الموضوع: إحياء فن المُحادثة المفقود مع الموظفين
إحياء فن المُحادثة المفقود مع الموظفين
إحياء فن المُحادثة المفقود
منذ أواخر التسعينات، أصبحت الشركات تعتمد على البريد الإلكتروني بإعتباره صلتها الأساسية للتواصل مع العملاء والزملاء الخارجيين. بل إنهم أصبحوا يفضلون البريد الإلكتروني للإتصالات الداخلية (مما يعني أن الموظفين يجلسون فقط على شكل مقصورة منفصلة، يكتبون بدلًا من التحدث إلى بعضهم البعض). لقد أصبحنا نعتمد على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا والبلاك بيري، وأهملنا فن المحادثة.
فالتكنولوجيا رائعة لتحسين السرعة، ولكن يُمكن أن يكون لها تأثير ضار على العلاقات الشخصية. كم عدد لمرات التي قمت فيها بإرسال رسائل حسنة النية، إلا أن المُستلم أساء فهمها؟ كما أن الردود المُقتضبة والقصيرة التي ترسل على عجل قد يُساء تفسيرها أيضًا كعدم إهتمام، أو ما هو أسوأ من ذلك، كدليل على أنك غاضب..
إن غالبية الكلمات التي تُفسر في المحادثة لا تأتي من الكلمات نفسها، بل من تعبيرات الوجه ولغة الجسد للمتحدثين، وفقًا لأبحاث أجراها أستاذ علم النفس بجامعة كاليفورنيا ألبرت مهرابيان [المصدر: الشركة]. ولكن عبر البريد الإلكتروني فإن الإيماءات والإبتسامات تأخذ بعيدًا من المعادلة، و يمكن للمتلقين الحصول على فكرة خاطئة بسهولة ، وخاصًة عندما تكون ألفاظ المرسل غير واضحة.
و هناك علاج لهيمنة التكنولوجيا الزائد: قم بإلتقاط الهاتف مرة واحدة وفي ذلك الوقت قم بإجراء مكالمة. والأفضل من ذلك، أن تقوم بالمشي داخل الشركة وتتحدث مع موظفيك وجهًا لوجه.
بسم الله الرحمن الرحيم
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/3614.imgcache
الى ....(اعضاء منتدى ثقافه ) المحترم
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته وبعد
نتقدم نحن طلاب وطالبات السعوديه في... (مشاركات: 3)
هل حاولت يومًا أن تدخل السعادة على قلب إنسان؟.. أن تمحو صفحة من الألم وترسم لوحة من الأمل.. أن تكتم وجعًا يزداد وتداوي جرحًا غائر.. أن توقظ أحد من كابوسٍ لتحقق له حلمه.. هل حاولت أن تُحيي نفسًا قد... (مشاركات: 1)
بسم الله الرحمن الرحيم
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/3600.imgcache
الى ....(اعضاء منتدى ثقافه ) المحترم
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته وبعد
نتقدم نحن طلاب وطالبات السعوديه في... (مشاركات: 1)
حين تبحث عن المفقود في كومه قش فما نسبة الامل في ايجادة , حين تسير بين ملايين البشر وتحس انك وحدك ولامفر وحين تحاول التنفس تجد ان قلبك من ضلوعك فر والبحر مد بلا جزر والقمر بلا هالة ولم يعد قمر فتذكر... (مشاركات: 1)
إحياء ثقافة التطوع وبذل الجهد
إعداد : محمد سالم إنجيه
رئيس المجلس الجهوي للعدول باستئنافية العيون
ورئيس جمعية نادي الشروق الثقافية والاجتماعية بالعيون
الحمد لله وحده، والصلاة والسلام على... (مشاركات: 1)
برنامج تدريبي متخصص يتناول موضوع اعداد دليل التشغيل للمطاعم والفنادق مع التطبيق العملي اثناء الدراسة ويتناول المواصفات القياسية لتشغيل المطاعم والمقاهي وإجراءات التشغيل القياسية ودليل تشغيل المطاعم والمقاهي وحدة المنافسة ودليل الموظف الجديد ودورة الاغذية – قواعد واجراءات تداول الاغذية ونظام تحليل النقاط الحرجة لسلامة الأغذية HACCP وقواعد الأمن والسلامة فى العمل واجراءات الأمن السلامة في العمل ودليل إعداد وتجهيز المنتجات ومواصفات الجودة للخامات الاساسية وسلاسل الامداد والعديد من الموضوعات المرتبطة بإعداد دليل تشغيل المطاعم والمقاهي
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج الشهادة الدولية لمحترف ادارة سلاسل الامداد CSCP يتناول تصميم سلاسل الامداد وتخطيطها وتنفيذها و إدارة المخزون وتخطيطه ومراقبته ويهتم بتطبيق أفضل الممارسات في هذا المجال
أول برنامج تدريبي عربي متخصص في تدريب المشاركين على ادارة متاجر التجزئة متعددة الفروع حيث يشرح الطبيعة الخاصة لمجال البيع بالتجزئة وتكوين وادارة فرق العمل بالمتجر وادارة المخزون الخاص بالمتجر وادارة المبيعات وتحسين العرض البصري وخدمة العملاء وادارة التسويق والادارة المالية وادارة السلامة والصحة المهنية .
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم المواصفات القياسية وعلاقتها بنظام ادارة المنشآت، ومن ثم الانتقال الى التعمق لفهم المواصفة الدولية ISO 41001/2018، والعائد من تبنيها وتطبيقها، والعلاقة بينها وبين الاصدارات الاخرى لمنظمة الايزو، وأيضا تعريف المشاركين في هذا البرنامج التدريبي على مفهوم العملية كأساس لكل نظم الادارة الصادرة عن الأيزو، والمتطلبات التفصيلية لهذه المواصفة الدولية وسياق عمل المؤسسة في ظل تطبيق تلك المواصفة، ويستهدف البرنامج الى نقل خبرات القيادة للمشاركين في ضوء فهم تلك المواصفة، والتعرف على متطلبات التخطيط والدعم والتنفيذ، وآلية تقييم الاداء لنظام المنشآت.