يلعب الرئيس أو المدير الدور المحوري في توجيه العاملين و الإشـراف الـذي يكـونغاياته الوصول لإدارة فاعلة للأداء ، ويحدد ت ( شاندا، وكابرا، 2002) النقاط الرئيسية لدور المـديرفي تحسين أداء المرؤوسين على النحو التالي :
1- أن يشجع الأفراد العاملين ومرؤوسيه على المحاولة للتفكير الابتكاري والتطويري .
2- عند ارتكاب أي خطأ من المر ؤوسين يكون دور الرئي س المباشر في المساعدة علـىالتعلم والتفاهم .
3- أن ينوه للأفراد لجوانب الضعف والقصور بطريقة تصحيحية بناءة .
4- بألا يسود شعور الخوف لدى العاملين، أو التعبير عن مشاعرهم مع رؤساؤهم .
5- عن طريق تفويض السلطة من الرئيس للمرؤوسين ليزيد وينمي من مهارهم
6- تنبيه الرؤساء في المنظمة مرؤوسيهم إلى فرص الترقية في المسار الوظيفي
.ويذكر (السلمي، 2001) عدد من المعايير والنقاط الرئيسية لإدارة الأداء بشكل كفء تحقـقبالنهاية أهداف وغايات المنظمة وهي :
1- وضوح معايير تحديد الأداء المستهدف .
2- الاهتمام بتوصيل معايير الأداء المستهدف بوضوح وشفافية.
3- التأكيد على مشاركة العاملين في مناقشة مستويات الأداء المستهدف المتفق عليه.
4- أن يكون هناك أساليب تقف على الأداء الضعيف وطرق معالجته.
5- وضوح طرق وآليات نظام إدارة الأداء.