الموضوع: عمليات إتخاذ القرار الاداري
عمليات إتخاذ القرار الاداري
عرفنا فيما سبق القرار الإداري على أنه حكم بشأن مشكلة ما أو تبني حل من الحلول الممكنة لمشكلة ما. في نفس الوقت هو نتيجة لعملية تشخيص و تحليل الحالة ـ المشكلة قيد البحث
ومفاضلة بدائل الحلول الممكنة واعتماد أحدها وإصدار ذلك للجهات المعنية للتنفيذ، بأمر. ولو تفحصنا عمليات إتخاذ القرار: تشخيص الحالة – المشكلة والمفاضلة والاختيار ومن ثم إنتاج
القرار، لوجدنا أننا نتعامل مع مورد واحد لا غير ألا وهو المعلومات فقط. فمتخذ القرار عند تشخيصه للحالة - المشكلة (دراسة أعراضها، حصر متغيراتها وتحديد أسبابها) يستند حصراً إلى المعلومات الوصفية عن الحالة ـ المشكلة، وعند تحديد البدائل والبحث عن الحل يعتمد أيضاً على المعلومات العلمية والعملية المتاحة لديه إلى جانب المعلومات الوضعية الواقعية عن الحالة ـ المشكلة وعندما يتخذ القرار ويصدره فهو في الواقع يولف هذه المعلومات ويعالجها ويحولها بشكل ما ويصدرها على شكل معلومة أيضاً.
وهكذا فإن القرار عبارة عن منتج نهائي تم إنتاجه بتحويل مادة أولية هي المعلومات إلى مادة جديدة ذات أبعاد وجوانب ومعاني نظرية وتطبيقية جديدة.
وما عملية إتخاذ القرار إلا عملية جمع وتحليل ومعالجة وتوليف للمعلومات، وما القرار الإداري إلا معلومة أعيد انتاجها. وبالتالي فإن المعلومات هي مادة القرار الإداري. فما هي
المعلومات.
المعلومات (Information): خاصية وجودية من خصائص المادة (Matter) وعنصر رئيس من عناصر النظم المعقدة، وهي مادة (Material) التفكير والإدارة وحامل المعرفة، وعامل
أساسي من عوامل تطور النظم الديناميكية. وهي بمثابة رسالة، تتجلى في الصفات الكمية والكيفية للأشياء، وفيما تحدثه من تأثير على مستقبلها. لا توجد بدون حامل مادي – طاقوي لها.
يمكن الإحساس بها ووعيها، قابلة للإآتشاف والجمع والتحليل والمعالجة والنقل والإرسال والحفظ والتناسخ والإستنساخ والتوالد والتكاثر والإنبعاث والفناء والتحكم بها. تخضع في حرآتها
لقوانين عامة، يمكن نمذجتها وقياسها آمياً والتعبير عنها بأشكال تعبيرية – رمزية عديدة.
لا تظهر المعلومات ولا يمكن التعمل معها على المستوى المعرفي إلا من خلال ما يعرف بالمعطيات والبيانات.
المعطيات(Data): مجموعة من الأشكال التعبيرية ذات الدلالات الكمية والكيفية التي تعبر عن عناصر النظام الإعلامية آالحروف والكلمات والأرقام وغيرها. ويحصل الباحث على المعطيات بالمراقبة والاختبار والقياس وغيرها من أساليب جمع المعطيات.
البيانات (Statements): هي مجموعة من الأشكال التعبيرية ذات الدلالات الكمية والكيفية، تم استنباطها من مجموعة المعطيات باستخدام أساليب التحليل المنطقي أو الرياضي أو الإحصائي أو غيرها من الأساليب.
وبخلاف المعلومات (التي تكون دوماً صادقة)، يمكن للمعطيات أو البيانات أن تكون صادقة أو آاذبة.
