الموضوع: معدل إنهاء الخدمة SEPERATION RATE
معدل إنهاء الخدمة SEPERATION RATE
معدل إنهاء الخدمة SEPERATION RATE
التطبيق
هذا المقياس مفيد على نطاق واسع لجميع المنظمات التى تراقب مدى كفاءة العروض الخاصة بالعمل وضغط الدوران على المنظمة.
الوصف
حالات انتهاء الخدمة خلال فترة التقاير كنسبة مئوية من متوسط عدد الموظفين.
المعادلة (الصيغة)
حالات انتهاء الخدمة\ متوسط عدد الموظفين 100*
Separations / Average headcount * 100
التفسير
ويقيس معدل انتهاء الخدمة النسبة المئوية للموظفين الذين غادروا المنظمة خلال فترة التقارير. وهو يعكس كل من أسباب الإنهاء التطوعى والغير تطوعى.
على سبيل المثال، تشير نتيجة بنسبة 20% إلى أن حالات إنهاء الخدمة تساوى 20 % من متوسط حجم العمالة. وتشير نتيجة تزيد عن 100 % إلى أن حالات إنهاء الخدمة تجاوزت متوسط حجم القوى العاملة خلال الفترة.
ويمكن أن يكون لمعدلات الإنهاء المرتفعة عواقب سلبية بالنسبة للمنظمات ذات الصلة بالتكلفة والكفاءة والإنتاجية وخدمة العملاء.
ولا يمكن أن يؤدى إنهاء الخدمة والتبديل إلى تكاليف المغادرة فقط(مثل الإجازات المدفوعة) ولكن أيضًا تكاليف شغر الوظائف ( مثل فقدان الإنتاجية و إعلان التوظيف) وتكاليف التوظيف الجديدة( مثل الفحص والانتقال )
وغالبًا ما تمثل فترات إنهاء الخدمة معرفة مفقودة لتاريخ المنظمة والثقافات والعمليات. فالاعتماد على عملية التبديل، قد يؤدى إنهاء الخدمة إلى خسارة فى المهارات والمعرفة بين القوى العاملة.وأخيرًا، قد تؤثر عمليات إنهاء الخدمة سلبًا على الروح المعنوية وحجم و ضغط العمل للموظفين المُتبقيين.
بالإضافة إلى أن معدلات إنهاء الخدمة بشكل مفرط يمكن أن يؤثر سلبًا على المنظمة.
وقد تؤدى معدلات إنهاء الخدمة المنخفضة إلى تعزيز العزلة ، مما يكبح الإبتكار و يؤدى إلى ركود المهارات والأفكار.
وقد تعكس معدلات الفصل المنخفضة برامج أداء غير فعالة التى تشجع على الرضا عن العمل إو الإخفاق فى إدارة الأداء الضعيف.
يمكن أن يكون معدل إنهاء الخدمة مفيدًا فى فهم المعدل العام الذى يغادر فيه الموظفون المنظمة، و من ثم يمكن أن يقدم مؤشرًا غير مباشر لتكاليف دوران الموظفين، وطلبات خاصة بمهام التوظيف والتآثير على العلامة التجارية والثقافة.
ومع ذلك، يجب أن يكون التحليل الموجه نحو التخطيط والتطوير يصنف معدل إنهاء الخدمة إلى مكوناته التطوعية والغير تطوعية. يمكن أن يساعد معدل الإنهاء التطوعى فى تحديد الثغرات فى عروض توظيف المنظمة، فى حين أن معدل الفصل الغير تطوعى يمكن أن يساعد فى تحديد الثغرات فى التوظيف وعملية التأهيل (تأهيل وتدريب الموظفين على العمل الجديد) وكذلك عمليات إدارة الأداء.
مصادر البيانات
عادة ما تقوم المنظمات بفصل\تحديد إجراءات الإنهاء من سبب الفصل أو تاريخ الفصل فى جدول مهام نظام معلومات الموارد البشرية.
التحليل
ويمكن لأصحاب العمل تحليل هذا المقياس من قبل عدد كبير من المجموعات الفرعية والخصائص لتحديد النتائج المرتفعة والمنخفضة لتقاسم أفضل الممارسات و الإجراءات الإصلاحية. يمكن أن يساعد فهم عملية الدوران للمنظمة على مراقبة فجوات المهارات والقضايا المتنوعة أويهدد عملية النجاح الاستراتيجى للأعمال. وتشمل الأبعاد المشتركة المُستخدمة فى تحليل هذا المقياس الوحدة التنظيمية ومدة العمل ومعدل الأداء وتصنيف الأداء وأسرة العمل ومهام الوظيفة ومستوى العمالة والعِرق والعمر والجنس.
المُحددات
لا يشير معدل إنهاء الخدمة إلى أى مستوى من حالات إنهاء الخدمة هو نتيجة الإجراءات التى يبدأها الموظف مقابل الإجراءات التى تتخذها المنظمات. فبدون التحليل الإضافى، لا يشير هذا المقياس أيضًا إلى الأسباب المحددة لإنهاء الخدمة( مثل ضعف المدير والتعويضات وما إلى ذلك.. ). لا يقيس معدل إنهاء الخدمة الدوران تمامًا، لأنه لا يمثل مستويات الإنفصال المستبدلة بالتعيينات الجديدة. ويوفر هذا المقياس فقط فكرة غير مباشرة عن التكاليف التنظييمية للدروان. .يجب أن تؤخذ النفقات المحددة وخسائر الإنتاجية فى الحسبان لتقييم تكاليف دوران الموظفين.
