الموضوع: دور المدير مع فريق العمل
دور المدير مع فريق العمل
المدير يتحمل العواقب حينما يخطئ فريق العمل
" إن القادة الذين يعملون بكفاءة عالية ، لا يقولون كما يبدو لي كلمة: "أنا" ، و هذا ليس لأنهم قد تدربوا على عدم قول كلمة " أنا" ، و لكن لأنهم لا يفكرون في أنفسهم ، و إنما يفكرون في: "نحن" ، يفكرون في الفريق ككل ، و كذلك فإنهم يفهمون العمل المنوط بهم و هو دفع هذا الفريق لكي يقوم بمهمته ، و هم يقبلون المهمة ولا يتجنبونها ، و لكن الفائدة تعم على الجميع .... و هذا ما يولد الثقة ، و ما يمكنك من انجاز المهمة "
عذراً ، ولكني مضطر لأن أخبرك بأنه إذا فشل الفريق في آداء عمله ، فهذا خطأك أنت ، و إذا أحسن الفريق ، فالفائدة تعم الجميع و على المدير الكفؤ أن يتحمل العواقب ، اعلم أنه من السهل أن تستخدم فريقك كمبرر لإخفاق ، و لكن ذلك لن يكون مقبولاً . فأنت القائد و المدير و صاحب العمل . و من ثّم إذا سائت الأمور فعليك الصمود و تحمل المسؤولية .
من السهل أن تقول: " إننا لم نصل إلى هدفنا لأن .................... "
و لكن عليك أن تقول: " لم أسطع تحقيق أهدافي ، لأن ............... "
ثم تتبع كلمة "لأن" بضمير المتكلم " أنا " ، و لا تستخدم أبداً الضمير: هم .
و من السهل أن تقول: ( إننا لن نحقق أهدافنا ؛ لأن "براين" الشاب قد ضايق العميل الفلاني ، فغادر العميل المحل و لم يقدم على الشراء . و لكن من الذي جعل "براين" الشاب يتعامل مع هذا العميل المهم ؟ و من الذي نظم عملية البيع ؟ إنه أنت . و يجب أن تكون أنت من يتحمل عواقب ذلك ، و سيحبك الفريق حباً شديداً إذا تحملت المسؤولية عندما تسوء الأمور ، فليس هناك ما يزيد الثقة أكثر من رئيس في العمل لديه الاستعداد لأن يقف و يقول: " إنها مسؤوليتي " . ) .
و لكنني اعلم أيضاً أن هذه المهمة صعبة للقيام بها ، حيث تطلب ثقة بالنفس ، و جرأة ، و يقيناً ( لأنك لن تفصل من العمل أو تتعرض للعقاب ) ، و كذلك قدراً من النضج .
ربما تظن أن دفة الأمور ستتحول ضدك ، و سينظر إليك على أنك غير كفء ، و لكن على العكس ، إذا لاحظك صاحب العمل و أنت تقف و تقول: " إننا لم نحظ بهذا العقد و أنا أتحمل مسؤولية ذلك و هذه هي الإجراءات التي سنتخذها للتأكد من عدم تكرار ذلك ، فلن ينظر إليك كفاشل ، و لكن سيرى فيك عضو مجلس إدارة واعداً .
أولا: مفهوم فريق العمل:
لفريق العمل العديد من التعاريف منها أن فريق العمل "مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم، وأفراد الفريق يجمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد، بالإضافة إلى وجود... (مشاركات: 21)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
ديناميكيات العمل الجماعى بإحتراف : تمكين وحفز فريق العمل ... وقيادة الأزمات والمواقف الصعبة (مشاركات: 0)
مفهوم فريق العمل :
الفريق مجموعة من الأفراد يعملون مع بعضهم لأجل تحقيق أهداف محددة ومشتركة ، والبعض يعرف الفريق على انه " مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم ، وأفراد الفريق... (مشاركات: 0)
برنامج يتناول الاحكام العامة للعقود وأصول تدقيق العقود ومراجعتها ويبين محل التدقيق والمراجعة في العقود و خداع المتعاقد بين الخطأ المدني والجريمة الجنائية والعوامل التي تؤثر على صور الخداع والغش .. وغيرها من العيوب و نتائج المراجعة والتدقيق و طرق وقاية العقود والمتعاقدين من كافة العيوب.
برنامج تدريبي يؤهلك لفهم محتويات التقرير وأنواع التقارير واستخداماتها وخصائصها وتتعلم من خلاله خطوات كتابة التقارير والاخطاء التي يجب تجنبها عند كتابة التقارير وطرق جمع البيانات والمعلومات اللازمة لاعداد التقارير.
دبلوم التغذية العلاجية هو برنامج تدريبي يشرح مفاهيم التغذية العلاجية والتحاليل الخاصة بتقييم الحالة الغذائية وكيفية وضع خطة غذائية ونظام البدائل الغذائية وتخطيط النظام الغذائي والتعامل الغذائي مع مشكلات السمنة والنحافة ويشرح ادوية التخسيس المنتشرة واثارها الجانبية وأجهزة التخسيس واستخدام الاعشاب وخطط تغذية الرياضيين وتغذية الحالات الخاصة مثل مرضى السكر ومقاومة الانسولين ومرضى الضغط المرتفع والحوامل والمرضعات والمراهقين والبالغين والمسنين.
برنامج تدريبي يساعدك في عملية تبسيط الاجراءات الادارية يتناول اختيار الإجراءات المراد تقييمها وجمع المعلومات وتحليلها وتقييمها ووضع المقترحات والتوصيات من أجل تحسين الإجراءات وعملية التنفيذ والمتابعة.
يؤهلك هذا البرنامج التدريبي المتقدم على وضع واستخدام مجموعة الاستراتيجيات الحديثة والمهارات والمعارف المعاصرة في مجال التفاوض الشرائي وممارسة الشراء