النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: عناصر إدارة الجودة الشاملة

  1. #1
    الصورة الرمزية سارة نبيل
    سارة نبيل غير متواجد حالياً مسئول ادارة المحتوى
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    3,052

    عناصر إدارة الجودة الشاملة

    عناصر إدارة الجودة الشاملة :-
    تعد العناصر الأساسية لإدارة الجودة الشاملة ذات أهمية كبيرة في التطبيق العملي لها في مختلف المنظمات ، اذ ان هذه العناصر من شأنها ان تشير الى الحقائق الأساسية التي ينبغي ان يرتكن اليها عند الشروع باستخدام هذا الأسلوب تطبيقا في مختلف المنظمات ، لقد تباينت آراء الرواد والباحثين في شأن تحديد عدد وأولويات وأهمية هذه العناصر تبعا لتفاوت
    وجهات نظرهم من ناحية والزوايا التي ينظرون بها الى هذا الموضوع من ناحية أخرى واهم هذه العناصر هي :-
    عناصر دينمنج الأربعة عشر W.Edward Deming
    1- خلق انسيابية الغرض مع الخطة .
    2- تبني الفلسفة الجديدة للجودة .
    3- التوقف عن الاعتماد على الفحص ( التفتيش ) الواسع .
    4- إنهاء اسلوب اختيار المجهزين على أساس السعر فقط .
    5- متابعة المشكلات والعمل باستمرار من اجل تحسين النظام .
    6- تبني طرائق التدريب الحديثة في العمل .
    7- تغير التوجه من الإنتاج الكمي الى النوعي .
    8- التخلص من الخوف .
    9- إزالة الحواجز التي تحرم المستخدمين من الافتخار بعملهم .
    10- التوقف من المطالبة بإنتاجية محسنة من دون توفير طرق تخفيضها .
    11- تكوين سلوك الفريق .
    12- إزالة العوائق في الاتصالات بين الإدارة العليا والعاملين .
    13- إرساء التعليم وإعادة التدريب .
    14- خلق هيكل في الإدارة العليا يؤكد على النقاط السابقة .





    الكاتب Feigenbaum
    1961
    1991
    Bain
    1982
    Vondermbse & white
    1991
    Bound et al
    1994
    Russell & Taylor III
    1995
    Adam & Ebert
    1996
    ack et al
    1998
    العوامل المؤثرة في الجودة 5
    الآسواق
    6.5
    التصميم
    5
    تصميم
    المنتوج
    1
    العاملون
    6
    تصميم
    العملية
    5
    الزبائن
    6
    تصميم العملية
    1
    العاملون
    1
    الانجاز أو الاداء
    1
    تنفيذ العمل
    4
    المواد
    3
    المكائن والمعدات
    4
    المجهزون
    1
    العاملون
    الاموال
    الجدولة 6
    تصميم العملية
    3
    المعدات
    4
    المواد
    2
    الادارة
    4
    المواد
    2
    الادارة
    4
    المواد
    7
    الفحص
    1
    التدريب
    4
    المواد
    5
    الزبائن
    4
    المواد
    3
    المعدات
    2
    الادارة
    المشرفين 3
    التسهيلات والعدد
    3
    التسهيلات
    3
    المكائن والطرق
    7
    الفحص
    7
    الفحص
    3
    المعدات
    3
    المكائن المعدات
    اخرى 1
    العاملون
    المعلومات
    1
    التحفيز
    6
    تصميم العملية
    طرائق المعلومات الديثة
    العوامل المتفق عليها العاملون 1 الادارة 2 المكائن والمعدات 3 المواد 4 تصميم المنتوج 5 تصميم العملية6 الفحص 7
    العوامل التي لم تحصل على أتفاق بين الكتاب الأموال أخرى طرائق المعلومات الحديثة المشرفون الجدولة
    جدول (1) العوامل المؤثرة في الجودة



