الموضوع: أهمية بناء الولاء التنظيمي لدى الموظفين وطرق بناءه
أهمية بناء الولاء التنظيمي لدى الموظفين وطرق بناءه
ما أهمية كسب ولاء الموظفين؟
ربما تجد نفسك توجه جُهدك لكسب ولاء العملاء لك، وتغفل عن جانبًا حيويًا واحدًا: وهو كسب ولاء الموظفين. قد تغفل عن أهمية ولاء الموظف؟!
قبل أن تحرص على رضا عملائك، يجب أن تكون قد منحت موظفيك كل شىء. إن الرضا الذى يتحدث عنه عملاؤك هو إلى حد كبير نتيجة للقيمة التى يحصلون عليها من عملك. حسنًا، يمكن للموظفون المخلصون فقط خلق القيمة التى تحتاجها للنهوض بعملك.
ما أهمية كسب ولاء الموظفين؟
وكما ذكرنا سابقًا، يساهم الموظفون المُخلصون بشكل مُكثف فى إنتاجية عملك. فهم قادرون على خلق القيمة المُتطلبة لتوجيه عملك إلى طريق النجاح. إن العملاء دائمًا على اطلاع على القيمة ولا شىءآخر. لذلك، عندما تجد قيمة فى ما تقوم به..
جزء كبير من واجهة شركتك ينبع من المنتجات أو الخدمات التى تقدمها. فالموظفون هم الذين ينتجون ويقدمون الخدمات نيابة عنك. مما يعنى أنهم هم الذين يحملون واجهة الشركة على أكتافهم. ولتحسين هذه الواجهة دون إنفاق الكثير، حاول كسب ولاء موظفيك.
يعتبر رضا العملاء واحدة من أهم أسس عملك. فالرغبة فى تجربة قيمة استثنائية مرة أخرى توجه العميل مرة أخرى نحو قيمك. حسنًا يمكن للموظفين المُخلصين فقط تقديم قيمة استثنائية.
كيف يمكن كسب ولاء الموظفين؟
قبل أن تتمكن من التمتع بهذه الفوائد، يجب عليك أولًا كسب ولاء الموظفين، إليك طرق القيام بذلك.
التواصل مع طاقم العمل
إن الطريقة الوحيدة التى يمكنك التواصل مع موظفيك هى الاتصالات. تأكد من التواصل مع موظفيك بانتظام بطريقة واضحة وموجزة. يجب أن تكون على دراية بأنه ليس كل شخص فى المنظمة يتلقى المعلومات بنفس الطريقة.
هذا السبب وراء أنه من المهم استكشاف تنوع فى جهود الاتصالات الخاصة بك. هذا يجعل الجميع يتلقى المعلومات بطريقة مريحة ، مما يعزز الترابط.
حدد سبب يجعل الموظفون مخلصون
لا تتوقع أن تحصل على إخلاص موظفيك لك دون وجود سبب .عليك التفكير جيدًا فى شىء يقنع موظفيك أنك تهتم بهم. هناك طريقة واحدة للقيام بذلك وهى توفير بيئة عمل ممتعة لهم. فمثل هذه الأشياء ستجعلك تظهر أمام الموظفين بأنك تهتم برعايتهم وفى المقابل سيكافؤك بولائهم.
تقمص دورك بدقة
لا تنسى دورك كمدير وصاحب عمل، حتى و إن كانت علاقتك بموظفيك وطيدة. يجب أن يعرف الموظفون أن لديهم شخص يمكن أن يتخذ القرار الصحيح حتى فى أشد المواقف. بمجرد أن يكون لديهم إيمان بك، ستكسب ثقتهم وولاءهم فى الحال.
كن مثالًا جيدًا يقتدى به الموظفين
يكون بعض الموظفين قادرون على التعلم من النماذج التى تتمثل أمامهم. لذا حاول أن تكون صاحب عمل مُخلص. يتمثل إخلاص صاحب العمل فى بذل الجهود لنجاح الشركة. بالإضافة إلى ذلك، لا تنتقد موظفيك أمام الآخرين.
اتخذ نفس السلوك أمام كبار المديرين لديك، بحيث يدركوا أهمية كونهم نماذج يحتذى بها فيما بعد. دع المديرين يجدون طرقًت لإظهار دعمهم للموظفين التابعين لهم فى كل الأوقات. لا يمكن تضور مدى تأثير هذه السلوكيات على الموظفين الآخرين كالعدوى التى تنتشر فى الجسد.
