الموضوع: كيف يكون التشجيع الايجابي لفريق عملك؟

استخدام التشجيع الإيجابى من أجل التعزيز لفريق العمل




" لماذا يجب أن يغير المدير من اسلوبه ؟ ببساطة لأن النتائج ستتحسن إذا قام بذلك بطريقة صحيحة . وسيقوم الأفراد بخيارات مقصودة لكي يسهموا بما لديهم في إعطاء الدعم لأهداف المؤسسة ، هل يوجد في ذلك عيب؟"



إذا كان فريق العمل يجيد عمل شئ ما ، أخبرهم بذلك . ثم أخبرهم بذلك مجدداً . وعليك مواصلة ذلك . وليكن هذا الشكر مكتوباً.




ارسل إليهم مذكرة ، شيئاً يمكنهم الاحتفاظ به . أنثر ذلك في التقارير الدورية للشركة . و أضف ملاحظة بذلك في ملفاتهم مهما كان الشئ الذي ستقوم به ، اجعل الجميع يعرفون أن فريق عملك قد أحسن العمل . وهذه الطريقة سريعة و رخيصة ( ومهمة ، بالنسبة لميزانيتك المحدودة ) لشكر وتحفيز فريق العمل لديك ( وكل عضو فيه بالتأكيد ) .




وهذا يخبر الجميع بأنك تتابع ، و تشكر ، و تحفز.




عندما تشكر فريق عملك ، اجعل ذلك باسلوب بسيط ، إذا كانوا قد عملوا لوقتٍ متأخر من أجل إتمام صفقة مهمة ، عليكأن تقول: " أشكركم على سهركم في العمل ، فما كنا نقدر على إيجاز مهمة بدونكم ، أن رد فعلكم الإيجابى يجعل المهمة التي يقوم كل فرد ( وخصوصاً مهمتى أنا ) أكثر سهولة ، شكراً لكم .




إن ذلك أسهل بكثير من قول " في مساء يوم السابع من هذا الشهر قمتم بالعمل لمدة إضافية لإنجاز مهمة ، وقد أتممتم ذلك على الوجه الذي كنا نرجوه وعليه فإننا نتقدم إليكم بوافر الشكر و التقدير (إلى آخره من هذا الكلام) . أخبرهم بالسبب الذي تشكرهم من أجله ، لقد جعلتم مهمتي أكثر سهولة ، بدلاً من شكرهم على مجيئهم للعمل فترة إضافية . استخدم الضمائر الشخصية (أنا) ، (نحن) في خطابك معهم ولا تستخدم (الإدارة) ، و قل شكراً بنفس الطريقة البسيطة التي تتكلم بها ، (أود أن أشكركم) أفضل بكثير من: (تود الإدارة أن تعبر عن جزيل شكرها) ، فمن يتحدث بهذه الطريقة ؟ .
يجب أن تشكر أعضاء الفريق عقب إنجاز المهمة مباشرة و ليس بعد ذلك بأسبوع ، يمكن أن تقوم بذلك في اليوم التالي كأقصى حد و عليك أن تقوم بذلك كلما قام الفريق بآداء أي عمل خارج نطاق وقت عملهم ، إذا طلبت منهم القيام بنوبة عمل إضافية كل أسبوع ، فهذا جزء من نظام عملهم المعتاد . و لكننا نتحدث هنا عن الأشياء غير المعتادة ، الخارجة عن المألوف ، التي تبعد بكثير عن هذه الأشياء العادية .




إذا قمت بتشجيع السلوك الإيجابي بهذه الطريقة ، سوف تضمن بذلك قيامهم بذلك الإنجاز مرة أخرى ، أما إذا فشلت في الملاحظة ، و التعليق ، و الشكر على العمل ، ستكون النتيجة أن الفريق يمتنع عن بذل أفضل ما لديهم من جهد ، فمن يستطيع أن يلومهم على ذلك ؟