هذا النموذج يستخدم في تسجيل المكالمات الواردة الى الاستقبال
يتم تسجيل البيانات التالية :
التاريخ
رقم التليفون
تم استلام المكاملة بواسطة :
- - كود الموظف
- - اسم الموظف
مدة المكاملة
الغرض من المكاملة
ملاحظة
هذا النموذج يستخدم في تسجيل المكالمات الواردة الى الاستقبال
يتم تسجيل البيانات التالية :
التاريخ
رقم التليفون
تم استلام المكاملة بواسطة :
- - كود الموظف
- - اسم الموظف
مدة المكاملة
الغرض من المكاملة
ملاحظة
التعديل الأخير تم بواسطة فريق العمل ; 24/4/2016 الساعة 14:01
القواعد الأساسية في الرد على المكالمات الهاتفية: 1- رفع السماعة خلال ثلاث رنات على الأكثر. 2- تحية المتصل. 3- اذكر اسمك. 4- أسأل العميل عما إذا كان في حاجة لخدماتك.... (مشاركات: 0)
الإجراءات التي يجب إتباعها بالنسبة للمكاتبات الواردة 1. يقوم موظف الوارد في بسكرتارية مركز المعلومات الإدارية بدور حلقة الاتصال بين الإدارات المختلفة للجهة التابع لها وبين الهيئات والجهات الخارجية... (مشاركات: 0)
الإجراء: إحالة المعاملات الواردة تعريف: هي المعاملات التي يتم إحالتها إلى الشعب وكذلك إحالتها من الشعب إلى مركز الاتصالات دخل الادارةأو إلى الإدارات داخل جهاز الوزارة المركزي. الجهة... (مشاركات: 4)
سلام الله عليكم . انا اعمل كمدير مكتب منذ فترة طويلة وقد واجهت عدة مشاكل وتم حلها بإذن الله ولكن أواجه مشكلتين 1- استقبال زوار المدير والاحراجات التي تحدث من عدم دخول الزائرين وكثرتهم 2- اواجه... (مشاركات: 0)
الإجراء إستلام المعاملات الواردة تعريف: هي المعاملات المحالة من مركز الاتصالات والمحفوظات المركزية أو الإدارات الأخرى داخل الوزارة. الجهة المختصة: الإدارة المالية . النماذج: الخطابات... (مشاركات: 2)
تعرف على معايير اعتماد اللجنة المشتركة الدولية JCI وكيف تكون مستعداً لتلبية متطلبات هذا الاعتماد الهام في مجال الرعاية الصحية يتضمن البرنامج شرح المعايير المرتكزة على المريض و معايير إدارة الرعاية الصحية و معايير المراكز الطبية الأكاديمية
يتناول البرنامج الأهمية البارزة لإدارة المخازن في تحقيق الأهداف التنظيمية وفعالية المخزون في زيادة تنافسية المؤسسة. من خلال التدريب العملي والتفاعل مع المحاضر والزملاء، سيكتسب المشاركون رؤى جديدة وأساليب مبتكرة لتحقيق نتائج متميزة تدعم نجاحهم في بيئات العمل المتعددة.
ستتعلم في هذه الدبلومة التدريبية وضع خطة عمل لتحليل الأعمال ومعرفة كيفية تنفيذها ونمذجة عملية الأعمال والتخطيط والرصد التي تتطلب تحليل دقيق، وجمع المتطلبات وإستراتيجية العملية التجارية ومتطلبات نماذج دورة الحياة لتوفير خط أساس للتحسين وادارة التحسين على العمليات من خلال الكشف عن حالات الشذوذ والتكرار وأوجه القصور وفهم الأساس لدراسة واختبار تصميم العملية ، وقياس نتائج العملية، وتعريف التصميم والتحسينات الاستراتيجية.
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين لاكتساب الخبرات الادارية والتنظيمية التي تساهدهم في رفع كفاءة الخدمات التمريضية ويشرح نماذج تقديم الرعاية التمريضية و نظام تصنيف المرضى والتوظيف لأعضاء هيئة التمريض.
رد مع اقتباس