هل كنت تعلم أن؟
سينتهى بك الأمر فى نهاية المطاف إلى إنفاق الكثير من الأموال فى كل مرة يغادر فيها موظف منظمتك واضطرارك لإجراء عملية توظيف جديدة.
فهناك بعض المهام تم التعامل معها من قبل موظف سابق لا تزال غير معروفة لموظف آخر، بسبب عدم وجود الشخص المناسب للتعامل معها. وهذا يقلل من أرباحك.
هذا يدفعك للحفاظ على طاقم العمل الحالى لديك. لذلك ، عليك إيجاد وسيلة لكسب ولاء الموظفين ومن ثم الاستمتاع بالفوائد العائة عليك من ذلك.
طرق كسب ولاء الموظفين لمنظمتهم
إن مفهوم البقاء فى وظيفة ما مدى الحياة انقرض منذ زمن طويل، لذلك يحتاج رؤساء الأعمال اليوم إلى بذل المزيد من الجُهد للحفاظ على المواهب لديهم وتعزيز ولاء الموظفين... (مشاركات: 0)
أهمية الولاء التنظيمي :
لابد من الإشارة إلى أن مفهوم الولاء التنظيمي يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة وقد حظي هذا المفهوم باهتمام العديد من الباحثين منذ أمد بعيد وحتى يومنا هذا ويعزى هذا الاهتمام... (مشاركات: 0)
الأسـبوع العاشر
الفصـل العاشر
الهيكــــل التنظيمـــى
1- مفهـوم الهيكـل التنظيمـى . (مشاركات: 0)
الأفراد في أي منظمة لديهم أهداف وقيم خاصة بهم قد لا تتفق في كثير من الأحيان مع أهداف وقيم المنظمة، وهذا من شأنه أن يؤدي وقوع الأفراد من جهة والمنظمة من جهة أخرى كطرفي نقيض تتعارض مصالحهما... (مشاركات: 1)
1- مفهـوم الهيكـل التنظيمـى :
يجب أن تتحوط جميع المنظمات لضمان انتظام واستمرار الأنشطة الموجهة لتحقيق أهدافها وبخاصة أنشطة تخصيص الأعمال والإشراف والتنسيق ، وهذا الانتظام يمثل ما يسمى بالهيكل . وحيث... (مشاركات: 0)
برنامج يتناول التقنيات الحديثة في التدريب المائي Aqua Gym يتناول بالشرح الأجهزة والأدوات المصنعة بالتقنيات الحديثة للتدريبات والتأهيل البدنى والحركى المائى
كلما كنت قادرا على تحليل المواقف والاشخاص ودراسة المشكلات واكتشاف أسبابها وعلاقاتها كلما كنت قادراً على النجاح في عملك وفي هذه الدورة التدريبية سنؤهلك لاكتساب مهارات الإبداع والتفكير النقدي وحل المشكلات وسيتم تدريبك على استخدام عدد من الأدوات التي تعزز هذه المهارات لديك
برنامج تدريبي يشرح استخدامات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات المالية واتخاذ قرارات التمويل والاستثمار ولمعرفة اتجاهات الاقتصاد والاسواق المالية وتحسين اداء المحافظ المالية وادارة المخاطر
برنامج تدريبي يهتم بتعريف الابحاث التسويقية والخطوات الستة المنفصلة لعمليات أبحاث السوق وتصميم الاستبيان وقواعد مهمة لإجراء مقابلة بحثية وأنواع أبحاث / طرق التسويق وأدوات جمع البيانات ولوحة القيادة والتقرير والاستنتاجات والتوصيات ومثال عملي على المشروع والاتجاه الجديد في أبحاث التسويق والمشروع العملي الفردي والجماعي ومناقشة المشاريع وتقديم النتائج
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين فيه على استخدام التكنولوجيا وبرامج وتطبيقات الكمبيوتر في مجال السكرتارية وادارة المكاتب، كذلك تزويد المشاركين على اساليب ادارة الأعمال المكتبية الحديثة وتنمية مهاراتهم الخاصة بالسكرتارية الالكترونية وتعريفهم على الإدارة الإلكترونية الحديثة ومفهومها وكيفية تطبيقها في اسلوب ادارتهم للمكاتب والقيام باعمال السكرتارية.