المعرفة عنصر مهم في الوقت الحاضر خصوصاً مع زيادة دوران العمل وفقد المنظمات لخبرات بنيت على مدى سنين ثم تفقدها بشكل مفاجئ ،،،،،،،، ولكن تكمن المشكلة الحقيقية في كيفية نقل الخبرة الفكرية والحرفي لتصبح معرفة داخل المنظمات ،وأيضاً هناك مشكلة أخرى في كيفية نقل وتوثيق المعلومات السرية وجعلها معرفة متاحه للمختصين ، والخوف من انتقال هذه المعلومات السرية الى خارج المنظمة واستفادة منظمات اخرى منها ..... .