الموضوع: مؤشر جودة المدير MANAGER QUALITY INDEX
مؤشر جودة المدير MANAGER QUALITY INDEX
26- مؤشر جودة المدير (MANAGER QUALITY INDEX):
التطبيق (Application):
يطبق هذا المقياس على نطاق واسع في جميع المنظمات، و لكنه سيكون مفيدًا للغاية للمنظمات التي تجري استقصاءات دورية للموظفين أو تخطط لإجراء مثل هذه الدراسات الإستقصائية.
الوصف (Description):
مقياس نسبي لإدراك الموظفين لجودة المدير.
المعادلة / الصيغة (Formula):
نتائج الإستطلاع.
التفسير و التوضيح (Interpretation):
غالبًا ما تُقاس جودة المدير بإستخدام نتائج الإستطلاع. و من المحتمل أن يكون لكل إستطلاع مجموعة مختلفة من الأسئلة أو المنهجيات لقياس جودة المدير . و قد تختار المنظمات أن تقيس جودة المدير بإستخدام أدوات إدارة الأداء أو مزيج من الأداء و بيانات الإستطلاع.
و يقيس مؤشر جودة المدير الرضا الكلي للموظفين عن المديرين المباشرين. و يستند المؤشر إلى رضا الموظفين عن المديرين، بما في ذلك عوامل مثل المعرفة، و المهارة، و الشخصية.
و على الرغم من أنه يوفر مقياسًا إجماليًا لجودة المدير، فإنه يمكن أيضًا تصنيفه إلى أبعاد (مثل العوامل المحددة المستخدمة في الدراسة الإستقصائية لقياس مدى الرضا) و التي يكون المديرين أقوياء أو ضعفاء بشكل خاص.
تؤثر جودة المدير تأثيرًا قويًا على تناسب عرض المنظمة مع أولويات الموظفين. و يتساوى هذا العرض مع درجة الموائمة بين اقتراح قيمة صاحب العمل (من حيث التعويض و المزايا، و التوازن بين العمل و الحياة، و بيئة العمل، و ما إلى ذلك) و الأولويات المحددة للموظفين.
و يؤثر هذا المستوى من ملائمة العرض على ارتباط الموظفين بالمنظمة، و المشاركة في العمل، و احتمال البقاء مع المنظمة أو مغادرتها.
مصادر البيانات (Data Sourcing):
و عادة ما تقوم المنظمات بإصدار بيانات لهذا المقياس من الردود و الإجابات على سؤال واحد أو أكثر من أسئلة الإستطلاع الخاصة بالموظفين. إذا كانت بعض أو كل البيانات المستخدمة لهذا التدبير مستمدة من بيانات إدارة الأداء، فإن المنظمات عادة ما تقوم بتخزين هذه البيانات ضمن جداول أو أنظمة إدارة الأداء.و قد تحتاج بعض المؤسسات لإسترداد البيانات يدويًا من أدوات من 360 درجة أو أدوات أخرى لا يتم تخزينها إلكترونيًا.
التحليل (Analysis):
و ينبغي قياس هذا المقياس في مجمله، فضلًا عن الخصائص الإدارية الفردية التي تقيمها أسئلة الإستطلاع. و يمكن تحليلها أيضًا بواسطة خصائص المدير المختلفة، مثل مستوى الأجر أو الأقدمية، لتحديد كيف أن جودة المدير قد تختلف حسب المستوى الهرمي. و يمكن أن يكون هذا التحليل مفيد في تقييم قوة المقعد الإداري.
و أخيرًا، يمكن تحليل المقياس حسب خصائص الموظفين لتحديد كيف أن رضا الموظفين عن المديرين يختلف بين مختلف المجموعات. و يمكن أن تشتمل هذه الأبعاد على المنصب، و العمر، و مستوى العمالة، و النوع أو الجنس، و الخلفية العرقية، و المهنة، و الأسرة الوظيفية، و المهام الوظيفية.
