الموضوع: مؤشر الإحتفاظ بالموظف EMPLOYEE RETENTION INDEX
مؤشر الإحتفاظ بالموظف EMPLOYEE RETENTION INDEX
19- مؤشر الإحتفاظ بالموظف (EMPLOYEE RETENTION INDEX):
التطبيق (Application):
و يطبق هذا الإجراء على نطاق واسع في جميع المنظمات، على الرغم من أنه سيكون مُفيدًا للغاية للمنظمات التي تجري استقصاءات دورية للموظفين أو تخطط لإجراء مثل هذه الإستقصاءات.
الوصف (Description):
مقياس نسبي لإحتمال بقاء الموظفين في المنظمة.
المعادلة/ الصيغة (Formula):
نتائج الإستطلاع.
التفسير و التوضيح (Interpretation):
تقيس المنظمات عادًة احتمال الإحتفاظ بالموظفين بإستخدام نتائج الإستطلاع. و عادًة ما يكون لكل إستطلاع مجموعة مختلفة من الأسئلة أو المنهجيات لقياس احتمال الإحتفاظ بالموظفين.
و يقيس مؤشر الإحتفاظ بالموظفين إلى أي مدى ينوي الموظفين مغادرة المنظمة و ترك العمل. لأنه يقوم على أسئلة الإستطلاع التي تقييم نية الموظف للمغادرة و ترك العمل في العام المقبل و كذلك سلوك البحث عن وظيفة أخرى.
و بالتالي فإن الإحتفاظ بالموظفين يختلف عن إلتزام الموظف، الذي يقيس التعلق بالشركة و وجهات نظر الشركة بإعتبارها مكانًا رائعًا للعمل. و هو أيضًا متميز و مختلفًا عن مشاركة الموظفين، و الذي يقيس الجهد و الحماس الذي يبذله الموظفين في عملهم اليومي.
و يعتبر مؤشر الإحتفاظ بالموظف هو المقياس التنبؤي لسلوك فصل الموظف في المستقبل، و تتأثر بإلتزامهم، و مشاركتهم ، و ملائمة عرض العمل معهم، و إدراك الفرص المتاحة في الأسواق الخارجية. و بالتالي، فمن المرجح أن يؤدي انخفاض مؤشر الإحتفاظ بالموظفين إلى زيادة حجم الدوران.
يُمكن للمنظمات أن تدرس النتائج غير المرغوب فيها لفهم سواء ما إذا كان إحتمال ترك الموظف للعمل مدعومًا بقضايا ذات صلة بملائمة عرض العمل ، و المشاركة، و ما إلى ذلك، و من ثم التحقيق في مجالات المشاكل لفهم الأسباب الجذرية.
و غالبًا ما يكون من الصعب تفسير نتائج الدراسة الإستقصائية إذا تم عرضها على أنها تفاصيل كل سؤال على حدة دون و جود مؤشرات مُجمعة. و يمكن لمؤشر القياس مثل مؤشر الإحتفاظ بالموظفين أن يوفر رؤية استراتيجية أكثر لجانب رئيسي من تصورات الموظفين.
و يجد معظم أصحاب العمل أنه لا يوجد رمز واحد شامل للرضا و الذي يمكن أن يحمل شعور القوى العاملة بالطريقة التي يمكن أن تنفذها المنظمة. و بدلًا من ذلك، فإن المنظمة تحتاج إلى جمع هذه المجموعات أو المؤشرات لفهم المنظور الشامل لآراء الموظفين و اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين أضعف المناطق.
مصادر البيانات (Data Sourcing):
و عادة ما تقوم المنظمات بإصدار بيانات لهذا المقياس من الردود و الإجابات على سؤال واحد أو أكثر من أسئلة الإستطلاع الخاصة بالموظفين.
التحليل (Analysis):
و حيثما أمكن من مجموعات البيانات، يمكن تحليل هذا المقياس بطائفة واسعة من الأبعاد، بما في ذلك الأبعاد الديموغرافية و الهيكلية و الجغرافية و غيرها. وهذا التحليل ضروري إذا رغب صاحب العمل في اتخاذ القرارات أو الإجراءات اللازمة لفهم أفضل وتحسين احتمالية الإحتفاظ بمجموعات الموظفين.