الأهداف
والأهداف ذات الصلة بمعدلات إنهاء الخدمة هى الأكثر فائدة عند وضع مقاييس ذات صلة بإنهاء الخدمة التطوعى والغير تطوعى وقضايا الفصل عن الخدمة وتسريح العمال من استقالة وتقاعد. ومع ذلك، ويمكن أن يكون هدف معدل الفصل كمجموع الأهداف لهذين المقياسين الآخرين مفيدًا أيضًا فى مراقبة وتعزيز تآثير الدوران على موارد المنظمة والإنتاجية وقوة العلامة التجارية للتوظيف.
وتهدف معظم المنظمات إلى الإرتقاء بنتائج معدل الفصل إلى نسبة مئوية تمثل 25% أو أوقل ضمن مجموعة مرجعية ذات صلة. وتبعًا لمجال العمل وأوضاع سوق العمل، فإن ذلك غالبًا مايترجم إلى هدف مطلق يترواح بين 5 إلى 10 فى المائة. من المؤكد أن يكون للمنظمات أهداف أعلى إذا كانت تتوقع حدوث تقلبات مؤقتة(على سبيل المثال، إعادة التنظيم) أو إذا كانت تعمل من نتيجة عالية جدًا تدريجيًا إلى مستوى أدنى على مدى سنوات.
معدل المسار المهنى( معدل الترقية) . CAREER PATH RATIO (PROMOTION RATE)
التطبيق
سيكون هذا المقياس مفيدًا للغاية للمنظمات التى تعتبر الانتقالات الداخلية للموظفين فرصة للتطوير، أوللتى تركز على... (مشاركات: 0)
تعريف معدل المشاركة / النشاط
participation rate - taux de participation
نسبة عدد الافراد العاملين فعلا الى عدد الافراد الذين لا يعملون، ولا يظهر معدل النشاط البطالة المقنعة.
يعبر عن مجموعة من... (مشاركات: 0)
تعريف معدل الفصل في المؤسسات:
Discharge rate - taux de licenciement
هو نسبة عدد المفصولين أى كان سبب فصلهم من المنظمة خلال فترة معينة الى اجمالى قوة العمل بها خلال هذه الفترة ويحب على النحو التالي:... (مشاركات: 1)
تعريف معدل الاعالة:
Dependency rate - Taux de dépendance
هو متوسط عدد الافراد الذين يعولهم الفرد الواحد، اى الذين يعتمدون في معيشتهم على جهود المكتسبين. (مشاركات: 0)
تعريف معدل الاستمرار في الخدمة:
continuation rate - taux de continuation
قياس استقرار الاستخدام بايجاد نسبة العاملين المعينين في تاريخ معين ويظلون في الخدمة بعد انقضاء فترة معينة. (مشاركات: 0)
ستتعلم في كورس تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الكشف عن أنماط واتجاهات غير مرئية بالشكل التقليدي. بالإضافة إلى معرفة الاستخدامات الرئيسية للذكاء الاصطناعي في مجال تحليل البيانات والتدرب عليها، مثل تحليل البيانات التجارية، تحليل البيانات في مجال الرعاية الصحية، ومجال التمويل والاستثمار، وتحليل الصور والفيديو، وتحليل النصوص، وغيرها العديد من الاستخدامات.
برنامج تدريبي يتناول الانظمة الحديثة للمشتريات واسس لائحة عقود المشتريات والمناقصات ومراحل عملية المناقصة وخطوات تنفيذ المناقصات ومرحلة الترسية وقرارات وأعمال لجنة الترسية
دبلوم تدريبي متخصص في مجال السلامة والصحة المهنية حيث يؤهل الدارسين للتعرف على كل التفاصيل الخاصة باجراءات السلامة والصحة المهنية في المؤسسات والمصانع.
اذا كنت من أصحاب المشاريع وترغب في أن تكون لديك القدرة على الإلمام بمتطلبات العمل بشكل فعال أو كنت من صانعي و متخدي القرارات في الشركات والمشاريع فهذه الدورة التدريبية مناسبة لك وستساعدك في فهم موضوعات هامة مثل ادارة اصحاب المصلحة والمساهمين وتحديد أولويات الاحتياجات وتوثيقها وغيرها من موضوعات هامة جدا لنجاح المشروع
برنامج يتناول موضوع لين ستة سيجما يتناول موضوع الجودة وتاريخ تطورها وتاريخ تطور ستة سيجما وإدارة الجودة الشاملة وأبعادها وأهمية ستة سيجما وشرح البعد الفلسفى - البعد الإحصائى - البعد العملياتى والفرق بين ستة سيجما و لين ستة سيجما وجلسة عصف ذهني لتحديد الفوائد المالية-المؤسسية- التشغيلية ومناقشة أهمية لين ستة سيجما فى ظل التزام الإدارة ومفهوم العملية والبيانات والمعلومات والمعرفة ومستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "الستة سيجما" (DMAIC)