الموضوع: كن مبدعا : مهارات حل نزاعات العمل
كن مبدعا : مهارات حل نزاعات العمل
كن مبدعاًBE CREATIVE
العصف الذهنى. تذكر أن كل شىء قابل للتفاوض.لا تتردد فى أن تفكر خارج الصندوق من أجل تطوير العقول.لا توجد أفكار صعبة.أن تكون مبدع فى اتخاذك للقرارت أمر يتخذ وقتاً طويلاً،ولكن يمكن أن ينتج عنه حلول رابحة ومناسبة.وأفضل حل لتسوية أى نزاع هو الحصول على المزيد من الأعمال للخروج منه.
وعلى هذا النحو، فمن إحدى تقنيات حل المشاكل المشتركة هو بدلاً من استرداد النقود، وإعطاء العملاء خصم على الطلبات القادمة لتبين لهم أنك تقوم بعمل جيد وأنك قادر على ذلك. فالعديد من الدعاوى القضائية التى أقوم بها تأتى مع حلول مُربحة للجانبين
فبدلاً من المساومة نحن بالفعل نتعاون للوصول إلى حل يفيد جميع الأطراف. وهذا يتطلب الاستماع إلى الأسئلة المفتوحة وجمع المعلومات المفيدة التى ستستخدمها لاحقًا لصياغة المقترحات التى تتماشى مع اهتماماتهم.على سبيل المثال، قد تتعرف على التفاصيل التى أثرت على أمر ما.ومن هنا.يمكنك اقتراح الحلول الإبداعية التى يمكن أن تكون استبدال الأشياء المكسورة ، بدلاً من استخدام المال لإعادة تنفيذ الطلب بأكمله، يمكن استخدام قدر مالى قليل لشحن بضع عشرات القمصان مع شعارهم عليها بحيث يستطيع نظيركم أن يبدو كبطلاً أمام رئيسه.تجعل تلك الأنواع من الحلول العملاء فى حالة جيدة وبذلك تضمن ولاءهم لك حتى بعد النزاعات الأولى.
اختار المعارك الخاصة بك
من المهم أيضا أن تضع فى الاعتبار أن تبتعد عن النقاشات والأشياء الغير هامة أو الشديدة الصعوبة . تحتم علينا طبيعتنا البشرية دائماً أن نكون على حق، فهى لعبة عادلة لسؤال... (مشاركات: 0)
التأكيد على الإيجابية ودورها في حل نزاعات العمل Accentuate the Positive.
من المهم أن تجد بعض القواسم المشتركة او خلق بعضهم بينك وبين الطرف الآخر.فمن الجيد ان نقول" أنا أعرف ما الذى تمر به، لقد كنت... (مشاركات: 0)
من أروع ما قدم د. محمد عبدالغني حسن هلال
مهارات التفكير الابتكاري كيف تكون مبدعا
مهارات التفكير الابتكاري كيف تكون مبدعا - د. محمد عبدالغني حسن هلال.pdf - 4shared.com - document sharing - download (مشاركات: 1)
كتاب .. مهارات التفكير الإبتكاري..كيف تكون مبدعا
كتاب .. مهارات التفكير الإبتكاري..كيف تكون مبدعا؟ - د. محمد عبد الغني حسن هلال - 4shared.com - online file sharing and storage -... (مشاركات: 2)
تسوية نزاعات الشغل الجماعية في قانون العمل المغربي
- الباب الأول مقتضيات عامة
- الباب الثاني : التصالح
• الفرع الأول : محاولة التصالح على مستوى
• الفرع الثاني : اللجنة... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في تحليل البيانات يزود المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لفهم وتحليل البيانات وكيفية استخدام نتائج تحليل البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية وتحسين الأداء في مجموعة متنوعة من المجالات.
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
برنامج يتناول استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية في اعمال التخطيط للطلب والعرض وادارة المشتريات وعمليات تشغيل الموردين وادارة المخازن واعمال الشحن.
ستتعلم في دبلوم اعداد المدرب الشخصي كافة المهارات الإدارية والفنية التي يحتاجها المدرب الشخصي المحترف، مثل مفاهيم التدريب الرياضي، وتخطيط الأحمال، والتحليل الحركي، بالإضافة إلى تغطية كافة المواضيع الخاصة بالتغذية التي يجب على المدرب الشخصي المحترف معرفتها، وأيضًا مواضيع الجانب النفسي التي يجب على المدرب الشخصي المعتمد الإلمام بها، كالإعداد النفسي للرياضيين وكيفية التعامل مع اصابات الملاعب.
صمم هذا البرنامج التدريبي ليؤهل المشاركين لفهم كيفية مراقبة تكاليف الاغذية والمشروبات في المطاعم والفنادق ويزود المشاركين بالادوات اللازمة لتخطيط التكاليف وخفضها ومراقبتها بصورة عملية واحترافية. يتعرف المتدرب من خلال البرنامج على العناصر المؤثرة في حساب تكلفة الاغذية والمشروبات وكيف يمكن حساب تكلفة كل منتج من المنتجات وحساب تكلفة كل عميل من عملاء المطعم أو الفندق.