الموضوع: عمليات أساسية لإدارة المعرفة
عمليات أساسية لإدارة المعرفة
رغم الاختلافات في تحديد عمليات إدارة المعرفة إلا أن هناك أربع عمليات أساسية لإدارة المعرفة :
• توليد المعرفة :
إن تشخيص و تحديد احتياجات من المعرفة هي أولى خطوات توليد المعرفة , و لتوليد تلك الاحتياجات ينبغي تعريف البيئة المعرفية داخل المنظمة و تحليلها , لاكتشاف المعرفة المطلوبة و المتوفرة في تلك البيئة , و تحديد المعارف الجديدة و المفيدة التي ينبغي التقاطها و استقطابها من البيئة الخارجية
و توجد أربع طرق شائعة من خلالها تولد المنظمة المعرفة , و هذه الطرق هي :
- التعليم الفردي : إن المعرفة تتدفق عبر الأفراد , لذلك فان المنظمات تستخدم وسائل مبتكرة لمساعدة الأفراد على اكتساب المعرفة بشكل أكثر فاعلية .
- الفحص البيئي : يشمل الفحص البيئي تلقي المعلومات من البيئة الداخلية و الخارجية للمنظمة بهدف وضع قرارات استراتيجية أكثر فاعلية .
- التطعيم : و تنتج عملية توليد المعرفة عن طريق استئجار الأفراد اللذين يجلبون الأفكار و المعارف الجديدة أو عن طريق اندماج المنظمات بالتطعيم .
- التجريب : توليد المعرفة من داخل الأفراد عن طريق التبصر , و لما كانت البصيرة هي نتاج التجارب و العمليات الخلاقة , فعلى المديرين استحداث نظم تساعد العاملين في الحصول على التبصر من تجاربهم و كذلك من تجارب الآخرين .
• خزن المعرفة :
يتضمن خزن المعرفة حفظ المعلومات التي يملكها العاملون في نظم و بنى المنظمة , و التي تشمل الوثائق و السجلات و أي شيء آخر يقدم معلومات ذات معنى حول كيفية ما يجب إن تعمل به المنظمة و يشار هنا إلى أهمية الحفاظ على العاملين ذوي المعرفة , و العملية الأهم من ذلك هو تحويل معرفتهم إلى نظام داخلي يتضمن إخراج المعرفة الضمنية من أذهانهم عن طري التدريب و الحوار ,
كما إن عملية التوثيق المعتمد على استخدام مجموعة كبيرة من وسائط التخزين المتطورة يقدم طريقة مناسبة لحفظ المعرفة الظاهرة .
• توزيع المعرفة :
يدخل في إطار توزيع المعرفة كل العمليات المتعلقة بمصطلحات التبادل و النشر و المشاركة و تقاسم المعرفة. فنشر المعرفة داخل المنظمة يعد امرأ حيوياً , إذ يجب أولا تحديد من يجب إن يعرف ؟ و ماذا ؟ و متى ؟ و كيف يمكن إجراء عملية التوزيع بسهولة و بأقل تكلفة ؟ .
هذا و قد أصبح توزيع المعرفة أمرا متاحاً وسهلاً باستخدام التقانة المتطورة كالانترنيت و شبكات الاتصال , و هناك أداتان تلبي احتياجات المنظمة من مشاركة الأفراد و الجماعات داخلها بالمعرفة و هما :
- اتصال المجموعة : و هي أداة أساسية لتوليد بيئة العمل التعاونية , ويتم بناؤها على أساس ثلاثة مبادىء رئيسية هي : الاتصالات , و التعاون , و التنسيق .
- بيئة الانترنيت المعرفية : إذ يمكن للأفراد استخدام التطبيقات المختلفة بنظم المعلومات لمساعدتهم في التعرف على حجم المعلومات المتاحة و الاتصال بالأجزاء و الفروع المختلفة للمنظمة .
• تطبيق المعرفة :
يدخل في إطار تطبيق المعرفة الاستعانة بها و استخدامها و إعادة استخدامها .
إن المعلومات المفيدة يجب تطبيقها و لكن بعدة شروط أهمها :
- يجب إن يدرك العاملون أنهم يملكون المعلومات لتحسين خدمة الزبائن و جودة المنتجات .
