الموضوع: نصائح قبل تحسين العمليات الادارية
نصائح قبل تحسين العمليات الادارية
تحسين العملية
تحسين العملية هو عامل أساسى لإدارة الأعمال.فإذا قمت ببدأ العملية (وجميع الشركات قامت بذلك بشكل أو بآخر) فإنت هنا تعتمد على آمرين :
الأفراد التى توظفهم والمهارات والقدرات الخاصة
العمليات التى تستخدمها، وطريقة فعلك للأشياء.
لذلك فإن السبيل الوحيد للأداء الجيد هو تحسين عمليتها أو فرادها.
عمليات التغيير(الطريقة التى تفعل بها الأشياء) هو الشىء الذى نفعله كل يوم.
1 ماهو هدفك؟
فالعملية هى سلسلة من الإجراءات أو الخطوات التى اتُخذت لتحقيق غاية ما.وهذه الغاية هى الكثر أهمية.إذا كان هدفك هو العمل بشكل جيد ، فعليك أن تكون واضحاً للغاية عن الشىء الذى تنتجه.يجب أن يكون "هدف" العملية واضح. فمن الصعب أن تطهى وجبة كبيرة ،إذا كنت غير واضحاً بخصوص ما تود أ،ن تأكل، وينطبق الشىء نفسه على أى عملية آخرى.
من هو عميلك؟
إن الشخص الوحيد الذى يمكنه تحديد إذا ماكنت تسير تجاه هدفك هو عميلك.فهذا هو الشخص الذى تعمل لديه.لديك عميل واحد فقط.فهو الشخص الذى يعطيك النقود،والشخص الذى يقاضيك لما تقوم بفعله.
هل العميل سعيد \راضي
إذا كان هدف العملية يركز بشكل كبيرعلى تلبية احتياجات العميل، لا أكثر ولا أقل، وتسيرالعملية بشكل جيد ولا تحتاج إلى تحسين، فانت هنا لديك العملية المثالية.
إن تحسين العملية هو ببساطة يدور حول تغيير الطريقة التى تفعل بها الاشياء لتلبية احتياجات العملاء .
لماذا هو صعب جداً؟
إن المشكلة التى تواجه تحسين العملية هى أن المنظمات لا تصب اهتمامها على مايريده العميل من مال، ولكن يركزون على مايريده كبار المديرين أو مايريده أصحاب المصلحة أو أصحاب العمل..
ماتقوم به جميع تحسين العمليات هوإعادة التركيز مرة آخرى على إعطاء العميل مايستحقه من دفع.
فجوهر المشكلة فى تحسين العملية لا ينتج بسبب الأدوات أو التقنيات أو المنهجيات. ولكنها مشكلة انفعالية. فكيف تقنع المديرون على أن يصبوا جهودهم على العملاء وليس أصحاب المصلحة و الرؤساء ولا المنظمين.
تحسين جودة العمليات التدريبية
يتناول هذا الملف عدد من الموضوعات الهامة منها على سبيل المثال :
انواع التدريب
أ- تقسيم من حيث الافراد المتدربين ويتضمن نوعين من التدريب هما:
n 1- تدريب فردي.... (مشاركات: 0)
نصائح في تحسين أنظمة تقييم الأداء:
1. يفضل استخدام معايير موضوعية في تقييم الأداء، وهي التي تمس نواتج الأداء، ثم سلوك الأداء، وأقلها موضوعية هي التي تمس الصفات الشخصية.
2. يفضل أن تكون... (مشاركات: 0)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
AHAD
بإعتماد:المعهد الأوروبي لمدراء الأعمال EIBM
Europe Institute of Business Managers
لحضور البرنامج الفني (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متطور يتناول الادارة الالكترونية والتحول الرقمي والرقمنة في المؤسسات الرياضية ومتطلباتها ورقمنة الموارد البشرية والمسئولية المدنية والجنائية في رقمنة الادارة ومؤشرات التطبيق الجيد للتحول الرقمى والنموذج الموحد لرقمنة الادارة وتكنولوجيا الذكاء وتطبيقات الذكاء الاصطناعى فى اتخاذ القرارات الادارية والممارسات العملية في الرقمنة للمؤسسات الرياضية
اذا كنت تسعى للحصول على وظيفة مدير مكتب تنفيذي، فأنت امام اول برنامج تدريبي عربي معني بتأهيلك للوصول الى هذا المنصب، حيث يؤهلك هذا الدبلوم التدريبي لتطوير مهاراتك الادارية بالشكل الذي يجعلك الشخص الانسب لشغل وظيفة مدير مكتب المدير التنفيذي، حيث التعرف على تقنيات ادارة الاجتماعات ومتابعة القرارات الادارية الهامة وغيرها من المهام الوظيفية المنوطة لمساعد المدير التنفيذي.
دورة ريادة الاعمال هي برنامج تدريبي متقدم يهدف الى تعريف المشاركين بأساسيات ريادة الاعمال، حيث يتم شرح مفاهيم ريادة الاعمال واساسياتها وملامح ومميزات ريادة الاعمال، وما هي مدارس ريادة الاعمال وخصائصها ومستجداتها، ثم ينتقل البرنامج لتطوير سمات المشاركين ومهاراتهم الشخصية لتأهيلهم كي يصبحوا من رواد الاعمال، واخيرا يتم شرح وافي لآليات التخطيط والتنفيذ والاسلوب العلمي الامثل والمجرب لتحويل الافكار الى مشروعات ناجحة، ببساطة هذا البرنامج التدريبي يخلق من المشاركين فيه رواد اعمال ناجحين قادرين على تحويل الافكار الى مشروعات ناجحة.
كورس تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل عمال البوفيه Office Boy يتناول أساسيات ومبادئ النظافة وأعمال التنظيف و أداب واتيكيت الضيافة في المكتب و الاعمال المكتبية للأوفيس بوي و مبادئ الأمن والسلامة المهنية للأوفيس بوي
برنامج يتناول موضوعات لتأهيل المتدربين من الناحية المحاسبية والتدريب العملي على القيد الدفتري واستعراض جميع أشكال الدفاتر كذلك الدورة المستندية في الشركات الصناعية والتجارية بالتطبيق علي برنامج الاكسل Excel واخيرا ورشة العمل التطبيقية في المحاسبة