الموضوع: عمليات إتخاذ القرار الاداري
عمليات إتخاذ القرار الاداري
عرفنا فيما سبق القرار الإداري على أنه حكم بشأن مشكلة ما أو تبني حل من الحلول الممكنة لمشكلة ما. في نفس الوقت هو نتيجة لعملية تشخيص و تحليل الحالة ـ المشكلة قيد البحث
ومفاضلة بدائل الحلول الممكنة واعتماد أحدها وإصدار ذلك للجهات المعنية للتنفيذ، بأمر. ولو تفحصنا عمليات إتخاذ القرار: تشخيص الحالة – المشكلة والمفاضلة والاختيار ومن ثم إنتاج
القرار، لوجدنا أننا نتعامل مع مورد واحد لا غير ألا وهو المعلومات فقط. فمتخذ القرار عند تشخيصه للحالة - المشكلة (دراسة أعراضها، حصر متغيراتها وتحديد أسبابها) يستند حصراً إلى المعلومات الوصفية عن الحالة ـ المشكلة، وعند تحديد البدائل والبحث عن الحل يعتمد أيضاً على المعلومات العلمية والعملية المتاحة لديه إلى جانب المعلومات الوضعية الواقعية عن الحالة ـ المشكلة وعندما يتخذ القرار ويصدره فهو في الواقع يولف هذه المعلومات ويعالجها ويحولها بشكل ما ويصدرها على شكل معلومة أيضاً.
وهكذا فإن القرار عبارة عن منتج نهائي تم إنتاجه بتحويل مادة أولية هي المعلومات إلى مادة جديدة ذات أبعاد وجوانب ومعاني نظرية وتطبيقية جديدة.
وما عملية إتخاذ القرار إلا عملية جمع وتحليل ومعالجة وتوليف للمعلومات، وما القرار الإداري إلا معلومة أعيد انتاجها. وبالتالي فإن المعلومات هي مادة القرار الإداري. فما هي
المعلومات.
المعلومات (Information): خاصية وجودية من خصائص المادة (Matter) وعنصر رئيس من عناصر النظم المعقدة، وهي مادة (Material) التفكير والإدارة وحامل المعرفة، وعامل
أساسي من عوامل تطور النظم الديناميكية. وهي بمثابة رسالة، تتجلى في الصفات الكمية والكيفية للأشياء، وفيما تحدثه من تأثير على مستقبلها. لا توجد بدون حامل مادي – طاقوي لها.
يمكن الإحساس بها ووعيها، قابلة للإآتشاف والجمع والتحليل والمعالجة والنقل والإرسال والحفظ والتناسخ والإستنساخ والتوالد والتكاثر والإنبعاث والفناء والتحكم بها. تخضع في حرآتها
لقوانين عامة، يمكن نمذجتها وقياسها آمياً والتعبير عنها بأشكال تعبيرية – رمزية عديدة.
لا تظهر المعلومات ولا يمكن التعمل معها على المستوى المعرفي إلا من خلال ما يعرف بالمعطيات والبيانات.
المعطيات(Data): مجموعة من الأشكال التعبيرية ذات الدلالات الكمية والكيفية التي تعبر عن عناصر النظام الإعلامية آالحروف والكلمات والأرقام وغيرها. ويحصل الباحث على المعطيات بالمراقبة والاختبار والقياس وغيرها من أساليب جمع المعطيات.
البيانات (Statements): هي مجموعة من الأشكال التعبيرية ذات الدلالات الكمية والكيفية، تم استنباطها من مجموعة المعطيات باستخدام أساليب التحليل المنطقي أو الرياضي أو الإحصائي أو غيرها من الأساليب.
وبخلاف المعلومات (التي تكون دوماً صادقة)، يمكن للمعطيات أو البيانات أن تكون صادقة أو آاذبة.
