الموضوع: خطوات إنشاء ادارة أو قسم جديد بالشركة من الالف الى الياء
خطوات إنشاء ادارة أو قسم جديد بالشركة من الالف الى الياء
كيفية انشاء قسم جديد من الصفر
طلبت منك إدارتك اعداد خطة لانشاء قسم جديد في الشركة. وبعد الإنتهاء من الإجتماع، عدت إلى مكتبك، وجلست تحدق بالسقف، مُتسائلًا من أين تبدأ، وما هي الموارد التي تحتاج إليها، وإذا ما كان الإطار الزمني والميزانية واقعيين وحققين.
لا داعي للقلق، فهذا أمر طبيعي تمامًا! خاصًة، إذا كانت هذه أول مرة تقود تطوير خدمة جديدة من الصفر.
17 خطوة لانشاء قسم أو ادارة جديدة
عالية المستوى، عامة، مبسطة
1_ تحديد المعايير الداخلية (Define internal standards): قراءة استراتيجيات الشركة، والحوكمة بدقة، وإنشاء قائمة مرجعية بسيطة للعمل وفقاً لها.
2_ تحديد المعايير الخارجية (Define external standards): البحث ف الهيئات المحلية والدولية (إذا لزم الأمر) التي تقوم باعتماد وتنظيم إدارتك الجديدة، وإنشاء قوائم مناسبة من المعايير للعمل وفقاً لها.
وفي قوائمك المرجعية، قم بتصنيف المعايير، وتحديد تأثيرها على العمليات الخاصة بك. فبعض المعايير ستحكم فقط العمليات التجارية، والبعض الأخر يُرسي المبادئ التوجيهية لأوراق إعتماد الموظفين والألات، وما إلى غير ذلك.
3_ رسم اهداف القسم، ومهمته، و قيمه بما يتماشى مع رؤية الشركة ، ومهمتها وقيمها. فإن كل شيء تقوم بتطويره، يجب أن يمتثل لتلك المعايير، والرؤى، و المهمة، و القيم ، والميزانية المحددة مُسبقًا. وربما تحتاج إلى مُدخلات وردود أفعال من الإدارات الأخرى، أو الخبراء بالموضوع الخارجي.
4_ تحديد نموذج تقديم الخدمات في القسم (Define the department’s service delivery model): حدد العناصر الأساسية لتقديم خدمتك. على سبيل المثال :
السهولة والراحة عن طريق توفير الوصول إلى موقع واحد لعرض مجموعة شاملة من الخدمات، و الخبرة من مزودي الخدمة..الخ.
5_ تحديد نموذج إدارة القسم (Define the department’s management model): حدد ركائز عملياتك، و أهدافها، ومبادراتها المحتملة، على سبيل المثال؛ ركيزة جودة الخدمة، و الغرض: لتقييم ومراقبة وتحسين نتائج الخدمة المقدمة لعملائنا،وخلق معيار العمليات الذي يُعزز التكنولوجيا، و تبسيط سير العمل، مما يؤدي إلى أفضل ممارسات للجودة والخدمة.
6_ تحديد مقاييس أداء القسم
(Define the department’s performance metrics): تحديد المقاييس التي تعتقد أنه يجب مراقبتها وتطويرها للحفاظ على كفاءة عمليات القسم. على سبيل المثال؛ استخدام الخدمات، و رضا لعملاء.. إلخ.
7_ تحديد أهداف (SMART)للإدارة
8_ تحديد نطاق الخدمات في القسم: تسجيل وتحديد الخدمات التي سيتم تقديمها. على سبيل المثال؛ التعامل مع إستفسارات العملاء والشكاوي.
9_ تحديد قائمة عمليات القسم (Define the department’s list of processes): اكتب العمليات الرئيسية ، وحدد التفاعل مع الأقسام الأخرى. على سبيل المثال؛ يشكو العملاء من عمليات الإدارة (التفاعل مع إدارة العمليات).
10_ شكل نموذج للعمليات التجارية للقسم
(Model the department’s business processes)
11_ حدد متطلبات العمليات : الهيكل التنظيمي، وخطة القوى العاملة
(Define operations requirements, organizational structure and manpower plan): الأدوار، عدد الموظفين، المؤهلات، الجداول الزمنية، نظام الإبلاغ.. وما إلى ذلك.
12_ تحديد متطلبات العمليات: التكنولوجيا
(Define operations requirements, technology): أنظمة الكمبيوتر، المعدات التكنولوجية (مثل؛ أجهزة الكمبيوتر، الماسح الضوئي، القارئ ) والملحقات الأخرى، وما إلى ذلك.