المحددات و القيود (Limitations):
و کما ھو الحال مع جمیع المقاییس ذات الصلة بالإستطلاع، فإن القیمة التي یوفرھا ھذا المقیاس تعتمد بشکل کبیر علی فعالیة تصمیم الإستطلاع وتقدیمه في الإعلان بدقة عن آراء الموظفین. بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع مقاييس الإستطلاع تمثل تصورات الموظفين في وقت معين و يمكن أن تعكس الأحداث الزمنية (على سبيل المثال، استلام ردود الفعل التنموية البارزة).
إن جودة المدير ليست سوى جانب واحد من علاقة الموظفين مع المنظمة و آرائها. و يعد الإلتزام و الإرتباط و المشاركة و إحتمال الإحتفاظ بالموظف و إدراك الفرص السوقية المتصورة و مدى ملائمة العرض العام هم أيضًا أبعاد هامة لا يوفرها هذا المقياس.
الأهداف (Targets):
ستعتمد أهداف هذا المقياس على الجداول المستخدمة للمؤشر أو إجابات أسئلة الإستطلاع. و لن تنطبق الأھداف المستندة إلی المجموعات المعیاریة إلا إذا استخدمت المنظمات الأخرى أسئلة مسحیة قابلة للمقارنة و إستطلاعات منھجیة.
و ستهدف المنظمات إلى تحقيق مستوى عالي من جودة المدير كما يمكن تحقيقه بشكل معقول نظرًا للسياق التنظيمي.
مؤشر ارتباط الموظف Employee Engagement index
التطبيق
ويُطبق هذا الإجراء على نطاق واسع فى جميع المنظمات، بالرغم من أنه سيكون مفيدًا للغاية للمنظمات التى تجرى عملية مسح دورى للموظيفن أو تخطيط... (مشاركات: 0)
19- مؤشر الإحتفاظ بالموظف (EMPLOYEE RETENTION INDEX):
التطبيق (Application):
و يطبق هذا الإجراء على نطاق واسع في جميع المنظمات، على الرغم من أنه سيكون مُفيدًا للغاية للمنظمات التي تجري استقصاءات... (مشاركات: 0)
مؤشر التزام الموظفين Employee Commitment index
التطبيق
ويُطبق هذا المقياس على نطاق واسع بجميع المنظمات، بالإضافة إلى أنه سيكون مفيدًا للغاية للمنظمات التى تقوم بدراسة استقصاء دورية... (مشاركات: 0)
كيفية إستخدام مؤشر جودة التوظيف الخاص بك لقياس نتائج فريق التوظيف و تحقيق الشفافية
https://hrdiscussion.com/imgcache/27407.imgcache
هل تسعى لغرس الجودة في عملية استقطاب الكفءات؟
هل تحتاج إلى نهج... (مشاركات: 0)
مؤشر الربحية = Profitability index (PI)
وهي نسبة القيمة الحالية للتدفقات النقدية لأحد المشروعات - إلى تكاليفه الأولية (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص يشرح مواصفة الايزو 13485 الخاصة بنظام ادارة الجودة للأجهزة الطبية. تساعد المهتمين من العاملين في مجال هندسة الاجهزة الطبية والطلاب الدارسين للهندسة الطبية والعلوم الطبية والراغبين في دخول مجال الأجهزة الطبية لفهم متطلبات المواصفة وتطبيقها
برنامج تدريبي يغطي نطاق سريان الضريبة وسعرها وتحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة وتحديد التكاليف واجبة الخصم والإعفاءات وإلتزامات الممولين والجهات المختصة ونماذج وتطبيقات عملية.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
هذا الدبلوم التدريبي المتقدم يهدف الى تزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية في الشركة / المنظمة التي تعمل بها، بما في ذلك؛ طرق التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية، وآلية عمل التحليل الوظيفي، وعملية التوظيف، وطرق الاختيار والتعيين، والتدريب والتطوير، والتوجيه الوظيفي، وطرق تقييم أداء الموظفين، وغيرها من مهام مدير الموارد البشرية. كما تغطي هذه الشهادة العديد من الموضوعات الأخرى ذات الصلة بإدارة الموارد البشرية، مثل: علاقات العمل، ومبادئ السلامة والصحة المهنية، وإدارة الأداء، وإدارة المخاطر.