    - عناصر جوران العشرة Joseph.M.Juran وضع غايات التحسين
    1- بناء الوعي بوجود فرص التحسين .
    2- التنظيم من اجل تحقيق الأهداف .
    3- توفير التدريب .
    4- تنفيذ المشاريع الهادفة الى حل المشكلات .
    5- وضع تقارير حول تقدم العمل .
    6- منح الاعتراف والتميز .
    7- إعلان النتائج .
    8- وضع علامات معينة وتثبيتها .
    9- جعل عملية التحسين جزء من أنظمة وعمليات المنظمة.
    عناصر كروسبي الاربعة عشر (Ross,1999,6) Philhp.B.Crosby
    1- التزام الإدارة العليا بالجودة للأمد البعيد .
    2- تشكيل فرق عمل لتحسين الجودة عبر الأقسام .
    3- تحديد المشكلات الحالية والمحتملة .
    4- تقدير كلف الجودة وتوضيح كيفية استخدامها كأداة إدارية .
    5- زيادة وعي جميع المستخدمين بالجودة والالتزام بها .
    6- العمل التصحيحي للمشكلات المحددة فور حدوثها .
    7- تخطيط المعيب الصفري والالتزام ببرنامجه .
    8- تدريب المشرفين على النهوض بمسؤلياتهم في برنامج الجودة .
    9- توضيح أهمية التخلص من العيوب منذ البداية لانه منهج جديد.
    10- تشجيع الأفراد والفرق على وضع غايات التحسين .
    11- تشجيع الموظفين على إخبار الإدارة بخصوص العقبات التي تواجههم .
    12- تحفيز الأفراد على المشاركة ومنحهم التقدير اللازم .
    13- إنشاء مجالس للجودة لتنمية الاتصال المستمر .
    14- الاستمرار في تكرار كل شيء لان تحسين الجودة مستمر .
    عناصر جائزة مالكولم بالدرج السبعة Malcolm Baldrige
    1- القيادة Leadership.
    2- المعلومات والتحليل Information & Analysis.
    3- التخطيط الاستراتيجي Strategic Planning.
    4- استخدام الموارد البشرية Human Resource Utilization.
    5- ضمان جودة المنتجات والخدمات Quality Assurance of Products & Services.
    6- نتائج الجودة Quality Results .
    7- رضا الزبون Customer Satisfaction.

  2. #2
    الصورة الرمزية Ahmed moussa 79
    Ahmed moussa 79 غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    253

    رد: عناصر إدارة الجودة الشاملة

    معلومه قيمه نشكرك عليها وفى انتظار المزيد

موضوعات ذات علاقة
عناصر الجودة الشاملة
هناك عدة عناصر للجودة الشاملة نستطيع تلخيصها في التالي: - التركيز على العميل: بأن تكون رغبات واحتياجات المستفيدين المتجددة والمتغيرة هي التي تدفع وتحرك... (مشاركات: 0)

عناصر الجودة الشاملة
عناصر الجودة الشاملة: هناك عدة عناصر للجودة الشاملة نستطيع تلخيصها في التالي: - التركيز على العميل: بأن تكون رغبات واحتياجات المستفيدين المتجددة ... (مشاركات: 0)

عناصر إدارة الجودة الشاملة
فيما يلي أهم العناصر التي يجب أن تكون موجودة في إدارة الجودة الشاملة : 1- القيادة العملية: على الإدارة العليا أن تركز على القيادة العملية ؛ حيث لا... (مشاركات: 0)

عناصر إدارة الجودة الشاملة
فيما يلي عرض موجز لعناصر إدارة الجودة الشاملة: 1- التزام الإدارة العليا: تلتزم الإدارة العليا وتستغرق في تصميم استراتيجية المنشأة، مرتكزة على استخدام جودة... (مشاركات: 0)

عناصر الجودة الشاملة
هناك عدة عناصر للجودة الشاملة نستطيع تلخيصها في التالي: - التركيز على العميل: بأن تكون رغبات واحتياجات المستفيدين المتجددة والمتغيرة هي التي تدفع وتحرك كافة... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات