الموضوع: هل من السهل قياس جودة التوظيف؟ وكيف ؟
هل من السهل قياس جودة التوظيف؟ وكيف ؟
قياس جودة عملية التوظيف
إن عملية التوظيف الفعالة هي التي يسهل قياسها. و يمكن لموظف الموارد البشرية قياس سرعة العملية، و تكاليف التوظيف. و مع ذلك ، فإن قياس جودة التوظيف أمر صعب. فكيف تقيس الجودة في عملية التوظيف؟ و من هو العميل الرئيسي للعملية، و من الذي يضع المعايير لجودة العملية؟
سرعة العملية، و عدد الأخطاء، و عدد السير الذاتية الواردة - جميع مؤشرات أداء التوظيف هذه سهلة القياس. و يمكن أن يقوم برنامج التوظيف الأساسي بعرض جميع مؤشرات الأداء الرئيسية على الفور و على شبكة الإنترنت تقريبًا لمجموعة محددة من الوظائف الشاغرة. و لكن، جودة التوظيف تعتبر قصة مختلفة.
فمن الصعب قياس جودة ونوعية التوظيف. و لكل مدير لديه وجهة نظر مختلفة. فالجودة هى مقياس الكمية و تستخدم معظم الشركات مؤشر لعرض بعض من "مؤشر ر ضا التوظيف."
و الجودة لديها عدة أبعاد. حيث يؤثر جميع المشاركين في عملية التوظيف على جودة و نوعية العملية. و أهم المقياس للجودة هو ملء الوظيفة الشاغرة بالمتقدم للوظيفة الذي لديه دافع و حافز و اجتاز عملية تقليد المنصب بنجاح. و يعتبر الهدف الرئيسي من عملية التوظيف و التعيين بسيط للغاية - و هو ملء الوظيفة الشاغرة بالمتقدم المناسب للوظيفة. و ليس هناك ما هو متوقع أكثر من إدارات التوظيف و الموظفين في العديد من الشركات.
و تشير معايير الجودة الإضافية إلى أداء العمليات الإضافية. و هى تشير إلى رضا المتقدمين للوظائف مع وضوح إعلانات الوظائف. و تشير أيضًا إلى الرضا عن سرعة إستجابة موظف الموارد البشرية. و تقيس نوعية و جودة عمليات التوظيف ذات القيمة المضافة التي لها تأثير غير مُباشر على مشاعر و تصورات مدير التوظيف و المتقدم للوظيفة.
و عادة ما يمزج مديرو التوظيف بين الإدراك و الجودة. و تكون العملية مُمتازة، إذا تم تسليم المتقدم للوظيفة في الوقت المُحدد و إذا كان يتناسب تمامًا مع المتطلبات الرئيسية و اللازمة للوظيفة. فهى توضح نوعية و جودة العمل الذي قام به موظف الموارد البشرية. فمدير التوظيف غير مهتم بالحضور الواسع في و سائل التواصل الإجتماعي، إذا لم يتم تقديم المتقدمين له.
و عادة ما يركز مديرو الموارد البشرية على جنس العملية. فهم يريدون أن يكون لديهم تصميمات جذابة للإعلانات، و يريدون إستخدام التكنولوجيا الحديثة. كما أنهم يريدون تقديم التوظيف للمنافسين. فهذا هو مفهوم الجودة بالنسبة لهم.
ولا يوجد حتى الأن تعريف موحد و شائع لجودة التوظيف. و تحدد كل شركة قواعدها الخاصة لقياس نوعية و جودة عملية التوظيف. لذا، يجب عليك تحديد القواعد الخاصة بك، و لكن تذكر أن هذه العملية لها هدف أساسي واحد. يجب عليك أن تقوم بملء الوظيفة الشاغرة في أقرب وقت ممكن.
كيفية قياس جودة التوظيف : يتناول هذا المقال الموضوعات التالية :
ما المقصود بجودة التوظيف
العلامات التي تستخدم في تقدير جودة التوظيف
مؤشرات الاداء الرئيسية وقياس جودة التوظيف
معدلات الدوران... (مشاركات: 0)
هناك إحتمالان لإرتفاع معدل الدوران.
أحدهم هو أنك تقوم بتوظيف الأشخاص الخطأ، مما يعني أنك بحاجة إلى إجراء تغيير في الطريقة التي تقوم فيها بتوظيف المواهب. و السبب الآخر هو أنك تقوم بتوظيف الأشخاص... (مشاركات: 0)
قياس جودة الخدمات
تزداد الحاجة يوما" بعد يوم للخدمات التي تقدمها المؤسسات المالية ، وغير المالية ، فقد نذهب يوماً لأحد المصارف أو ألادارات الخدمية ، للحصول على خدمة معينة ونخرج بانطباع رائع عن تلك... (مشاركات: 0)
أنا فخور بفريقنا الذي أسسناه، لكنّ الوصول إلى هذه المرحلة لم يكن أمرًا سهلًا. وسأتحدث في هذا المقال عن أخطائنا الموجعة التي ارتكبناها عند توظيف الموظفين.
عندما تقوم بزيارة صفحة "من نحن" لأي... (مشاركات: 0)
البحث عن وظيفه هو امر هام الي الجميع لما توفره الوظيفه من تحقيق احلام الانسان في حياته العمليه والشخصيه ومن اجل البحث الجيد عن وظيفه الاحلام لابد ان يعرف المرء ما هي المصادر الصحيحه من اجل البحث عنها... (مشاركات: 0)
تغطي دورة مهندس الجودة المعتمد كافة أسس ومباديء نظام إدارة الجودة طبقًا للمواصفة القياسيةISO 9001/2015 ، كما تتناول شرح البنية التحتية لمنظومة الجودة، وكيفية استخدام أدوات رقابة الجودة، والتعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية ومنهجيات تحسين نظم وعمليات الجودة، بالإضافة إلى المراجعات الداخلية طبقًا للمواصفات الدولية ISO 19011/2018.
برنامج تدريبي مختص لتدريب العاملين بإدارة الموارد البشرية في المؤسسات الطبية، كالمستشفيات والمراكز الطبية، حيث لهذه المؤسسات من طبيعة خاصة دون كل المؤسسات، وبالتالي فإن قسم ادارة الموارد البشرية بالمستشفيات يحتاج الى تدريب وتأهيل من نوع خاص.
يساعدك كورس التنمية البشرية وتطوير الذات في تغيير حياتك تغيير شامل على كافة المستويات، ستتعلم أولًا حب الذات بمعنى كيف تتعامل مع ذاتك وتقدم لها الدعم والتقدير، ثم تتعلم كيف تدير علاقتك بالآخرين باختلاف مكانتهم في حياتك. ويغطي الكورس أيضًا الجانب المهني من حياتك وكيف تضع الأهداف بشكل واقعي، وكيف تخطط بطريقة صحيحة لتتمكن من تحقيقها بالفعل.
أول برنامج تدريبي معني بتدريب المشاركين على تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات ومؤسسات التعليم العالي وانعكاس ذلك على جودة العمليات الإدارية والتعليمية بها. ويستعرض المحاضر خلال الدراسة تجارب ودراسات حالة للدول التي سبقت في تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على الجامعات ومؤسسات التعليم العالي
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.