الموضوع: إحياء فن المُحادثة المفقود مع الموظفين
إحياء فن المُحادثة المفقود مع الموظفين
إحياء فن المُحادثة المفقود
منذ أواخر التسعينات، أصبحت الشركات تعتمد على البريد الإلكتروني بإعتباره صلتها الأساسية للتواصل مع العملاء والزملاء الخارجيين. بل إنهم أصبحوا يفضلون البريد الإلكتروني للإتصالات الداخلية (مما يعني أن الموظفين يجلسون فقط على شكل مقصورة منفصلة، يكتبون بدلًا من التحدث إلى بعضهم البعض). لقد أصبحنا نعتمد على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا والبلاك بيري، وأهملنا فن المحادثة.
فالتكنولوجيا رائعة لتحسين السرعة، ولكن يُمكن أن يكون لها تأثير ضار على العلاقات الشخصية. كم عدد لمرات التي قمت فيها بإرسال رسائل حسنة النية، إلا أن المُستلم أساء فهمها؟ كما أن الردود المُقتضبة والقصيرة التي ترسل على عجل قد يُساء تفسيرها أيضًا كعدم إهتمام، أو ما هو أسوأ من ذلك، كدليل على أنك غاضب..
إن غالبية الكلمات التي تُفسر في المحادثة لا تأتي من الكلمات نفسها، بل من تعبيرات الوجه ولغة الجسد للمتحدثين، وفقًا لأبحاث أجراها أستاذ علم النفس بجامعة كاليفورنيا ألبرت مهرابيان [المصدر: الشركة]. ولكن عبر البريد الإلكتروني فإن الإيماءات والإبتسامات تأخذ بعيدًا من المعادلة، و يمكن للمتلقين الحصول على فكرة خاطئة بسهولة ، وخاصًة عندما تكون ألفاظ المرسل غير واضحة.
و هناك علاج لهيمنة التكنولوجيا الزائد: قم بإلتقاط الهاتف مرة واحدة وفي ذلك الوقت قم بإجراء مكالمة. والأفضل من ذلك، أن تقوم بالمشي داخل الشركة وتتحدث مع موظفيك وجهًا لوجه.
بسم الله الرحمن الرحيم
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/3614.imgcache
الى ....(اعضاء منتدى ثقافه ) المحترم
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته وبعد
نتقدم نحن طلاب وطالبات السعوديه في... (مشاركات: 3)
هل حاولت يومًا أن تدخل السعادة على قلب إنسان؟.. أن تمحو صفحة من الألم وترسم لوحة من الأمل.. أن تكتم وجعًا يزداد وتداوي جرحًا غائر.. أن توقظ أحد من كابوسٍ لتحقق له حلمه.. هل حاولت أن تُحيي نفسًا قد... (مشاركات: 1)
بسم الله الرحمن الرحيم
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/3600.imgcache
الى ....(اعضاء منتدى ثقافه ) المحترم
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته وبعد
نتقدم نحن طلاب وطالبات السعوديه في... (مشاركات: 1)
حين تبحث عن المفقود في كومه قش فما نسبة الامل في ايجادة , حين تسير بين ملايين البشر وتحس انك وحدك ولامفر وحين تحاول التنفس تجد ان قلبك من ضلوعك فر والبحر مد بلا جزر والقمر بلا هالة ولم يعد قمر فتذكر... (مشاركات: 1)
إحياء ثقافة التطوع وبذل الجهد
إعداد : محمد سالم إنجيه
رئيس المجلس الجهوي للعدول باستئنافية العيون
ورئيس جمعية نادي الشروق الثقافية والاجتماعية بالعيون
الحمد لله وحده، والصلاة والسلام على... (مشاركات: 1)
ورشة عمل تدريبية مكثفة تم تصميمها خصيصا لموظفي الامن الاداري في المنشآت بهدف اكسابهم مهارات التواصل مع الجمهور وخدمة العملاء، وكذلك تدريبهم على كيفية التعامل مع الشكاوي والمواقف الصعبة بصورة ودية مع الجمهور والمتعاملين تعكس صورة ايجابية عن المنشأة او الشركة.
كورس تعليم استخدام برنامج الفوتوشوب يغطي المهارات الأساسية لعمل تصميمات رقمية وتعديل الصور باحتراف مناسب للمبتدئين ومحترفي التصميم الراغبين في تحسين أدائهم.
كورس تدريبي يهدف الى تعريف المشارك بالمفاهيم والمبادئ والنظريات المحاسبية وقياس تكلفة الوحدة المنتجة والرقابة على التكاليف، وكذلك أدوات إدارة التكلفة الاستراتيجية التي يمكن استخدامها في تخفيض التكاليف.
تغطي دورة اكسل الموارد البشرية كافة المهارات العملية التي تحتاجها في برنامج الاكسل Excel والتي تساعدك على تنظيم عملك كمدير موارد بشرية أو تعمل في شؤون الموظفين.
برنامج متخصص في ممارسة التصنيع الجيد يتناول شرح كامل لممارسات التصنيع الجيد GMP وقواعده ومبادئه التوجيهيه في الاتحاد الاوربي والولايات المتحدة الامريكية وبعض الدول الاخرى حول العالم ثم التطبيق العملي ل GMP والمواد الواردة لإصدار المنتج ثم GMP ونظام إدارة الجودة