النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الصومال
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
4,826

دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

تسعى الحكومات الحديثة إلى مواكبة التطورات السريعة والمتلاحقة، بشتى الطرق من خلال إدارة الأداء الحكومي بنفس منهج إدارة القطاع الخاص سعياً إلى تحقيق التطوير، وتقديم الخدمات في أفضل صورة، وذلك لمواجهة الكثير من التحديات، التي يتمثل أهمها في: تعدد الأهداف، وتزايد حاجات المجتمع وتنوعها، وندرة الموارد والتحولات الاقتصادية .وقد أدى ذلك إلى تسابق الدول في جذب رؤوس الأموال والاستثمارات من خلال خلق البيئة المناسبة لذلك. ومن المتعارف عليه أن القطاع الحكومي وجد لكي يقدم خدمات مختلفة للمواطن الذي يعد عميلاً رئيسياً للقطاع الحكومي سواء في تلقي خدمات مباشرة تقدمها أجهزة الدولة له، كالخدمات الصحية والتعليمية والبلديات، أو يستفيد منها بشكل غير مباشر عن طريق إشراف القطاع الحكومي مثلاً على سلامة وصلاحية السلع من خلال الأجهزة الحكومية المختصة، وبالتالي فإن المواطن يتوقع أن تقوم هذه الأجهزة بدورها بالشكل الذي يحقق الأمان والصحة ونحو ذلك من الخدمات التي تتوافق مع متطلبات العملاء.
تاتى هذه الورشة بمثابة مناقشة علمية فنية حول واقع الخدمات المقدمة للمواطن فى الحالة .....، وما أهم التحديات التى تواجه العمليات المتعلقة بتقديم الخدمات كأحد الأبعاد المهمة فى تحقيق قدر متوازن من متطلبات تفعيل المساءلة الإجتماعية. أيضا تتناول الورشة عمليات فتح الحوار بين الشركاء المعنيين بتقديم الخدمات (حكومة- قطاع خاص- منظمات مجتمع مدنى) من أجل إيجاء آلية لتفعيل التعاون والتنسيق من أجل بناء منظومة فعالة تسهم فى تحقيق التنمية المستدامة. ومن ثم جاء هذا الدليل التطبيقى ليتناول 8 موضوعات رئيسة وهى:
• الدور الجديد للدولة فى ظل عالم متغير: التوجه نحو النتائج
• مفهوم الخدمة العامة
• إدارة جودة الخدمات العامة كمدخل للتطوير
• مدخل إعادة الهندسة الإدارية لتطوير الخدمات الحكومية
• مداخل متنوعة لتطوير الخدمات العامة
• الخبرة الدولية فى تطوير الخدمات العامة
• دور منظمات المجتمع المدنى فى تطوير الخدمات الحكومية
• الشراكة بين القطاعات الثلاث بالدولة لتطوير وتحسين جودة الخدمات للمواطن

حمل الدراسة كاملة من المرفقات
الصور المرفقة

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
134

رد: دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

#3
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
134

رد: دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

#4
الصورة الرمزية Elfieky
Elfieky غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1

رد: دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

برجاء ارفاق بيانات التوثيق الخاصة بالدراسة للاستعانة بها كمرجع في دراسة متعلقة بالموضوع. تحياتي

#5
الصورة الرمزية enseignante
enseignante غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الجزائر
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
1

رد: دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

السلام عليكم
اشكرك سيدي على هذه الدراسة القيمة، حبذا لو تزودوننا ببايانات التوثيق الخاصة بهذه الدراسة قصد الاستعانة بها كمرجع في دراسة متعلقة بنفس الموضوع
في انتظار ردكم الايجابي تقبلوا تحياتي

إقرأ أيضا...
دورات تدريبية نرشحها لك

دورة تدريبية لإنشاء وادارة المتاجر الالكترونية

كورس تدريبي متميز يهدف لمساعدة الافراد الراغبين في انشاء مشروعات التجارة الالكترونية والبيع من خلال الانترنت أو ما يسمى المتاجر الالكترونية، حيث يقدم للمتدربين الخبرات العملية والتطبيقية الهامة التي يحتاجونها للنجاح في هذا المشروع


جلسة تدريب على اعداد التقارير المالية الكترونيا

إذا كنت تريد الحصول على تقارير مالية بافضل طريقة نقدم لك جلسة إرشاد وتوجية Coaching على ايدى اهم خبراء المحاسبة الالكترونية لتدريبك بشكل مباشر على الحصول على التقارير المالية للحسابات الختامية للشركة وقياس اداء الشركة بشكل عملى ومحترف


دبلوم نظام إدارة الطاقة ايزو ISO-50001

برنامج تدريبي يشرح مواصفة نظام ادارة الطاقة ISO 50001 ومتطلبات المعيار وكيفية تطبيقه بهدق تحسين كفاءة استخدام الطاقة وتقليل التكاليف البيئية وتحسن ادارة الطاقة المستدامة داخل الشركة او المصنع.


دورة استراتيجيات تسعير المنتجات والخدمات

برنامج يتناول موضوع تسعير المنتجات والخدمات وعلاقة التسويق بالتسعير وعلاقة المبيعات بالتسعير واستراتيجيات التسعير وخطواته وأخطاء التسعير الشائعة والعوامل المؤثرة على قرارات التسعير وتأثير التسعير على سلوك المستهلك والتسعير في أوقات الركود وعروض الأسعار والتخفيضات وتقييم السياسات التسعيرية وتحليل أسعار المنافسين


دورة الحوسبة الكمومية Quantum Computing في البنوك والمؤسسات المالية

برنامج تدريبي يشرح استخدام الحوسبة الكمومية في البنوك والمؤسسات المالية ويشرح مميزاتها في هذا القطاع وقدراتها على تحليل البيانات الضخمة وادارة المخاطر المالية والائتمانية وتحليل الاداء المالي ويوضح كيفية استخدام الخوارزميات الكمومية في التنبؤات المالية واتخاذ قرارات الاستثمار ويشرح مستقبل البنوك الرقمية وأمن المعاملات المالية.


أحدث الملفات والنماذج