نظم المعلومات والقرار الإداري: المعلومات، آما أشرنا أعلاه، مادة القرار الإداري إن آان من حيث صنعه أو إتخاذه. وفي تحليل المشكلات وإتخاذ القرارات نحن نتعامل مع نظم إن آانت
على شكل ظاهرة أو عملية أو حالة أو مشكلة أو غيرها وذلك من خلال المعلومات الوصفية والتحليلية التي تعبر عنها. والمعلومات وآما أشرنا أعلاه أيضاً لا يمكن على المستوى المعرفي – الذهني التعامل معها إلا من خلال المعطيات والبيانات. وهذه الأخيرة عبارة عن مفردات إعلامية توصف جانباً من جوانب النظام أو نظمه الجزئية أو عناصره الأولية أو علاقاته أو خاصية من خصائصها أو عمليات النظام ووظائفه أو أهدافه.
وفي تحليل المشكلات وإتخاذ القرارات وفي أي حالة من الحالات لا يمكن للمعطيات أوالبيانات آمفردات أو عناصر إعلامية أن تفي بأغراض التشخيص والتحليل وإتخاذ قرار ما لمتكون هذه المفردات نظاماً إعلامياً متكاملاً (حسب المشكلة – النظام) يحاآي وبوثوقية عاليةالنظام – المشكلة موضوع البحث.
لذا آان من الضروري تحليل وتصميم نظم المعلومات بشكليحاآي الواقع الموضوعي ( موضوع البحث) أفضل محاآاة من حيث الدقة والشمولية ويخدمبأفضل ما يمكن إنجاز عمليات صنع القرار.
نظام المعلومات (Information system): عبارة عن مجموعة من العناصر الإعلاميةمعطيات أو بيانات، تربطها علاقات ذات خصائص معينة، يحاآي النظام الأم و يقوم بوظيفةالإعلام لتحقيق هدف معرفي أو إداري تطبيقي معين.
تُصنف نظم المعلومات، من حيث المبدأ إلى نوعين: طبيعية، يتم الكشف عنها وتحليلها منقبل علماء الطبيعة، أو صنعية، يتم تحليلها وتصميمها وتصنيعها من قبل الإداريين والتقنيين،حسب الإختصاص.ونظم المعلومات، نظم معقدة وديناميكية. وآأي نظام معقد وديناميكي، تحتاج إلى إدارة، يمكنلنظم المعلومات أن توضع وتدار يدوياً بالطرق التقليدية المعروفة.
وإن آانت هذه الطرق التقليديةآافية، وتفي من حيث جودة النظام ووسائل النقل والمعالجة والحفظ بتحقيق غرض ما، فإن نظمالمعلومات الصنعية المطلوبة الآن ووسائل النقل والمعالجة والحفظتحتاج إلى أرقى الخبرات البشرية وأحدث وسائل المعالجة والنقل والحفظ، آالحاسباتالإلكترونية ذات السعات الكبيرة والسرعات العالية في المعالجة، و وسائل الاتصال الحديثة.فعلى مستوى جودة نظام المعلومات، وسرعة معالجتها ونقلها، إلى جانب آفاءة المدير والمستفيد،يتوقف مستوى آفاءة النظام الإداري، إن آان في الآلة أو الجسم الحي أو المجتمع.
فإدارةالمعلومات وخاصة فيما يتعلق بنشاط الإنسان الإجتماعي تتطلب، في غالب الأحيان، إدارة آلية،وعلى الخصوص عمليات المعالجة والنقل والحفظ، وهذا ما عرف بالمعلوماتية.المعلوماتية (Informatics): هي المعالجة الآلية للمعلومات، (إستقبال، إرسال، نقل، تحليل،وحفظ) بواسطة الحواسب الإلكترونية ووسائل الاتصال الحديثة ونماذج المحاآاة الكمية.موضوع (Subject) القرار الإداري: الموضوع بالتعريف هو ذلك الشيء الذي يقع عليه الفعلمن أجل تحقيق شيء ما: تحويل المادة أو إعادة تشكيلها، تشغيل النظام أو التحكم به، تغيير الحالةأو معالجة المشكلة. وبالعودة إلى وظائف وأهداف ومادة القرار الإداري، نجد أن موضوعهيترآز في نسق المعلومات الوصفية والتحليلية للمشكلة الإدارية ومسائل حلها.
