الموضوع: العلاقة التبادلية بين القائد والعضو (المدير والموظف) Leader _ Member Exchange LMX
العلاقة التبادلية بين القائد والعضو (المدير والموظف) Leader _ Member Exchange LMX
نظریة التبادل الاجتماعي :
استناداً إلى هذه النظرية فإنه :
- یمكن لكل من الموظفین وأصحاب العمل أن یرتبطوا وجدانیاً كلٌ تجاه الآخر ، فالمعاملة المفضلة بواسطة أي من الطرفین یتم مبادلتها بما یؤدي إلى نتائج مفضلة لكلا الطرفین
- فالموظفون یطورون إدراكات كمعتقدات عامة تركز على المدى الذي من خلاله تقدر المنظمة مساهمتهم وتهتم برفاهیتهم ، وهذا یسمى بالدعم التنظیمي المدرك الذي یعكس أیضاً استعداد المنظمة لتقدیم المساعدة التي یحتاج إلیها الموظفون من أجل جعل وظائفهم أكثر فعالیة .
- البحوث تشیر إلى أنَّ الموظفین یطورون أنواعاً مختلفة من العلاقات مع كل من منظماتهم وقادتهم وأنَّ جودة العلاقات لها انعكاسات هامة على المنظمات .
- فالعلاقات ذات الجودة المرتفعة تتسم بالولاء ، الالتزام، زیادة الاتصال ، وترتبط طردیاً مع العدید من النتائج الوجدانیة بالإضافة لتأثیرها على أداء الموظفین .
التبادل الاقتصادي والتبادل الاجتماعي :
كلا النوعین للتبادل یقومان على توقع عائد ما مستقبلي ،
فالتبادل الاقتصادي هو اتفاقیة تقوم على صفقة یكون بمقتضاها الحصول على مكافأة معینة مرهون بوضوح بأداء سلوك معین ، ومسؤولیات كلا الطرفین محددة وواجبة التنفیذ تتمثل بمجموعة من الالتزامات التنظیمیة (المالیة والمادیة) التي یقابلها وفاء الموظف بالواجبات الوظیفیة .
من أفضل الأمثلة على التبادل الاقتصادي الأجر المنتظم الذي یحصل علیه الموظف عن أداء مسؤولیاته الوظیفیة عند الحد الأدنى من المستوى المقبول المتفق علیه .
یتسم التبادل الاجتماعي بمستوى مرتفع من الثقة بین (المنظمة أو المدیر) من جهة والموظف من جهة أخرى ، یكون أقل تحدیداً مقارنة بالتبادل الاقتصادي فیما یتعلق بالتزامات طرفي التبادل أو وسائل وتوقیت حدوث هذا التبادل ، فأنماط التبادل الاجتماعي تقوم على الثقة والاستثمار المتبادل (للعلاقة والخبرات السابقة التي یحملها كل طرف من أطراف التبادل) .
إنَّ المبادلة تؤدي زیادة الالتزامات التنظیمي والأداء الوظیفي، الجهد الإضافي في أداء سلوكیات خارج النطاق الرسمي للدور ، ومن أبرزها سلوك المواطنة التنظیمیة من جانب الموظفین ، وزیادة الدعم ، الموارد ، والاهتمام من جانب المنظمة أو المشرف ، ویذكر أنَّ التبادل الاجتماعي یشمل التزامات الفرد داخل التنظیم ، وكذلك التزامات التنظیم تجاه الفرد ، فالفرد عندما یقدم مجهوداً ما فإنَّه یتوقع أن یحصل على العائد مستقبلاً بغض النظر عن وقت وشكل الحصول علیه .
من أشكال التبادل الاجتماعي یتم تبادلهما داخل المنظمات :
یوجد نوعان وهما :
١- التبادل الذي یحدث بین الموظف والمنظمة التي یعمل بها ویسمى الدعم التنظیمي المدرك .
٢- التبادل الذي یحدث بین الموظف ومدیره وهذا ما یسمى التبادل بین القائد والعضو .
بعبارة أخرى فإنَّ الفرد یتبادل الجهد والانتماء مع المنظمة نظیر ما یحصل علیه من فوائد ملموسة أو موارد موضوعیة مثل النقود والخدمات والمعلومات ، بجانب الفوائد غیر الملموسة أو الموارد العاطفیة الاجتماعیة مثل القبول والاستحسان والاحترام، بسبب قاعدة التبادل التي تعني نزعة الإنسان لرد الجمیل لمن یقدم له المساعدة .
