هذا النموذج يستخدم في تسجيل المكالمات الواردة الى الاستقبال
يتم تسجيل البيانات التالية :
التاريخ
رقم التليفون
تم استلام المكاملة بواسطة :
- - كود الموظف
- - اسم الموظف
مدة المكاملة
الغرض من المكاملة
ملاحظة
هذا النموذج يستخدم في تسجيل المكالمات الواردة الى الاستقبال
يتم تسجيل البيانات التالية :
التاريخ
رقم التليفون
تم استلام المكاملة بواسطة :
- - كود الموظف
- - اسم الموظف
مدة المكاملة
الغرض من المكاملة
ملاحظة
التعديل الأخير تم بواسطة فريق العمل ; 24/4/2016 الساعة 14:01
القواعد الأساسية في الرد على المكالمات الهاتفية: 1- رفع السماعة خلال ثلاث رنات على الأكثر. 2- تحية المتصل. 3- اذكر اسمك. 4- أسأل العميل عما إذا كان في حاجة لخدماتك.... (مشاركات: 0)
الإجراءات التي يجب إتباعها بالنسبة للمكاتبات الواردة 1. يقوم موظف الوارد في بسكرتارية مركز المعلومات الإدارية بدور حلقة الاتصال بين الإدارات المختلفة للجهة التابع لها وبين الهيئات والجهات الخارجية... (مشاركات: 0)
الإجراء: إحالة المعاملات الواردة تعريف: هي المعاملات التي يتم إحالتها إلى الشعب وكذلك إحالتها من الشعب إلى مركز الاتصالات دخل الادارةأو إلى الإدارات داخل جهاز الوزارة المركزي. الجهة... (مشاركات: 4)
سلام الله عليكم . انا اعمل كمدير مكتب منذ فترة طويلة وقد واجهت عدة مشاكل وتم حلها بإذن الله ولكن أواجه مشكلتين 1- استقبال زوار المدير والاحراجات التي تحدث من عدم دخول الزائرين وكثرتهم 2- اواجه... (مشاركات: 0)
الإجراء إستلام المعاملات الواردة تعريف: هي المعاملات المحالة من مركز الاتصالات والمحفوظات المركزية أو الإدارات الأخرى داخل الوزارة. الجهة المختصة: الإدارة المالية . النماذج: الخطابات... (مشاركات: 2)
رد مع اقتباس