النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

العرض المتطور

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الصومال
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
4,826

دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

تسعى الحكومات الحديثة إلى مواكبة التطورات السريعة والمتلاحقة، بشتى الطرق من خلال إدارة الأداء الحكومي بنفس منهج إدارة القطاع الخاص سعياً إلى تحقيق التطوير، وتقديم الخدمات في أفضل صورة، وذلك لمواجهة الكثير من التحديات، التي يتمثل أهمها في: تعدد الأهداف، وتزايد حاجات المجتمع وتنوعها، وندرة الموارد والتحولات الاقتصادية .وقد أدى ذلك إلى تسابق الدول في جذب رؤوس الأموال والاستثمارات من خلال خلق البيئة المناسبة لذلك. ومن المتعارف عليه أن القطاع الحكومي وجد لكي يقدم خدمات مختلفة للمواطن الذي يعد عميلاً رئيسياً للقطاع الحكومي سواء في تلقي خدمات مباشرة تقدمها أجهزة الدولة له، كالخدمات الصحية والتعليمية والبلديات، أو يستفيد منها بشكل غير مباشر عن طريق إشراف القطاع الحكومي مثلاً على سلامة وصلاحية السلع من خلال الأجهزة الحكومية المختصة، وبالتالي فإن المواطن يتوقع أن تقوم هذه الأجهزة بدورها بالشكل الذي يحقق الأمان والصحة ونحو ذلك من الخدمات التي تتوافق مع متطلبات العملاء.
تاتى هذه الورشة بمثابة مناقشة علمية فنية حول واقع الخدمات المقدمة للمواطن فى الحالة .....، وما أهم التحديات التى تواجه العمليات المتعلقة بتقديم الخدمات كأحد الأبعاد المهمة فى تحقيق قدر متوازن من متطلبات تفعيل المساءلة الإجتماعية. أيضا تتناول الورشة عمليات فتح الحوار بين الشركاء المعنيين بتقديم الخدمات (حكومة- قطاع خاص- منظمات مجتمع مدنى) من أجل إيجاء آلية لتفعيل التعاون والتنسيق من أجل بناء منظومة فعالة تسهم فى تحقيق التنمية المستدامة. ومن ثم جاء هذا الدليل التطبيقى ليتناول 8 موضوعات رئيسة وهى:
• الدور الجديد للدولة فى ظل عالم متغير: التوجه نحو النتائج
• مفهوم الخدمة العامة
• إدارة جودة الخدمات العامة كمدخل للتطوير
• مدخل إعادة الهندسة الإدارية لتطوير الخدمات الحكومية
• مداخل متنوعة لتطوير الخدمات العامة
• الخبرة الدولية فى تطوير الخدمات العامة
• دور منظمات المجتمع المدنى فى تطوير الخدمات الحكومية
• الشراكة بين القطاعات الثلاث بالدولة لتطوير وتحسين جودة الخدمات للمواطن

حمل الدراسة كاملة من المرفقات
الصور المرفقة

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
134

رد: دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

#3
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
134

رد: دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

#4
الصورة الرمزية Elfieky
Elfieky غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1

رد: دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

برجاء ارفاق بيانات التوثيق الخاصة بالدراسة للاستعانة بها كمرجع في دراسة متعلقة بالموضوع. تحياتي

#5
الصورة الرمزية enseignante
enseignante غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الجزائر
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
1

رد: دراسة بعنوان: تطوير الخدمات الحكومية

السلام عليكم
اشكرك سيدي على هذه الدراسة القيمة، حبذا لو تزودوننا ببايانات التوثيق الخاصة بهذه الدراسة قصد الاستعانة بها كمرجع في دراسة متعلقة بنفس الموضوع
في انتظار ردكم الايجابي تقبلوا تحياتي

إقرأ أيضا...
دورات تدريبية نرشحها لك

دورة الاعداد لامتحان الجزء الثاني من CMA - Part 2

كورس تدريبي يهدف الى إعدادك وتأهيلك لاجتياز الجزء الثاني من شهادة المحاسب الاداري المعتمد CMA وفقاً للمنهج المعتمد الخاص بالجزء الثاني لهذه الشهادة بمعهد المحاسبين الاداريين الامريكية الذي يتناول موضوع الادارة المالية الاستراتيجية


دورة التصميم باستخدام برنامج كانفا Canva

دورة تدريبية مكثفة تساعدك على تعلم التصميم باستخدام كانفا حيث ستتعرف على واجهة برنامج كانفا وادواته الاساسية وكيفية عمل تصميمات باستخدام القوالب الجاهزة وتعديل النصوص والصور واضافة التأثيرات وتنظيم عناصر التصميم بشكل اجترافي وحفظ وتصدير التصاميم بضيغ مختلفة حسب الاستخدام.


دورة دراسات الجدوى الاقتصادية لإنشاء المستشفيات والمراكز الصحية

اذا كنت بصدد انشاء مستشفى او مركز صحي او مؤسسة طبية خاصة او عامة فأنت بحاجة الى تعلم كيفية اعداد دراسة جدوى اقتصادية لمشروع انشاء مستشفى او مركز طبي، لذلك فقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي الاول عربيا، ليؤهلك بشكل علمي وعملي ويساعدك على تعلم كيفية اعداد دراسة جدوى متكاملة لمشروع إنشاء مستشفى او مركز طبي خاص او عام


دورة التوظيف باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي

برنامج تدريبي مكثف يهدف الى تأهيل مسئولي التوظيف بالشركات على احتراف استخدام شبكات التواصل الاجتماعي على استقطات وتعيين الكفاءات وسد الاحتياجات الوظيفية في وقت قصير وبتكلفة مثالية، وأيضا على تحسين الصورة الذهنية الخاصة بشركاتهم لدى طالبي الوظائف والمرشحين المحتملين


دورة المدير المناوب المحترف في الفنادق والمنتجعات

برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.


أحدث الملفات والنماذج