الموضوع: الفرق بين المقابلات والملاحظة في جمع البيانات

الفرق بين المقابلات والملاحظة في جمع البيانات
إن عمليتي المقابلة والملاحظة طريقتان لجمع البيانات الكيفية كجزء من البحث. ويتم استخدام كل من الأداتين من قبل الباحثين الأكاديميين وفى مجالات مثل أبحاث السوق أو التوصيف الوظيفي
وهناك نوعان من الملاحظة. ففى ملاحظة المشاركين، سيجعل الباحث نفسه جزءًا من المجتمع الذى يرصده. ويمكن للملاحظة المباشرة أن تكون أكثر تركيزًا، كما غالبًا ما يدعو الباحث إلى توابعه وملاحظتهم لفترة محددة من الوقت. وتختلف المقابلات من حيث الهيكل البنائى، حيث يتم طرح قائمة بالأسئلة المحددة التى تم طرحها فى المقابلات الشخصية. وتؤدى تلك التقنيات المختلفة إلى العديد من الاختلافات فى إجراء وتحليل بيانات البحث.


الجداول الزمنية
وكلما كانت طريقة البحث أكثر انفتاحًا، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول، للإجراء والتحليل. فعلى سبيل المثال، قد تستغرق ملاحظة المشارك شهرًا، حيث يجب على الباحث أن يعتبر الباحث نفسه جزء من المجتمع الذى يرصده. وبالرغم من ذلك، يمكن للمقابلات المنظمة التى تستخدم مجموعة واحدة من الأسئلة أن تستغرق فقط ساعات.

التسجيل
عادة ما تُجرى المقابلات الشخصية بمساعدة شريط تسجيلى أو مسجل رقمى. يتم نسخ وتحليل وترميز محتويات المُسجل. ففى الملاحظة المباشرة، من الممكن استخدام مجموعة متنوعة من الأودات، بما فى ذلك الفيديو، وهو مسجل جيد لتسجيل التفاعلات الغير لفظية. ومن الواضح أنه من الصعب تسجيل ملاحظة المشاركين مباشرة حيث أن الباحث، بحكم تعريفه، مشترك فى العمل الذى يقوم برصده. وعاة ما يسجل الباحث ملاحظته بعد ذلك.


البيانات
من خلال الملاحظة، ترى ما يقوم به الآخرين. ولا يعتة هذا تدخل فى شئونهم لأن الباحث يحرص بقدر الإمكان على ألا يزعج الآخرين. ويحدث هذا لأن من المحتمل أن تكون الإجراءات والملاحظات خداعة وغير دقيقة. ففى المقابلات، تكون البيانات التى تحصل عليها أكثر تعقيدًا وذاكثر ذاتية. يخبرك الأفاد بما يفكرون به، وليس بالضرورة أن مايقومون به هو نفس ما يفعلونه. وفى أى حال، يمكن أن تكون البيانات ملونة من قبل تصور ما تريد أن تسمع أو ما يجب أن يقولوه.
.

التحليل
وتاتى معظم التحاليل الدقيقة من المقابلات الدقيقة. مع ذلك، تجرى الكثير من المقابلات، لأن جميعهم مبنى على مجموعة الأسئلة نفسها، ويمكنك مقارنة الإجابات مباشرةً. وتعتبر كل من المقابلات الغير دقيقة و ملاحظات المشاركين أكثر صعوبة عند تحليلها بشكل جزئى، لأن هناك العديد من البيانات. تتطلب المقابلات الغير دقيقة الكثير من التركيب قبل أن يتم مقارنة الاستجابات.