الموضوع: دليل اجراءات الجودة في الادارة - مواصفات الايزو
دليل اجراءات الجودة في الادارة - مواصفات الايزو
قامت الشركة باستحداث وتطبيق نظام لإدارة الجودة وذلك لإظهار مقدرتها على إمداد خدمة منتظمة وثابتة تحقق كلا من مطالب العملاء والقوانين التشريعية والتنظيمية. كذلك فإن الشركة قامت بتنصيب رضاء العملاء كهدف رئيسي لها من خلال التطبيق الفعال لهذا النظام والذي يشمل التحسين المستمر ومنع عدم المطابقات للمنتج المقدم. ويتطابق هذا النظام مع المواصفة القياسية الدولية 2008/ 9001 ISO .
ينقسم دليل الادارة إلى ثمانية أجزاء رئيسية مصممة حسب التنظيم الفصلي والجزئي للمواصفة القياسية الدولية 2008/ 9001 ISO. هذه الأجزاء الرئيسية تم تقسيمها أيضا إلى عدة فصول تمثل العناصر والأنشطة الخاصة بنظام الجودة. يبدأ كل فصل من هذه الفصول بإفادة عن السياسية العامة للفصل ويتبعه سياسات إجرائية محددة ترسم كيفية تطبيق السياسة العامة وفى نفس الوقت فإن هذه السياسات تذكر اللوائح المتبعة كمرجع يستند إليه.
الغرض من هذا الدليل هو وصف وتعريف نظام الجودة الذي يحدد الصلاحيات والمسئوليات من الإدارة العليا الذين يقومون بالإشراف على تطبيق هذا النظام وكذلك توفير سياسات عامة لكل الأنشطة التي تكون نظام الجودة المطبق بالشركة.
الغرض الأخر من هذا الدليل هو عرض نظام الجودة المطبق للعملاء والجهات الحكومية والجهات الأخرى التي تتعاون مع شركتنا وذلك لإعلامهم عن أنواع المراقبة المحددة التي يتم تطبيقها داخل الشركة وذلك للتأكد من جودة الخدمات ورقيها.
لاهل الخبرة
انا جديد في مجال التخطيط وارغب بدليل اجراءات للتخطيط والتطوير ان وجد
وشكرا (مشاركات: 0)
الدليل الكامل لمواصفات و ضوابط سيارات نقل الزيوت المستعملة و الاطارات و البطاريات التالفة .. على المرفق التالى : (مشاركات: 0)
دليل مواصفات الحاويات و الخزانات و شروط التشغيل و التخزين المؤقت للزيوت المستعملة و الاطارات و البطاريات التالفة .. على المرفق التالى : (مشاركات: 0)
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
اتشرف بتقديم شخصى المتواضع اليكم, كيميائى خريج كلية العلوم جامعة الاسكندرية و اعمل فى مجال الجودة و انظمة الايزو و تطبيق انظمة الايزو مثل الايزو 9001 الخاص... (مشاركات: 0)
بما أن مهنة التوجيه والإرشاد هي مهاد تطبيقي لعلم النفس ونظرياته، وتخصص يدّرس بدرجات علمية، ولان هذه المهنة إلى جانب كبير من الأهمية والخطر في العلاقة مع المسترشد والإطلاع على أسراره. فيتوجب أن يكون لها قواعد أخلاقية يتقيد بها كل من يمارس هذه المهنة ،لان هذه القواعد هي التي تنظم عمل المرشد وتضع الخطوط العامة التي تساعده على توخي الوقوع فيما يلحق الضرر بالآخرين وكذلك تساعد على توفير الحماية للمهنة من داخلها في حال وقوع انحرافات مع بعض زملاء المهنة. وتعتبر القواعد الأخلاقية ذات أهمية كبيرة في العمل الإرشادي وهي مسؤولية تقع على عاتق المرشد وعليه أن يدرك أن التزامه بالخلق سيضع تصرفاته في الطريق القويم والسليم.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
إذا كنت شغوفًا بمجال الديكور والتصميم الداخلي ولكن لم يحالفك الحظ في دراسته جامعيًا، فأنت هنا في المكان الصحيح، بإمكانك الآن دراسة دبلوم تصميم داخلي لغير المهندسين، وتعلم كافة المبادئ والأساسيات في مجال الديكور. وتمكنك هذه الدبلومة من اكتساب المهارات للازمة التي تؤهلك لدخول سوق العمل، الذي يتطلب حصولك على دبلوم تصميم داخلي معتمد، سواء كان العمل في مكاتب وشركات الديكور أو عبر العمل الحر.
هل تريد الاستثمار في البورصة؟، يساعدك هذا البرنامج التدريبي المتميز على فهم واحتراف الاستثمار في البورصة، حيث يتناول البورصات وانواعها ودورها الاقتصادي وانواع الاوراق المالية واهم قواعد التداول في البورصة والتحليلات المستخدمة في البورصة، كما يقدم للمتدربين قاعدة علمية جيدة تمكنهم من احتراف الاستثمار في البورصة واحتراف تداول الاوراق المالية.
أول برنامج تدريبي معني بتدريب المشاركين على تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات ومؤسسات التعليم العالي وانعكاس ذلك على جودة العمليات الإدارية والتعليمية بها. ويستعرض المحاضر خلال الدراسة تجارب ودراسات حالة للدول التي سبقت في تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على الجامعات ومؤسسات التعليم العالي
رد مع اقتباس