علمًا بأن التحليل حسب خصائص الموظف لا يكون ممكنًا إلا عندمَّا يتم إلتقاط هذه الحقول ضمن الإستقصاء نفسه أو عندما يمكن ربط ردود و إجابات الفرد مرة أخرى بالخصائص في مصادر البيانات الأخرى من خلال معرف الموظف.
المحددات و القيود (Limitations):
و کما ھو الحال مع جمیع المقاییس المتعلقة بالإستطلاع، فإن القیمة التي یوفرھا ھذا المقیاس تعتمد بشکل کبیر علی فعَّالیة تصمیم الإستطلاع وتسليمه ونقله بدقة لآراء الموظفین. بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع مقاييس الإستطلاع تمثل تصورات الموظفين في وقت معين، ويمكن أن تعكس الأحداث الزمنية (على سبيل المثال؛ استلام ردود الفعل التنموية البارزة).
إن احتمال الإحتفاظ بالموظف ليست سوى جانب واحد من علاقة الموظف مع المنظمة و آرائه حولها. و تعتبر المشاركة، و الإرتباط، و إدراك الفرص السوقية المدروسة، و تقديم جودة الإدارة الملائمة و المتصورة هم أيضًا أبعاد مهمة لا يمثلها هذا المقياس.
الأهداف (Targets):
ستعتمد أهداف هذا المقياس على الجداول المستخدمة للمؤشر أو الإجابات على أسئلة الإستبيان .و لن تنطبق الأھداف المستندة إلی المجموعات المعیاریة إلا إذا استخدمت المنظمات الأخرى أسئلة إستقصائية قابلة للمقارنة و إستطلاعات منهجية. و تهدف المنظمات إلى الحفاظ على مستوى الإحتفاظ بالموظفين بما يتفق مع أهدافها بالنسبة لمعدل الفصل والمقاييس ذات الصلة.
مؤشر التزام الموظفين Employee Commitment index
التطبيق
ويُطبق هذا المقياس على نطاق واسع بجميع المنظمات، بالإضافة إلى أنه سيكون مفيدًا للغاية للمنظمات التى تقوم بدراسة استقصاء دورية... (مشاركات: 0)
كيفية إستخدام مؤشر جودة التوظيف الخاص بك لقياس نتائج فريق التوظيف و تحقيق الشفافية
https://hrdiscussion.com/imgcache/27407.imgcache
هل تسعى لغرس الجودة في عملية استقطاب الكفءات؟
هل تحتاج إلى نهج... (مشاركات: 0)
الإحتفاظ بالموظف Employee Retention وعلاقته بربحية الشركة
في كل مرة تفقد موظف كفء، فإنك تخسر أموال من محصلة ربحك النهائية،فمن الطبيعي أن تستقر قوة العمل الخاصة بك بقدر المستطاع حتى تجني... (مشاركات: 0)
An employee will remember their first day of work at a new job.They will remember if their new manager and team were eagerly awaiting their arrival with warm smiles. They will remember if their... (مشاركات: 0)
مؤشر الربحية = Profitability index (PI)
وهي نسبة القيمة الحالية للتدفقات النقدية لأحد المشروعات - إلى تكاليفه الأولية (مشاركات: 0)
يساعدك كورس التنمية البشرية وتطوير الذات في تغيير حياتك تغيير شامل على كافة المستويات، ستتعلم أولًا حب الذات بمعنى كيف تتعامل مع ذاتك وتقدم لها الدعم والتقدير، ثم تتعلم كيف تدير علاقتك بالآخرين باختلاف مكانتهم في حياتك. ويغطي الكورس أيضًا الجانب المهني من حياتك وكيف تضع الأهداف بشكل واقعي، وكيف تخطط بطريقة صحيحة لتتمكن من تحقيقها بالفعل.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
برنامج تدريبي متخصص في معايير المحاسبة الدولية والتحديثات الاخيرة عليها IFRS يساعدك في التعرف على أحدث تعديلات المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية الموجودة وتقييم أثر المعايير الجديدة على المؤسسة وتمييز العرض التقديمي الصحيح والحد الأدنى من الافصاحات لمكونات بيان المركز المالي وبيان الدخل الشامل وبيان حقوق الملكية وبيان التدفقات النقدية وفقاً للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية
برنامج تدريبي يتناول موضوعات مستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة وخطوات السينات الخمس 5S's وأدوات الضبط غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "اللين ستة سيجما"
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.