التبادل بین الموظف والمدير یشیر إلى تطور العلاقات بین الطرفين
فكل طرف یجب علیه أن یقدم شیئاً یراه الطرف الأخر باعتباره شيء ذو قیمة ، كما یجب على كل طرف أن یرى التبادل بصورة عادلة أو منصفة ، فالتبادل هنا یحدث بین الأشخاص ، أي بین المدير والموظف .
أیدیولوجیة التبادل :
- الأفراد ذوو التبادل الاجتماعي : اعتادوا في حیاتهم بصفة عامة على العطاء دون انتظار المقابل ، وفي علاقتهم مع المنظمة نجد أنَّ هؤلاء الأفراد یعملون بصرف النظر عن التعزیز التنظیمي ، حیث یبذل هؤلاء قصارى جهدهم في عملهم سواء كانوا یعاملون بعدالة أو عدم عدالة .
- الأفراد ذوو التبادل الاقتصادي : اعتادوا في حیاتهم بصفة عامة على أنَّ كل عطاء له مقابل ، أي أنَّهم یبنون علاقتهم مع الآخرین على أنَّها علاقة مصلحة متبادلة ، وفي علاقتهم مع المنظمة نجد هؤلاء الأفراد یعملون بالتوافق مع التعزیز التنظیمي وبالتالي عندما یعاملون بعدالة فإنَّهم یبذلون قصارى جهدهم في عملهم ، أمَّا إذا لم یعاملوا بعدالة فإنَّهم لا یبذلون إلا الحد الأدنى من الجهد .
التبادل بين المدير والموظف
تنمو علاقات التبادل الاجتماعي بین طرفین من خلال سلسلة من التفاعلات أو التبادلات المشتركة ، ولكنها لیست بالضرورة متزامنة أو فوریة ، والتي تؤدي إلى نمط من الالتزامات المتبادل لدى كل طرف ، وتتوقف هذه التفاعلات على تصرفات الطرف الآخر .
- یعرف علاقة الموظف بمديره : بأنَّها مدى جودة العلاقة بینهما ، فهناك علاقة تبادلیة بین الطرفین، وكل فرد طبقاً لهذا المفهوم یقدم شيء ما ذو قیمة للطرف الآخر ولكي تستمر هذه العلاقة فیجب على كل طرف أن یدرك أنَّ عملیة التبادل هذه هي عملیة عادلة ، وتؤدي علاقة الموظف الجیدة بمدیره إلى زیادة مستویات الرضا الوظیفي والأداء الوظیفي وبالتالي الولاء التنظیمي .
- إنًّ الموظفین المقربین من مدیرهم یتمتعون بعلاقة تبادلیة عالیة الجودة ، ویعني ذلك أنه عندما یثق المدیرون في موظفیهم یعاملونهم معاملة تفضیلیة ، مثل إمدادهم بمزید من المعلومات وحریة التصرف والاختیار ، فالثقة من المدیر تؤدي إلى تمكین سلطة الموظف .
فالثقة مثل الاحترام تكون متبادلة ، ولن یثق الموظفون أبداً في الإدارة التي لا تثق فیهم ، ومن المطلوب أن تتغیر مواقف الإدارة قبل أن تتغیر مواقف الموظفین .
تعتبر العلاقات الثنائیة المتبادلة بین الطرفین من المقدمات المحتملة لتمكین سلطة الموظف ، وعندما یدعم القائد أو المدیر الاعتزاز بالنفس لدى الموظف ویسمح للموظف بزیادة مساحة حریة التفاوض
یشعر الموظف بالفعل بتمكین سلطته ، من حیث تحكمه في اتخاذ القرار
أبعاد العلاقة التبادلية :
1- العاطفة Affect : يوصف بأنَّه الميل الشخصي بين الأعضاء المرتبطين بعلاقة ثنائية تكاملية نحو بعضهم البعض ، وهذه المحبة المتبادلة والصداقة بين الأشخاص تستند على الجاذبية الشخصية لكل منهم ، باستثناء مشاعر الاحترام التي تنشأ عن الزمالة والقيم المهنية .
2- الإسهام Contribution : يعرف بأنَّه مدى الجهود المبذولة في العمل لزيادة أداء الفريق ومقدار إسهام كل من القائد والأعضاء في وضع الأهداف الصريحة والضمنية للعلاقة التبادلية بينهم .