- يجب إن يكون العاملون قادرون على إيجاد معنى للمعلومات التي يتلقونها , أي يجب إن يتبنى العاملون رؤى مشتركة للعالم لكي يجد كل منهم معنى للمعلومات بشكل مشابه .
- يجب أن يحصل العاملون على حرية لتطبيق معارفهم , لذا فان الاستفادة من المعرفة تتطلب تفويض العاملين حل بعض المشكلات .
اختلف الباحثون في تحديد عدد العمليات التي تتضمنها إدارة المعرفة، فهناك من يشير إلىإنها أربعة عمليات بينما يتوسع بها آخرون لتشمل أكثر من ذلك. ومن جانبنا فقد ارتأينا أن ننتقيعدد من العمليات التي تتفق... (مشاركات: 0)
9 مهارات أساسية لإدارة الموارد البشرية - كم لديك منها ؟
إدارة الموارد البشرية
فى مقابلة تعيين الموظف المحتمل بقسم الموارد البشرية ، يتم تقييم المرشح على يد خبراء الموارد البشرية وفقاً لعدد... (مشاركات: 4)
االمنهج لمتكامل لإدارة مخاطر عمليات الاستثماراسطنبول – خمسة ايام – من13 الى 17/5/2012 المحور الأول:إدارة المخاطر· مخاطر بيئة الأعمال الحديثة.· أدوات إدارة المخاطر.· عملية... (مشاركات: 1)
عمليات إدارة المعرفة:
إن نشاطات المنظمات الاقتصادية تعاملت مع المعرفة من خلال وجهتي نظر:الأولى كونها شيئا وركزت على حقيقة المعرفة الموجودة في المورد البشري.
أما وجهة النظر الثانية فتعاملت مع... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ..
أقدم لكم مفاهيم اساسية عن إدارة المعرفة ...
ــ الاصول الكلية للمؤسسة
** كفاءة الموظف .
** الكيان الداخلي .
** الكيان الخارجي .
أولاً : كفاءة الموظف:ـ (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على مفهوم ادارة المخاطر في المستشفيات والمنظمات الصحية وتسليط الضوء على الفرق بين المخاطر والازمات واسباب الخطر واساليب التعامل مع المخاطر في الوحدات الصحية وكذلك شرح قواعد ادارة المخاطر في المستشفيات وخطواتها وكيفية اعداد خطة ادارة المخاطر في المستشفيات والاسلوب الامثل لمواجهتها وتعريف المشاركين ايضا بمسئوليات العاملين في ادارة المخاطر وما هي أهداف ادارة المخاطر وشرح لأنواع المخاطر في المستشفيات بوجه خاص ومؤسسات الرعاية الصحية بوجه عام
برنامج يشرح الجوانب القانونية في عمل العقود التي تبرمها النوادي الرياضية والمؤسسات الرياضية مثل عقد تصميم فرع نادى رياضى وعقد مدير تنفيذى بالنادى وعقد مديرى ادارات مختلفة بالنادى وعقود العاملين والموظفين بالنادى وعقد المدرب الرياضى وعقد لاعب محترف وعقود أعضاء الجهاز الفنى والادارى للالعاب الرياضية بالنادى وعقد رعاية رياضية وعقد دعاية واعلان وعقد مدير كرة محترف وعقد اعلانات ثابتة ومتحركة وعقد ايجار منافذ خدمات وعقد مقاولة وعقد خيمة رمضانية.
اذا كنت ترغب في التعرف على اساسيات ومقومات التحليل المالي لميزانية شركتك، وكيفية الحكم على صحة هذه القوائم المالية، وايضا كيفية الاستفادة من عملية التحليل المالي في عمليات شراء وبيع اسهم الشركات، وتحديد طرق واساليب التحليل المالي المختلفة، فيمكنك حضور هذه الجلسة الارشادية مع احد استشاريي الادارة المالية ليساعدك على تعلم كيفية التحليل المالي لميزانية الشركة وكيفية الاستفادة من هذا التحليل.
برنامج تدريبي اونلاين يتناول ادارة جودة الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات تحديدا، ويهدف الى صقل خبرات المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات اللازمة لضمان الجودة في الخدمات الفندقية التي يتم تقديمها في المستشفيات.
تغطي دورة اكسل الموارد البشرية كافة المهارات العملية التي تحتاجها في برنامج الاكسل Excel والتي تساعدك على تنظيم عملك كمدير موارد بشرية أو تعمل في شؤون الموظفين.