الموضوع: مشكلات تقييم الاداء باستخدام القياس المتدرج
مشكلات تقييم الاداء باستخدام القياس المتدرج
مشكلات تقييم الاداء باستخدام القياس المتدرج
- عدم وضوج المعايير Unclear Standards
- تأثير الهالة Hallo Effect
- النزعة المركزية Central Tendency
- الميل الى التساهل او التشدد Leniency or Strictness
- التحيز Bias
- عدم وضوح المعايير Unclear Standards
بالرغم ان مقياس التقييم البيانى يبدو موضوعيا الا انه ينتج عنه تقييم غير عادل لان مواصفات و درجات الوصف قابلة للتفسير و الجدلمثال : قد يفسر مختلف المشرفين كلمة اداء جيد او معقول و كذلك تفسيرهم لمواصفات جودة العمل او ابداع او ابتكار و هناك طرق عديدة لحل هذه المشكلة تتمثل فى تطوير و ادراج عبارات وصفية تحدد كل خاصية
- تأثير الهالة Hallo Effect
يعرف بانه انطباع المقيم العام على تقييمه لخصائص و سمات من يتم تقييمه او ان تقييمك لشخص حول سمة او صفة ما مثل جودة العمل مثلا يؤثر فى تقييمك له فيما يخص فى صفات اخرىو هذه المشكلة تحدث غالبا مع الموظفين الذين تتباين مشاعرهم نحو المشرفين مما يؤثر ذلك على تقييم المشرف لهم
- النزعة المركزية Central Tendency :
قد يمتلك المشرفون اتجاها مركزيا عند التسجيل فى مقاييس التقييم مثلا اذا كان المقياس يتراوح من 1 : 7 فانهم يميلون الى تجنب النقاط المرتفعة ( 6،7) و المنخفضة (1،2) و يقيمون معظم افرادهم ما بين (3،5)و اذا استخدمت المقياس البيانى فان هذا الاتجاه المركزى يعنى ان جميع الموظفين يقيمون بانهم متوسطون و قد يسود ذلك عملية تقييم الموظفون باستخدام المقياس البيانى
- الميل الى التساهل او التشدد Leniency or Strictness
هى مشكلة فى المقاييس البيانية لان المشرفين لا يطلب منهم بالضرورة تجنب اعطاء موظفيهم تصنيفات و تقييمات عالية او منخفضة اما اذا قمت بتصنيفهم فانك مضطر فقط للتمييز بين اصحاب الاداء العالى و اصحاب الاداء المنخفضاما اذا اضطررنا الى استخدام المقياس البيانى المتدرج فحاول ان تقوم بعملية انتشار او توزيع للاداء فهناك حقيقة يجب ان يدركها المشرفون و هى ان المشرفين او المقيمين يميلون لان يكونوا اكثر تساهلا عند تقييم الموظفين لغرض افعال شخصية لها نتائج ملموسة على الموظفين مثل زيادة المرتب او الترقيةكما انهم يميلون لان يكونوا اكثر شدة عند التقييم لغرض نصحهم و تلافى عيوب و تقويم الاداء
- التحيز Bias
اثبتت الدراسات ان الموظفين الاكبر سنا ما بين الخمسين و الستين هم اقل فى القدرة على الاداء و امكانية التطور و ذلك بخلاف الاصغر سنا مما يبين ان الاختلافات الفردية مثل السن و الجنس و العرق قد تؤثر على تقييماتهمو قد اجريت دراسة اخرى اثبتت ان العرق يؤثر على التقييم حيث ظهر التفاعل بين عرق المقيم و من يتم تقييمه و خاصة فى الولايات المتحدة الامريكية حيث ينتشر ظاهرة التفريق بين البيض و السودكيف نتجنب مشكلات التقييم :
- التأكد من فهم المشكلة
- اختيار الطريقة الصحيحة للتقييم من خلال فهم مميزات و عيوب كل طريقة
- تدريب المقيمين و المشرفين على التخلص من عيوب او الخطأ الذى يتم ارتكابه فى التقييم
