المصادر الخارجية للتغير:
تواجه العديد من المنظمات منافسين خارجيين بالإضافة إلى المنافسين الداخليين وإن التغيرات التي طرأت على أسلوب حياة المستهلكين، بالإضافة إلى الاكتشافات الحديثة في التقانات تجبر المنظمات على التغيير أو تكون سبباً له، وقد تختلف درجة التغيير من منظمة إلى أخرى، ولكنها جميعها تحتاج إلى التكيف والقوى الخارجية.
1ـ المنافسة:
منظمات الأعمال الناجحة هي المنظمات التي تكون قادرة على أن تغير حسب ظروف المنافسة التي تواجهها، بأن تكون متيقظة وقادرة على تطوير منتجات جديدة بسرعة وتسويقها بشكل سريع أيضاً، بمعنى آخر، إنها سوف تكون مرنة كما ستكون بحاجة إلى فريق عمل مرن قادر على الاستجابة السريعة، والتكيف المستمر والظروف المتغيرة.
2ـ التطورات التقنية:
وتتضمن تقانات الاتصالات الجديدة.
3ـ التغيير في طلبات وحاجات الزبائن.
4ـ التشريعات الحكومية:
وتتضمن إعادة بعض القوانين أو استبدالها، والتصرفات الحكومية أو العقوبات الحكومية والخصخصة.
5ـ التغيير في هياكل القوى العاملة:
أصبح المدراء يتعاملون مع قوى عاملة أكثر وعي وثقافة.... معظمهم متخصصون.... ما يعني أن هؤلاء لديهم دوافع واحتياجات تختلف عن من سبقهم لذا كانت الحاجة إلى نظام حوافز أكثر فاعلية.... وإلى نمط جديد من التفاهم وحل النزاعات والمفاوضات.... حتى يمكن الاحتفاظ بهذه الكفاءات وحتى يمكن لهذه المنظمات أن تحقق أهدافها بكفاءة.