نظم المعلومات والقرار الإداري: المعلومات، آما أشرنا أعلاه، مادة القرار الإداري إن آان من حيث صنعه أو إتخاذه. وفي تحليل المشكلات وإتخاذ القرارات نحن نتعامل مع نظم إن آانت
على شكل ظاهرة أو عملية أو حالة أو مشكلة أو غيرها وذلك من خلال المعلومات الوصفية والتحليلية التي تعبر عنها. والمعلومات وآما أشرنا أعلاه أيضاً لا يمكن على المستوى المعرفي – الذهني التعامل معها إلا من خلال المعطيات والبيانات. وهذه الأخيرة عبارة عن مفردات إعلامية توصف جانباً من جوانب النظام أو نظمه الجزئية أو عناصره الأولية أو علاقاته أو خاصية من خصائصها أو عمليات النظام ووظائفه أو أهدافه.
وفي تحليل المشكلات وإتخاذ القرارات وفي أي حالة من الحالات لا يمكن للمعطيات أوالبيانات آمفردات أو عناصر إعلامية أن تفي بأغراض التشخيص والتحليل وإتخاذ قرار ما لمتكون هذه المفردات نظاماً إعلامياً متكاملاً (حسب المشكلة – النظام) يحاآي وبوثوقية عاليةالنظام – المشكلة موضوع البحث.
لذا آان من الضروري تحليل وتصميم نظم المعلومات بشكليحاآي الواقع الموضوعي ( موضوع البحث) أفضل محاآاة من حيث الدقة والشمولية ويخدمبأفضل ما يمكن إنجاز عمليات صنع القرار.
نظام المعلومات (Information system): عبارة عن مجموعة من العناصر الإعلاميةمعطيات أو بيانات، تربطها علاقات ذات خصائص معينة، يحاآي النظام الأم و يقوم بوظيفةالإعلام لتحقيق هدف معرفي أو إداري تطبيقي معين.
تُصنف نظم المعلومات، من حيث المبدأ إلى نوعين: طبيعية، يتم الكشف عنها وتحليلها منقبل علماء الطبيعة، أو صنعية، يتم تحليلها وتصميمها وتصنيعها من قبل الإداريين والتقنيين،حسب الإختصاص.ونظم المعلومات، نظم معقدة وديناميكية. وآأي نظام معقد وديناميكي، تحتاج إلى إدارة، يمكنلنظم المعلومات أن توضع وتدار يدوياً بالطرق التقليدية المعروفة.
وإن آانت هذه الطرق التقليديةآافية، وتفي من حيث جودة النظام ووسائل النقل والمعالجة والحفظ بتحقيق غرض ما، فإن نظمالمعلومات الصنعية المطلوبة الآن ووسائل النقل والمعالجة والحفظتحتاج إلى أرقى الخبرات البشرية وأحدث وسائل المعالجة والنقل والحفظ، آالحاسباتالإلكترونية ذات السعات الكبيرة والسرعات العالية في المعالجة، و وسائل الاتصال الحديثة.فعلى مستوى جودة نظام المعلومات، وسرعة معالجتها ونقلها، إلى جانب آفاءة المدير والمستفيد،يتوقف مستوى آفاءة النظام الإداري، إن آان في الآلة أو الجسم الحي أو المجتمع.
فإدارةالمعلومات وخاصة فيما يتعلق بنشاط الإنسان الإجتماعي تتطلب، في غالب الأحيان، إدارة آلية،وعلى الخصوص عمليات المعالجة والنقل والحفظ، وهذا ما عرف بالمعلوماتية.المعلوماتية (Informatics): هي المعالجة الآلية للمعلومات، (إستقبال، إرسال، نقل، تحليل،وحفظ) بواسطة الحواسب الإلكترونية ووسائل الاتصال الحديثة ونماذج المحاآاة الكمية.موضوع (Subject) القرار الإداري: الموضوع بالتعريف هو ذلك الشيء الذي يقع عليه الفعلمن أجل تحقيق شيء ما: تحويل المادة أو إعادة تشكيلها، تشغيل النظام أو التحكم به، تغيير الحالةأو معالجة المشكلة. وبالعودة إلى وظائف وأهداف ومادة القرار الإداري، نجد أن موضوعهيترآز في نسق المعلومات الوصفية والتحليلية للمشكلة الإدارية ومسائل حلها.