3- الولاء Loyalty : يعبر عن مقدار ما يبديه كل من القادة والموظفين من دعم متبادل في الحالات المختلفة لبعضهم البعض أمام الآخرين ، والتزام الموظفين برؤى القائد وأهدافه وإظهار الولاء له .
4- الاحتراف المهني Professional Respect: يشير إلى مدى إدراك الأعضاء ضمن ثنائية تبادلية معينة أهمية بناء سمعة جيدة داخل وخارج المنظمة ، بالإضافة إلى تقدير وإدراك المعرفة الوظيفية التي يتطلبها الاختصاص لتحقيق البراعة في مجال العمل .
القائد والمدير
بحث تم تقديمه فى الدراسات العليا
عن القائد والمدير وبه
المصادر لمن اراد ان يتوسع
مع اختيار شخصيات من العصر الحديث
والعصر القديم
كنموذج لشخصية القائد
فالأمة اليوم تحتاج... (مشاركات: 9)
من الشائع دائما أن العنصر المؤثر في الجماعة يكون في بعض الأحيان هو المدير وفي أحيان أخرى هو القائد ولهذا وحسب التطورات الجارية انه تمكن من تحمل مسؤوليته والمدير والقائد في آن واحد لصبح المدير القائد... (مشاركات: 0)
برنامج
المدير القائد
المدرّب
أ . خالد محمد المدني
يغطي البرنامج الموضوعات الرئيسية التالية:-
· نظريات القيادة
· صفات القائد التربوي (مشاركات: 1)
هل القائد هو المدير فقط؟ *
أي موظف في المؤسسة يمكن أن يكون قائداً فالقدرة على القيادة ليست سمة تمنح فقط للمشرفين أو المديرين. ففي واقع الأمر, ربما يذكر البعض أنهم وجدوا في مؤسساتهم أن أكثر... (مشاركات: 0)
رغم ان وسيلة الشورى التي تتم من خلال الجماعات فإن صفاتها المميزة الأساسية قد تكمن في توجيه الفرد ، ان الرئيس الذي يطلب المشورة اثناء العمل ، والرئيس الذي يقوم بإقناع الآخرين ، والرئيس الذي يرحب... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية متخصصة موجهه للمتخصصين والعاملين فى منازعات التجارة الدولية حيث تهدف تلك الدورة التدريبية المتميزة الى شرح المفاهيم الأساسية والقواعد الداخلية والخارجية التى تحكم التحكيم التجارى الدولى وطرق وشروط اللجوء الى التحكيم والاجراءات الواجب اتباعها فى حالة عدم التنفيذ الارادى لقررات التحكيم
شهادة تدريبية متخصصة تهدف لتأهيل المشاركين على تطبيق الضوابط في العمليات المحاسبية، والتعرف على ادوار ووظائف قسم المحاسبة، كذلك تصميم الدورات المهنية للأعمال المؤسسية لتحقيق ضوابط افضل، وتطبيق تقسيم المهام والضوابط الداخلية في قسم المحاسبة والعمليات المتعلقة بها، بالاضافة الى تدريب المشاركين على تقليل احتمالية التعرض للاحتيال في المؤسسة والامتثال لمتطلبات اعداد التقارير الخارجية للسلطات الحكومية وشبه الحكومية.
اذا كنت احد مهندسي التصميم والبناء البيئي، وتخطط للحصول على شهادة الريادة في الطاقة والتصميم البيئي، إذا فأنت في حاجة الى برنامج تدريبي متقدم يؤهلك للحصول على هذه الشهادة طبقا لمعايير المجلس الامريكي للابنية الخضراء، وأيضا لتزويدك بالمعارف الاساسية اللازمة لتصبح خبير مباني خضراء وأيضا متخصص في ضبط كفاءة الطاقة واستدامة المباني.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
برنامج يتناول بالشرح محددات لائحة اللجنة التنفيذية بالاتحاد الدولى لكرة القدم (FIFA®) وطبيعة عمل وكيل اللاعبين وتراخيصها وعقود لاعبى كرة القدم وقواعد انهاءها ولوائح عمل وكلاء اللاعبين ببعض الاتحادات العربية لكرة القدم وادارة وفض المنازعات والتسوية فى عقود لاعبى كرة القدم وادارة التفاوض مع لاعبى وأندية كرة القدم ( قبل التوقيع وابرام العقود ) ومكونات عقود احتراف لاعبى كرة القدم وممارسات وتطبيقات وخبرات عملية فى وكالة اللاعبين .