مؤشر التزام الموظفين Employee Commitment index


التطبيق
ويُطبق هذا المقياس على نطاق واسع بجميع المنظمات، بالإضافة إلى أنه سيكون مفيدًا للغاية للمنظمات التى تقوم بدراسة استقصاء دورية للموظفين أو التخطيط لإجراء مثل هذه الدراسات الاستقصائية.


الوصف
مقياس نسبى لإلتزام الموظفين بالمنظمة

المعادلة(الصيغة)
نتائج دراسة الاستقصاء.
Survey results.

التفسير

تقييس المنظمات عادة التزام الموظف باستخدام نتائج دراسة المسح. ومن المُرجح أن يكون لكل دراسة مسح مجموعة مختلفة من الأسئلة أو المنهجيات لقياس التزام الموظفين.
ويقيس مؤشر التزام الموظف ارتباط الموظف والتزامه بالمنظمة.، وهذا المقياس قائم على عدد من أسئلة دراسة المسح التى تقيس التزام الموظفين، مثل رغبتهم فى قضاء حياتهم المهنية بالمنظمة أو القطاع و آرائهم حول الشركة كمكان عظيم للعمل به.
ويختلف مقياس التزام الموظفين عن مقياس الاحتفاظ بالموظفين، الذى يقيس نية مغادرة العمل وسلوكيات البحث عن الوظيفة. ويختلف مقياس الالتزام عن مقياس ارتباط الموظف، الذي يقيس جهود وحماس الموظف الواضح فى عمله اليومى.
ويتآثر الالتزام بالموظفين الذين ينظرون إلى فرص السوق الخارجية ويؤثر الالتزام على احتمالية البقاء والمغادرة وبالتالى، من المحتمل أن يؤدى تراجع نتائج مؤشر التزام الموظف إلى عملية الدوران، خاصة إذا كان الموظف يرى أن فرص سوق العمل مناسبة أكثر.


يمكن للمنظمات أن تدرس النتائج الغير مرغوبة لفهم ما إذا كان افتقار الالتزام لدى موظفيها يرجع إلى قضايا العلامة التجارية للتوظيف و قضايا القيادة وقضايا العمل الداخلية أو يرجع إلى عوامل آخرى.
وغالبًا ما يكون من الصعب تفسير نتائج دراسة المسح إذا تم عرضها سؤالًا يلي سؤالًا دون وجود مؤشرات مُجمعة. ويمكن لمقياس مثل مؤشر التزام الموظف أن يوفر رؤية أكثر استراتيجية لجانب رئيسى من تصورات الموظفين.
ويجد معظم أصحاب العمل أنه لا يوجد رمز واحد "للرضا" يمكن للمنظمة وضعه فى الاعتبار. بدلًا من ذلك، تحتاج المنظمة إلى مجموعة من هذه المجموعات أو المؤشرات لفهم منظور شامل لآراء الموظفين و اتخاذ إجراءات لتطوير المجالات الفقيرة\الضعيفة.


مصادر البيانات

وعادة ماتقوم المنظمات بإصدار بيانات لهذا المقياس من إجابات سؤال واحد أو أكثر من دراسة مسح الموظفين.

التحليل

يمكن أن يتم تحليل هذا المقياس من خلال أبعاد واسعة النطاق، والتى تتضمن الأبعاد السكنية والهيكلية والجغرافية وغيرها. ويعتبر إجراء هذا التحليل ضروريًا، إذا رغب صاحب العمل فى إتخاذ قرارات أو إجراءات لفهم وتحسين الموظفين ذى الالتزام المنخفض. ولا حظ أن، التحليل حسب خصائص الموظف لا يكون ممكنًا إلا عندما يتم التقاط هذه المجالات ضمن دراسة المسح نفسها أو عندما تكون استجابات الموظفين مربوطة بالخصائص فى مصادر بيانات آخرى من خلال مُعرف الموظف.


المُححدات

كما هو الحال فى جميع المقاييس ذات الصلة بالمسح، تعتمد القيمة التى يوفرها هذا المقياس بشكل كبير على فعالية تصميم دراسة المسح ودقتها فى كتابة تقارير عن آراء الموظفين. بالإضافة إلى ذلك، تمثل جميع مقاييس دراسة المسح تصورات الموظفين فى وقت معين ويمكن أن تعكس الأحداث الزمنية (مثل عملية تسريح العمال الآخيرة).


إن الالتزام هو أحد جوانب علاقة الموظف بالآراء عن المنظمة. ويعتبر ارتباطا الموظف والاحتفاظ به وفرص السوق المتوقعة والتناسب وجودة المدير هى أيضًا أبعاد مهمة لم تُمثل فى هذا المقياس.