- الوصايا العشر لاتخاذ القرار الصائب : -
" إذا كان لديك ثمار الليمون ، فعليك بصنع عصير الليمون" يوليوس
وهنا وبعد أن تعرفت على أسلوبك في أتخاذ القرار ووقفت على الأسباب العشرة للقرارات... (مشاركات: 0)
إذا كنت تبحث عن متخصصين في التعليم عن بعد
إذا كنت تريد توفير وقتك وجهدك ومالك
إذا كنت تبحث عن أفضل طريقة للتعلم الذاتي مع مدرب متخصص في كل مجال
يسعدنا أن نقدم لك الدورة التالية :
حل المشكلات... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "الإدارة المالية مدخل إتخاذ القرار"
خلال الفترة من 09– 13مارس 2014
والمزمع إنعقاده في دبي – الإمارات العربية المتحدة .
لمزيد من الاستفسارات... (مشاركات: 0)
(إنني لا أستسلم أبدًا، حتى عندما يقول لي الناس إنني لن أنجح أبدًا) بوب ويكمان
على الرغم من أن محاولات توماس أديسون قد أخفقت نحو عشرة الآف مرة، إلا أنه إستمر فيها حتى نجح في إكتشاف المصباح... (مشاركات: 0)
الرجاء مساعدة لجمع المعلومات حول الموضوع (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص لتأهيل المشاركين لفهم الرعاية الصحية الرقمية وأهميتها وأدواتها وكيف يمكن للمستشفى الارتقاء بالخدمات الصحية التي يقدمها من خلال تطبيق مفاهيم الرعاية الصحية الرقمية
أقوي برنامج تدريبي متقدم في مجال إدارة الأعمال حيث يشمل دراسة دبلوم إدارة الأعمال المتقدمة ADBA بما يشمله من خمسة محاور تدريبية مصممة خصيصا للمديرين وأصحاب المناصب العليا وعلى رأسها الإدارة المتقدمة والقيادة والمحاسبة للمديرين وإدارة الموارد البشرية والعلاقات العامة ويتم تعزيز هذا الدبلوم بدراسة محورين اضافيين هما إدارة الجودة الشاملة TQM والتحسين المستمر وإدارة المخاطر ليكون بذلك الدارس قد أتم دراسة اهم سبعة محاور في تخصص إدارة الأعمال.
دورة تدريبية متخصصة تهدف لمساعدتك على اكتساب الخبرات والمهارات اللازمة لإنجاح مقابلات التوظيف، وتحسين مخرجاتها
هذا هو اول برنامج تدريبي عربي يهتم بشرح اساسيات السيارات الكهربائية للمشاركين فيه، حيث يتم شرح مبادئ السيارات الكهربائية وصيانتها وكيفية تشخيص اعطالها وتقدم شرح وافي لنظم السلامة والامان في السيارات الكهربائية واهم القضايا البيئية والاقتصادية المرتبطة بهذه التكنولوجيا الحديثة ويختتم الدارسين البرنامج بعد التعرف على احدث الاتجاهات والابتكارات في عالم السيارات الكهربائية.
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تأهيل المرشحين لتولي وظيفة المدير التنفيذي CEO والمرشحين للوظائف الادارية العليا عن طريق تنمية المهارات القيادية وتعميق المفاهيم الادارية والسلوكية لدى المرشحين لشغل هذه الوظائف، وتبادل الخبرات العلمية لرفع القدرة على تحمل المسئوليات الادارية والاضطلاع بمهامهم المستقبلية في الإدارة التنفيذية.