13_ تحديد مطلبات العمليات : التسهيلات
(Define operations requirements, facility): برنامج الفضاء، الأثاث، غرف عزل الصوت، وسيلة تهوية الغرفة، المعدات الأخرى.. الخ
14_ محاكاة وتحسين العمليات التجارية للقسم
(Simulate and optimize the department’s business processes): ابحث عن الإختناقات الوظيفية، توفير الموظفين ووقت العملية، استخدام "سيناريو إذا /لو" ، مقارنة تقارير المحاكاة، إجراء التعليمات الازمة للعملية، البيئة أو عدد الموظفين، جرب (Bizagi Modeler)
15_ توثيق العمليات والسياسات في القسم
(Document the department’s business processes and policies): استخدم معيار قياسي ، واجعله غير معقد بل يسهل فهمة، وتنفيذه . جرب(Bizagi Modeler).
16_ تطوير دليل تطوير الموظفين (Develop staff training manual): حدد مطلبات التدريب، وخطط النظر إلى أدوار الكفاءات، وتحري مقدمي التدريب، كلما أمكن.
17_ تجميع دليل إدارة العمليات، وضمان إجراءات الرقابة على الوثائق المناسبة
كما أنه من الطبيعي تمامًا لتعديل وتحديث مخرجات أي خطوة في أي مرحلة من مراحل تلك العملية ، وعلى سبيل المثال؛ فإنك تُحاكي العملية، ويشير التقرير أن هناك أدوار مستغلة أكثر من اللازم، أو أن نشاط واحد استغرق المزيد من الوقت بسبب وظيفة إتخاذ القرار المعقدة، أو أن تكلفة العمليات مرتفعة للغاية. ببساطة يمكنك العودة إلى الخطوات السابقة، والقيام بالتعديلات اللازمة. وقد يشتمل ذلك على إضافة عمليات جديدة، تقليل عدد الموظفين، إضافة تكنولوجيا جديدة... إلخ.
ادارة المخازن من الالف الى الياء (مشاركات: 35)
خطة البحث:
المبحث الاول: نشاة و تطور ادارة الموارد البشرية
المطلب الاول: نشأة إدارة الموارد البشرية
المطلب الثاني: التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية
المطلب الثالث: العوامل المؤثرة في تطور... (مشاركات: 3)
ارفق لكم اليوم
كتاب كامل عن ادارة الانتاج
يعتبر مرجع للمهتمين بهذا المجال (مشاركات: 2)
عاوزين نبقى عارفين الانجليزيه من الالف الى الياء
انـــا زيــرو انجلش عاوزه ابقى ميه ميه
الاساسيات
موقع رائع لتعلم العديد من اللغات
book2 Learn Spanish online - Learn English online -... (مشاركات: 5)
(مشاركات: 5)
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة الاتصالات التسويقية وادارة العلامة التجارية يؤهلك لفهم ماهية العلامة التجارية ومكوناتها وطريقة بناء وتعزيز العلامة التجارية لدى العملاء وأصحاب المصلحة ويساعدك في وضع خطة مفصلة لادارة العلامة التجارية بشركتك
برنامج تدريبي يركز على أفضل الممارسات في مجال لإدارة الحديثة للموارد البشرية كشريك اعمال، وتزويد المشاركين بالمعنى الدقيق لمفهوم الشريك الاستراتيجي للأعمال، ذلك إلى جانب تقديم المهارات والكفاءات التي على العاملين في الموارد البشرية اكتسابها وإتقانها ليصبحوا شركاء في الأعمال ويستطيعوا إضافة قيمة تساهم بفعالية في تحقيق الأهداف المؤسسية.
كورس يهدف الى دعوة الشركات والمصانع لتعلم اساسيات وآليات تصدير المنتجات بطرق وأساليب حديثه باستخدام الانترنت، حيث يهدف هذا الكورس المكثف الى تدريبك على اساسيات التجارة الالكترونية مع جميع دول العالم من خلال الانترنت.
برنامج تدريبي موجه لغير الماليين لمساعدتهم على فهم الادارة المالية وتطبيقها في شركاتهم واعمالهم يهدف البرنامج الى اكساب المتدربين القدرة على فهم البيانات المالية والتحليل المالي وادارة رأس المال العامل وتحضير الميزانية التشغيلية وقرارات الميزانية الرأسمالية واتخاذ القرارات المالية