النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: عناصر إدارة الجودة الشاملة

#1
الصورة الرمزية سارة نبيل
سارة نبيل غير متواجد حالياً مسئول ادارة المحتوى
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
3,016

عناصر إدارة الجودة الشاملة

عناصر إدارة الجودة الشاملة :-
تعد العناصر الأساسية لإدارة الجودة الشاملة ذات أهمية كبيرة في التطبيق العملي لها في مختلف المنظمات ، اذ ان هذه العناصر من شأنها ان تشير الى الحقائق الأساسية التي ينبغي ان يرتكن اليها عند الشروع باستخدام هذا الأسلوب تطبيقا في مختلف المنظمات ، لقد تباينت آراء الرواد والباحثين في شأن تحديد عدد وأولويات وأهمية هذه العناصر تبعا لتفاوت
وجهات نظرهم من ناحية والزوايا التي ينظرون بها الى هذا الموضوع من ناحية أخرى واهم هذه العناصر هي :-
عناصر دينمنج الأربعة عشر W.Edward Deming
1- خلق انسيابية الغرض مع الخطة .
2- تبني الفلسفة الجديدة للجودة .
3- التوقف عن الاعتماد على الفحص ( التفتيش ) الواسع .
4- إنهاء اسلوب اختيار المجهزين على أساس السعر فقط .
5- متابعة المشكلات والعمل باستمرار من اجل تحسين النظام .
6- تبني طرائق التدريب الحديثة في العمل .
7- تغير التوجه من الإنتاج الكمي الى النوعي .
8- التخلص من الخوف .
9- إزالة الحواجز التي تحرم المستخدمين من الافتخار بعملهم .
10- التوقف من المطالبة بإنتاجية محسنة من دون توفير طرق تخفيضها .
11- تكوين سلوك الفريق .
12- إزالة العوائق في الاتصالات بين الإدارة العليا والعاملين .
13- إرساء التعليم وإعادة التدريب .
14- خلق هيكل في الإدارة العليا يؤكد على النقاط السابقة .





الكاتب Feigenbaum
1961
1991
Bain
1982
Vondermbse & white
1991
Bound et al
1994
Russell & Taylor III
1995
Adam & Ebert
1996
ack et al
1998
العوامل المؤثرة في الجودة 5
الآسواق
6.5
التصميم
5
تصميم
المنتوج
1
العاملون
6
تصميم
العملية
5
الزبائن
6
تصميم العملية
1
العاملون
1
الانجاز أو الاداء
1
تنفيذ العمل
4
المواد
3
المكائن والمعدات
4
المجهزون
1
العاملون
الاموال
الجدولة 6
تصميم العملية
3
المعدات
4
المواد
2
الادارة
4
المواد
2
الادارة
4
المواد
7
الفحص
1
التدريب
4
المواد
5
الزبائن
4
المواد
3
المعدات
2
الادارة
المشرفين 3
التسهيلات والعدد
3
التسهيلات
3
المكائن والطرق
7
الفحص
7
الفحص
3
المعدات
3
المكائن المعدات
اخرى 1
العاملون
المعلومات
1
التحفيز
6
تصميم العملية
طرائق المعلومات الديثة
العوامل المتفق عليها العاملون 1 الادارة 2 المكائن والمعدات 3 المواد 4 تصميم المنتوج 5 تصميم العملية6 الفحص 7
العوامل التي لم تحصل على أتفاق بين الكتاب الأموال أخرى طرائق المعلومات الحديثة المشرفون الجدولة
جدول (1) العوامل المؤثرة في الجودة



- عناصر جوران العشرة Joseph.M.Juran وضع غايات التحسين
1- بناء الوعي بوجود فرص التحسين .
2- التنظيم من اجل تحقيق الأهداف .
3- توفير التدريب .
4- تنفيذ المشاريع الهادفة الى حل المشكلات .
5- وضع تقارير حول تقدم العمل .
6- منح الاعتراف والتميز .
7- إعلان النتائج .
8- وضع علامات معينة وتثبيتها .
9- جعل عملية التحسين جزء من أنظمة وعمليات المنظمة.
عناصر كروسبي الاربعة عشر (Ross,1999,6) Philhp.B.Crosby
1- التزام الإدارة العليا بالجودة للأمد البعيد .
2- تشكيل فرق عمل لتحسين الجودة عبر الأقسام .
3- تحديد المشكلات الحالية والمحتملة .
4- تقدير كلف الجودة وتوضيح كيفية استخدامها كأداة إدارية .
5- زيادة وعي جميع المستخدمين بالجودة والالتزام بها .
6- العمل التصحيحي للمشكلات المحددة فور حدوثها .
7- تخطيط المعيب الصفري والالتزام ببرنامجه .
8- تدريب المشرفين على النهوض بمسؤلياتهم في برنامج الجودة .
9- توضيح أهمية التخلص من العيوب منذ البداية لانه منهج جديد.
10- تشجيع الأفراد والفرق على وضع غايات التحسين .
11- تشجيع الموظفين على إخبار الإدارة بخصوص العقبات التي تواجههم .
12- تحفيز الأفراد على المشاركة ومنحهم التقدير اللازم .
13- إنشاء مجالس للجودة لتنمية الاتصال المستمر .
14- الاستمرار في تكرار كل شيء لان تحسين الجودة مستمر .
عناصر جائزة مالكولم بالدرج السبعة Malcolm Baldrige
1- القيادة Leadership.
2- المعلومات والتحليل Information & Analysis.
3- التخطيط الاستراتيجي Strategic Planning.
4- استخدام الموارد البشرية Human Resource Utilization.
5- ضمان جودة المنتجات والخدمات Quality Assurance of Products & Services.
6- نتائج الجودة Quality Results .
7- رضا الزبون Customer Satisfaction.

