النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: كيفية بناء الصقة والحفاظ عليها في علاقات العمل

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
3,802

كيفية بناء الصقة والحفاظ عليها في علاقات العمل

كيفية تطوير والحفاظ على الثقة في علاقات العمل

1- كن صادقًا
الخطوة الأولى لبناء الثقة هي أن نكون صادقين
* قل الحقيقة، حتى لو كانت الأكاذيب الصغيرة والحقائق الملتوية مازالت تحدث.
* تبادل المعلومات الصادقة، حتى لو كانت بشأن مساوئك

2- اتخذ القرار الجيد
الخطوة الثانية هى أن نعرف نوع المعلومات التي نشاركها، ومتى نشاركها، ومتى لا نشاركها.
* حماية المعلومات الشخصية للموظف، أو للشركة، أو معلومات ملكية المنافسين، وكأنها خاصتك.
* فكر مرتين قبل مشاركة واصدار الحكم الفظ الغير مرغوب فيه، فالصدق الشديد قد يضر المُتلقي، ومن سخرية القدر أنه قد يدمر الثقة والبيئة الآمنة.
* لا تتوقع الإعتذارات لتمحو أخطائك، فالإعتذار قد يُكسب المسامحة وليس النسيان.
* تجنب قول " بيننا فقط" أي المحادثات السرية ما لم يكن ذلك ضروريًا لصالح الشركة.

3- كن متسقًا
الخطوة الثالثة هى أن تكون مُتسقًا في الكلمات والسلوكيات، فليس كافيًا أن تكون جدير بالثقة يومي الثلاثاء والخميس فقط.

* إظهر يوميًا في الوقت المحدد، وامكث على الأقل الساعات المطلوبة.
* قم بعملك، قابل أو تجاوز الوصف الوظيفي ومعايير الشركة.
* افعل ما تقول أنك ستفعله، اوف بوعودك.

4_ كن صادقًا وأمينًا في الإتصالات غير اللفظية.
يخبرنا خبراء لغة الجسد أن أكثر من نصف تأثير الإتصالات، يكون في الإتصالات غير اللفظية. ولزيادة الثقة من خلال لغة الجسد :
* النظر في عيون الأخرين ، مع إتصال العين المباشر والمريح.
* إظهار لغة الجسد المفتوحة من خلال مايلي:
(1) فتح الذراعين، بدلًا من اغلاقهم على الصدر، أو تشبيك اليدين معًا.
(2 ) إبقاء اليدين على مرأى ( لا خلفك، ولا في جيبك)، مفتوحة ( وليست على هيئة قبضة اليد) .
(3) ساقين غير متقاطعين ، ومسطحين على الأرضية في أثناء الجلوس.

5- تحلى بسلوك المنفعة المتبادلة
قد تثير برامج الخدمة الذاتية الصارمة شكوكًا في وفاء وإخلاص المرء. وفي الواقع فإن كل شخص لديه جداول الخدمة الذاتية، ولكن مستوى الضرر للأخرين هو الذي يُحدد مستوى الوثوق في هذا الشخص. و لزيادة الثقة:
* إهتم بالأخرين بصدق، وقم بتشجيعهم.
* تعزيز علاقات المنفعة مع الإتصالات المفتوحة.
* تقبل طوعًا المعلومات، والنقد البناء.

6- بالنسبة للقادة
هناك حاجة ماسة إلى القادة الموثوق بهم، وينبغي أن يكون القادة قادرين على:
* طرح الأسئلة الصعبة لبناء وحماية الشركة.
* الإستماع والنظر في أفكار الأخرين بعقل مفتوح.
* التركيز على القضايا والحلول بدلًا من الشخصيات.
* كن مثلا يُحتذى به، بكونك مسئول وخاضع للمساءلة .
التعديل الأخير تم بواسطة فريق العمل ; 26/3/2017 الساعة 19:32

إقرأ أيضا...
احترافية التعامل مع الحسابات الكبيرة والحفاظ عليها

دورات تدريبية في التسويق والمبيعات والتسويق والمبيعات والتعامل مع الجمهورMarketing, Sales & Customer Service يسعدنا مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) بدعوتكم للتسجيل في الدورة... (مشاركات: 0)


ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين والكفاءة فى بناء علاقات العمل

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي " ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين والكفاءة فى بناء علاقات العمل " خلال الفترة من 07– 11ديسمبر 2014 (مشاركات: 0)


ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين والكفاءة فى بناء علاقات العمل

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي " ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين والكفاءة فى بناء علاقات العمل " خلال الفترة من 10 – 14 اغسطس 2014 (مشاركات: 0)


ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين والكفاءة فى بناء علاقات العمل

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة تطبيقات بطاقات الأداء المتوازن فى بناء الإستراتيجيات الإدارية الحديثة " خلال الفترة من 06– 10 أبريل 2014 والمزمع إنعقاده في مدريد. لمزيد... (مشاركات: 0)


تطبيق سياسة البيئة والحفاظ عليها

كيف يتم التأكد من تطبيق سياسة البيئه و الحفاظ عليها في جميع المستويات ؟ وذلك عن طريق طرح مستوى وسطي بين سياسة البيئه و اجراءات البيئه تسمى السياسات التنفيذيه والتي يتم توثيقها من خلال دليل... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة تقديم خدمة عملاء احترافية في مجال الرعاية الصحية

لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.


شهادة مسؤول الإلتزام المعتمد

برنامج تدريبي مكثف يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم الالتزام وقواعده وعلاقة ادارة الالتزام بالادارات الاخرى ، ودور الحوكمة فى ضبط عملية الالتزام داخل المؤسسات، بالاضافة الى تأهيل المشاركين للتعامل مع عمليات غسل الاموال وفهم مخاطرها وعقوباتها


الدبلوم التدريبي في الرعاية الصحية الرقمية

برنامج تدريبي متخصص لتأهيل المشاركين لفهم الرعاية الصحية الرقمية وأهميتها وأدواتها وكيف يمكن للمستشفى الارتقاء بالخدمات الصحية التي يقدمها من خلال تطبيق مفاهيم الرعاية الصحية الرقمية


دورة اللغة الانجليزية في مجال السلامة والصحة المهنية

اذا كنت احد العاملين في مجال السلامة والصحة المهنية، وتعاني من فهم واستيعاب مصطلحات اللغة الانجليزية في هذا المجال، فإننا نقدم لك هذا البرنامج التدريبي لتعلم التحدث باللغة الانجليزية في مجال السلامة والصحة المهنية، ويهدف هذا البرنامج التدريبي لتنمية مهارة الاستماع الى المتحدث الاصلي للغة ومهارة النطق الصحيح كالمتحدث الاصلي للغة والالمام بمصطلحات السلامة والصحة المهنية واحتراف كتابة التقارير باللغة الانجليزية


دورة استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة الاستراتيجية

تعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة الاستراتيجية والتي تهدف إلى تعزيز عمليات صنع القرار وتحسين الأداء الاستراتيجي للمنظمات، واستخدام التقنيات والأدوات الذكية لتحسين عمليات صنع القرار وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمات، تتضمن هذه التطبيقات استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الكبيرة وتوقع المستقبل، وتحسين الأداء الاستراتيجي وتحديد الاتجاهات المستقبلية.


أحدث الملفات والنماذج