- اعداد سجل يومى بتجميع الاحداث يساعد فى تقييم اداء الموظفين
- مناقشة نتيجة التقييم مع الموظف الذى تم تقييمه
قياس الأداء الوظيفي
المطلب الأول :
أهداف قياس الأداء الوظيفي
إذا نظرنا إلى أهداف قياس الأداء فإننا لا نجد اختلافًا بين الباحثين حول تلك الأهداف والتي تتفق في الجوانب التالية -:
... (مشاركات: 0)
يتشرف مركز بيرفكت للتدريب ان يقدم لكم دورة
الاساليب الحديثة لتقييم الاداءوتطوير الشركات والمنظمات باستخدام بطاقات الاداء المتوازن ptc
وسوف تقدم هذة الدورة بتواريخ مختلفة فى
دبى بتاريخ ... (مشاركات: 0)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
تقييم الاداء باستخدام الموازنات
الهدف (Objectives) (مشاركات: 0)
مشكلات تقييم ومتابعة التدريب
تواجه عملية متابعة وتقييم التدريبية مجموعة من الصعوبات والمعوقات التي يمكن إجمال أهمها فيما يلي (10) :
1) مدى توافر معايير وعناصر دقيقة يمكن من خلالها قياس فاعلية... (مشاركات: 0)
برنامج يتناول موضوع الجودة الأساسية ومبادئ الجودة وأبعاد الجودة وأهمية تنفيذ نظام إدارة الجودة وكيف يدعم نظام إدارة الجودة الثقافة المؤسسية و مرحلة التقييم المبدئي و مرحلة تشكيل الفريق و مرحلة التخطيط والأهداف و مرحلة إعداد الوثائق ومرحلة التنفيذ و مراجعة نظام إدارة الجودة وعملية التحسين المستمر
برنامج تدريبي متخصص في التخطيط لتنفيذ برنامج الحوكمة في المؤسسات الحكومية ويتناول المراحل الثلاث (مرحلة الاعداد –مرحلة التنفيذ – مرحلة التمكين) يعتمد على الورش التدريبية والتطبيقات العملية في كل مرحلة من مراحل التدريب
برنامج تدريبي متخصص في أمن الشبكات يشرح مفهوم أمن الشبكات والتهديدات السيبرانية والبرمجيات الخبيثة والاختراق ومفاهيم التشفير الرقمي والتوقيع الرقمي وادارة الهويات والتحكم في الوصول و تأمين أجهزة الشبكة مثل الجدران النارية وأجهزة الراوتر والسويتشات وتأمين قنوات الاتصال مثل الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN)
دورة تدريبية مكثفة تهدف الى تعريف المشاركين بموضوع ادارة المخاطر، والاشكال الثلاثة للمخاطر، وكيفية تحديد اهداف ادارة المخاطر، وتحليل تلك المخاطر، وكذلك تقسيم وتصنيف المناطق الخطره، ومعرفة خطوات عملية ادارة المخاطر، كذلك القاء الضوء على آلية التمييز بين الطرق الثلاث الشائعة للتعرف على المخاطر وكيفية مواجهتها، وأخيرا يتعلم المشارك كيفية وضع خطة للتعامل مع المخاطر بشكل احترافي.
برنامج يتناول موضوع لين ستة سيجما يتناول موضوع الجودة وتاريخ تطورها وتاريخ تطور ستة سيجما وإدارة الجودة الشاملة وأبعادها وأهمية ستة سيجما وشرح البعد الفلسفى - البعد الإحصائى - البعد العملياتى والفرق بين ستة سيجما و لين ستة سيجما وجلسة عصف ذهني لتحديد الفوائد المالية-المؤسسية- التشغيلية ومناقشة أهمية لين ستة سيجما فى ظل التزام الإدارة ومفهوم العملية والبيانات والمعلومات والمعرفة ومستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "الستة سيجما" (DMAIC)