- الوصايا العشر لاتخاذ القرار الصائب : -
" إذا كان لديك ثمار الليمون ، فعليك بصنع عصير الليمون" يوليوس
وهنا وبعد أن تعرفت على أسلوبك في أتخاذ القرار ووقفت على الأسباب العشرة للقرارات... (مشاركات: 0)
إذا كنت تبحث عن متخصصين في التعليم عن بعد
إذا كنت تريد توفير وقتك وجهدك ومالك
إذا كنت تبحث عن أفضل طريقة للتعلم الذاتي مع مدرب متخصص في كل مجال
يسعدنا أن نقدم لك الدورة التالية :
حل المشكلات... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "الإدارة المالية مدخل إتخاذ القرار"
خلال الفترة من 09– 13مارس 2014
والمزمع إنعقاده في دبي – الإمارات العربية المتحدة .
لمزيد من الاستفسارات... (مشاركات: 0)
(إنني لا أستسلم أبدًا، حتى عندما يقول لي الناس إنني لن أنجح أبدًا) بوب ويكمان
على الرغم من أن محاولات توماس أديسون قد أخفقت نحو عشرة الآف مرة، إلا أنه إستمر فيها حتى نجح في إكتشاف المصباح... (مشاركات: 0)
الرجاء مساعدة لجمع المعلومات حول الموضوع (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تأهيل المشاركين على تعلم مهارات الادارة المالية المتقدمة ومهارات تحديد المخاطر المالية واستخدام أدوات التحليل المالي المتقدمة وتخطيط الأنشطة المالية ومراقبة آدائها، وكذلك التعرف على المعايير الخاصة بمتطلبات ادارة المخاطر واكتساب مهارات التنبؤ بالمشكلات المالية واتخاذ القرارات الصحيحة بناء على تحليل ادارة المخاطر
اذا كنت ترغب في العمل بمجال الاستشارات الادارية، فهذا البرنامج التدريبي المتميز يهدف الى تأهيلك احترافيا لدخول مجال الاستشارات الادارية والتعرف على طبيعة الاعمال الاستشارية في مجال ادارة الاعمال.
أقوى شهادة دبلوم تدريبي في مجال المحاسبة، حيث يساعدك الحضور في هذا الكورس للتعرف على المفاهيم المحاسبية مثل المبادئ والفروض المحاسبية المتعارف عليها كمبدأ الاستحقاق والاساس النقدي ومقابلة الايرادات بالنفقات ومبدأ الحيطة والحذر وغيرها ويشرح الدورة المحاسبية بكل تفاصيلها مثل القيد المزدوج وحساب الاستاذ وميزان المراجعة والقوائم المالية ثم يتناول اعداد القوائم المالية للشركات مثل قائمة المركز المالي وقائمة الدخل وقائمة التغير في حقوق الملكية ثم ينتقل الى شرح أهم الضرائب كضريبة القيمة المضافة وضريبة الخصم من المنبع.
برنامج تعليم مهارات الطبخ الفندقي برنامج عملي تطبيقي يتم التدريب في مطبخ فندقي مجهز تحت اشراف اشهر الشيفات في مجال الفنادق يوفر الفرصة للمتدربين لتعلم مهارات الطبخ الفندقية
كورس تدريبي متخصص لكل العاملين في مجال الجودة او العاملين في المؤسسات التي تطبق او تسعى الى تطبيق انظمة الجودة حيث يؤهلهم هذا البرنامج التدريبي للقيام بالمهام الوظيفية لكاملة طبقا لنظام ادارة الجودة أيزو 9001:2015