#2
الصورة الرمزية Ahmed moussa 79
Ahmed moussa 79 غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
249

رد: عناصر إدارة الجودة الشاملة

معلومه قيمه نشكرك عليها وفى انتظار المزيد

إقرأ أيضا...
عناصر الجودة الشاملة

هناك عدة عناصر للجودة الشاملة نستطيع تلخيصها في التالي: - التركيز على العميل: بأن تكون رغبات واحتياجات المستفيدين المتجددة والمتغيرة هي التي تدفع وتحرك كافة الأنشطة داخل المنظمة لتحقيق رضاء... (مشاركات: 0)


عناصر الجودة الشاملة

عناصر الجودة الشاملة: هناك عدة عناصر للجودة الشاملة نستطيع تلخيصها في التالي: - التركيز على العميل: بأن تكون رغبات واحتياجات المستفيدين المتجددة والمتغيرة هي التي تدفع وتحرك كافة الأنشطة داخل... (مشاركات: 0)


عناصر إدارة الجودة الشاملة

فيما يلي أهم العناصر التي يجب أن تكون موجودة في إدارة الجودة الشاملة : 1- القيادة العملية: على الإدارة العليا أن تركز على القيادة العملية ؛ حيث لا خطب ولا شعارات وإنما هناك جدية في العمل... (مشاركات: 0)


عناصر إدارة الجودة الشاملة

فيما يلي عرض موجز لعناصر إدارة الجودة الشاملة: 1- التزام الإدارة العليا: تلتزم الإدارة العليا وتستغرق في تصميم استراتيجية المنشأة، مرتكزة على استخدام جودة المنتج كسلاح تنافسي بالسوق العالمية يتيح... (مشاركات: 0)


عناصر الجودة الشاملة

هناك عدة عناصر للجودة الشاملة نستطيع تلخيصها في التالي: - التركيز على العميل: بأن تكون رغبات واحتياجات المستفيدين المتجددة والمتغيرة هي التي تدفع وتحرك كافة الأنشطة داخل المنظمة لتحقيق رضاء ... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلوم إعداد مدير الجودة الطبية وفقا للمعايير الدولية

برنامج تدريبي يهدف الى إعداد مدير جودة طبية وفقا للمعايير الدولية يتناول نظم إدارة الجودة في مؤسسات الرعاية الصحية ISO 7101:2023 & ISO 9004/2018 ويشرح أسس ومفاهيم إدارة الجودة، أدوات وتقنيات تحسين الجودة، إدارة المخاطر، سلامة المرضى، تطوير وتنفيذ معايير الجودة، التدقيق الداخلي، وإدارة التغيير، بالإضافة إلى المهارات القيادية والإدارية اللازمة لمدير الجودة.


دورة استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل المخاطر

برنامج تدريبي يشرح استخدامات الذكاء الاصطناعي في تحليل المخاطر ويشرح أساسيات التحليل الإحصائي واستخدامه في تحليل البيانات المتعلقة بالمخاطر و كيفية بناء وتدريب الشبكات العصبية الاصطناعية لتطبيقات تحليل المخاطر وتنبؤ المخاطر المحتملة ويستعرض دراسات الحالة والتطبيقات العملية لتحليل المخاطر باستخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات متنوعة و كيفية استخدام نتائج تحليل المخاطر لاتخاذ قرارات استراتيجية واقتصادية مناسبة


برنامج اعداد استشاري الأعمال

اذا كنت ترغب في العمل بمجال الاستشارات الادارية، فهذا البرنامج التدريبي المتميز يهدف الى تأهيلك احترافيا لدخول مجال الاستشارات الادارية والتعرف على طبيعة الاعمال الاستشارية في مجال ادارة الاعمال.


دورة هندسة الأوامر البرمجية SWE

كورس تدريب عملي متخصص في تقديم شرح تفصيلي عن هندسة الأوامر البرمجية ويستهدف تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتطوير الأوامر البرمجية بطريقة فعالة وآمنة، وإعداد المشاركين ليكونوا قادرين على تطوير وصيانة أنظمة برمجية عالية الجودة وآمنة، مما يسهم في تحسين الأداء والكفاءة في مشاريعهم البرمجية.


دورة تصميم وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي

برنامج تدريب عملي يهدف إلى إكساب المشاركين المهارات التقنية اللازمة لفهم مراحل بناء النماذج الذكية، بدءًا من تحديد المشكلة وانتهاءً بتدريب النموذج على بيانات حقيقية واختبار أدائه. يركز البرنامج على التطبيقات العملية في مجالات متعددة مثل الخدمات المالية، الرعاية الصحية، والصناعة، مع استخدام أدوات وأساليب حديثة مثل Python, TensorFlow, وScikit-Learn.


أحدث الملفات والنماذج