تعريف إدارة الموارد البشرية
كنت أناقش مع أحد كبار المديرين بإحدى الشركات التي عملت بها ما تم تحقيقه من أهداف ونتائج في العام الماضي، وكنت أثني على أدائه لأنه حقق أهداف العام الماضي المخططة، قائلاً "لا شك أن أداءك كان جيداً"، فرد علىّ قائلاً "بالرغم من ذلك، فأنا أرى أن أفضل ما قدمته لهذه الشركة، وأفضل ما يقدمه أي مدير لشركته هو اختيار زملاء أكفاء، وتدريبهم وتطويرهم، ووضع نظام لهم، وتحديد الأهداف لهم، وتفويضهم، وتقييمهم موضوعياً، عندئذ ستكون وضعت آلية لتحقيق أهداف العمل وللنجاح". وعند التفكير فيما قاله هذا المدير، وجدت أن ما قاله يلخص إدارة الموارد البشرية من أنشطة ونتائج.
ودعونا نتفق أنه لا يمكن القول بأن هناك إدارة موارد بشرية طالما يتم النظر إلى العاملين كأنهم أدوات أو تروس يجب أن تحقق أرقاماً وأهدافاً، وليس كأنهم ثروة يمكن أن تنقل المنظمة إلى أعلى المراتب إذا ما تم حسن إدارتها، والعكس بالعكس.
لذا بادئ ذي بدء دعونا نقول أن هذه الموارد البشرية تعمل معنا وليس عندنا، ودعونا نستبدل كلمة العامل والموظف بكلمة "الزميل". وسنسير على هذا النهج خلال كتابنا هذا.
يتم تعريف الإدارة بأنها القيام بوظائف ومهام التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة، ويتم تعريف إدارة الموارد البشرية بأنها إدارة كل ما يتعلق بشئون البشر العاملين بالمنظمة، بما يطور من كفائتهم وفاعليتهم ويحقق أهداف المنظمة وإستراتيجيتها على المدى البعيد.
قد يكون هذا التعريف صعباً، ولكنه يتضح خطوة بخطوة أثناء قراءة هذا الكتاب.
وبهذا الشكل تحتوي إدارة الموارد البشرية على الأنظمة والوظائف التالية:
• انتقاء أفضل عناصر الموارد البشرية للتعيين والإبقاء عليهم، ويطلق على ذلك أحيانا اختيار الكفاءات Talent Sourcing.
• تدريب وتطوير أداء الزملاء العاملين بالمنظمة، ويطلق على ذلك أحيانا Talent Development.
• إدارة وتقييم أداء الزملاء العاملين بالمنظمة، ويطلق على ذلك أحيانا Talent Management.
• رعاية الزملاء العاملين بالمنظمة Human Resources Care.
• إدارة المقابل المادي للزملاء العاملين بالمنظمة Compensation Management




منقووووول