جزاك الله أخى الفاضل الأستاذ / علاء خير الجزاء عننا
ولكن بعد إذنك أريد أن أضيف جزء بسيط وهو أن التطوير التنظيمى وفق مفهموم EFQM لشركة فليبس العالمية ان ينقسم إلى أربع محاور أساسية وهى على النحو التالى :-
1- التنظيم والهياكل التنظيمية .
2- إعداد إطارات الجدرات .
3- مشروع الثقافة التنظيمية .
4- تنمية المهارات القيادية .
ومن الطبع أن كل محور مما سبق له خطط فى التخطيط والتنفيذ وإعداد طرق الرقابة لقياس مدى نجاح المشروعات السابقة الذكر .