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة في ادارة المختبرات الطبية وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم المختبرات الطبية بأسلوب علمي في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية، كذلك الاستفادة من المستجدات الحديثة في مجال ادارة الرعاية الصحية عند ادارة المختبرات الطبية.
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع العاملين في عمليات الرعاية الصحية و المستشفيات الذين يحتاجون إلى معرفة أساسية وفهم أفضل لإدارة تكاليف الرعاية الصحية بصورة تمكنهم من حساب الانتاجية للوحدات الطبية والرقابة على التكاليف لزيادة الربحية، وسيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من معرفة كيفية تحديد المجالات الأساسية التي تحدث فيها النفقات الزائدة عادًة في الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، سيكونوا قادرين على تصميم طريقة لتحديد أسباب الهدر ومعالجته في مؤسساتهم مما يؤدي إلى تحسين الجودة وخفض التكاليف.
برنامج تدريبي حول الاستدامة في مجال ادارة العقارات يشرح معنى الاستدامة وتطبيقاتها في المجال العقاري وما هو البناء الاخضر والبناء الذكي وأنواع الطاقة والطاقة البديلة والطاقة الخضراء مع ورش عمل ونماذج تطبيقية
برنامج تدريبي متخصص تم تصميمه لمساعدة الأفراد الراغبين في تأسيس عمل تجاري في مجال الرعاية الصحية المنزلية يؤهلهم لفهم الجوانب الإدارية والتسويقية والقانونية اللازمة لنجاح هذا العمل التجاري ويمكنهم من إعداد خطة العمل وتصميم النموذج التجاري لهذا المشروع.