الموضوع: الفرق بين المقابلات والملاحظة في جمع البيانات
الفرق بين المقابلات والملاحظة في جمع البيانات
الفرق بين المقابلات والملاحظة في جمع البيانات
إن عمليتي المقابلة والملاحظة طريقتان لجمع البيانات الكيفية كجزء من البحث. ويتم استخدام كل من الأداتين من قبل الباحثين الأكاديميين وفى مجالات مثل أبحاث السوق أو التوصيف الوظيفي
وهناك نوعان من الملاحظة. ففى ملاحظة المشاركين، سيجعل الباحث نفسه جزءًا من المجتمع الذى يرصده. ويمكن للملاحظة المباشرة أن تكون أكثر تركيزًا، كما غالبًا ما يدعو الباحث إلى توابعه وملاحظتهم لفترة محددة من الوقت. وتختلف المقابلات من حيث الهيكل البنائى، حيث يتم طرح قائمة بالأسئلة المحددة التى تم طرحها فى المقابلات الشخصية. وتؤدى تلك التقنيات المختلفة إلى العديد من الاختلافات فى إجراء وتحليل بيانات البحث.
الجداول الزمنية
وكلما كانت طريقة البحث أكثر انفتاحًا، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول، للإجراء والتحليل. فعلى سبيل المثال، قد تستغرق ملاحظة المشارك شهرًا، حيث يجب على الباحث أن يعتبر الباحث نفسه جزء من المجتمع الذى يرصده. وبالرغم من ذلك، يمكن للمقابلات المنظمة التى تستخدم مجموعة واحدة من الأسئلة أن تستغرق فقط ساعات.
التسجيل
عادة ما تُجرى المقابلات الشخصية بمساعدة شريط تسجيلى أو مسجل رقمى. يتم نسخ وتحليل وترميز محتويات المُسجل. ففى الملاحظة المباشرة، من الممكن استخدام مجموعة متنوعة من الأودات، بما فى ذلك الفيديو، وهو مسجل جيد لتسجيل التفاعلات الغير لفظية. ومن الواضح أنه من الصعب تسجيل ملاحظة المشاركين مباشرة حيث أن الباحث، بحكم تعريفه، مشترك فى العمل الذى يقوم برصده. وعاة ما يسجل الباحث ملاحظته بعد ذلك.
البيانات
من خلال الملاحظة، ترى ما يقوم به الآخرين. ولا يعتة هذا تدخل فى شئونهم لأن الباحث يحرص بقدر الإمكان على ألا يزعج الآخرين. ويحدث هذا لأن من المحتمل أن تكون الإجراءات والملاحظات خداعة وغير دقيقة. ففى المقابلات، تكون البيانات التى تحصل عليها أكثر تعقيدًا وذاكثر ذاتية. يخبرك الأفاد بما يفكرون به، وليس بالضرورة أن مايقومون به هو نفس ما يفعلونه. وفى أى حال، يمكن أن تكون البيانات ملونة من قبل تصور ما تريد أن تسمع أو ما يجب أن يقولوه.
.
التحليل
وتاتى معظم التحاليل الدقيقة من المقابلات الدقيقة. مع ذلك، تجرى الكثير من المقابلات، لأن جميعهم مبنى على مجموعة الأسئلة نفسها، ويمكنك مقارنة الإجابات مباشرةً. وتعتبر كل من المقابلات الغير دقيقة و ملاحظات المشاركين أكثر صعوبة عند تحليلها بشكل جزئى، لأن هناك العديد من البيانات. تتطلب المقابلات الغير دقيقة الكثير من التركيب قبل أن يتم مقارنة الاستجابات.
التحليل الوظيفي
لإجراء دراسة تحليلية وظيفية ، يتطلب ذلك نهجيين تدريجيين:
(أ) جمع البيانات
يتطلب جمع البيانات الاستعانة بمحلل وظيفي لكل المعلومات المتعلقة بالوظيفة. فيجب عليه:
الحصول علي... (مشاركات: 4)
قاموس أسئلة المقابلات المصنف وفقاً للمواضيع (مشاركات: 1)
تحديد أسلوب جمع البيانات
تتعدد أساليب جمع البيانات بغرض تحليل العمل ولكن هناك 4 أساليب رئيسيه يمكن استخدامها في جمع بيانات تحليل العمل, وهي:
أولا: المقابلات الشخصية. (مشاركات: 0)
تـعـريـف الـمـقـابـلات :-
- هي إحدى الخطوات و الوسائل التي تسبق عملية اختيار الموظفين تكمن اهميتها في معرفة الجوانب الشخصية و المهمة في الشخص المتقدم على الواقع .
* الـمـقـابـلات ** (مشاركات: 2)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي متخصص يتناول موضوع اعداد دليل التشغيل للمطاعم والفنادق مع التطبيق العملي اثناء الدراسة ويتناول المواصفات القياسية لتشغيل المطاعم والمقاهي وإجراءات التشغيل القياسية ودليل تشغيل المطاعم والمقاهي وحدة المنافسة ودليل الموظف الجديد ودورة الاغذية – قواعد واجراءات تداول الاغذية ونظام تحليل النقاط الحرجة لسلامة الأغذية HACCP وقواعد الأمن والسلامة فى العمل واجراءات الأمن السلامة في العمل ودليل إعداد وتجهيز المنتجات ومواصفات الجودة للخامات الاساسية وسلاسل الامداد والعديد من الموضوعات المرتبطة بإعداد دليل تشغيل المطاعم والمقاهي
كورس تدريبي مكثف يعلمك صيانة واصلاح وتركيب أجهزة عيادات الاسنان مثل أجهزة الأشعة السينية وأجهزة التنظيف والتعقيم وأجهزة الحفر والتحضير وغيرها بطريقة صحيحة وآمنة
تؤهل هذه الدورة التدريبية للمشاركين للتعرف على المهارات الضرورية لمشرفي ومديري إدارات التشغيل والإنتاج. وتشمل قياس الانتاجية وتحسين الاداء وعدم حدوث أي تعارض خلال الأنشطة اليومية، والتفاعل بشكل أفضل مع الإدارات الأخرى المعنية، مثل الصيانة والمخازن وغيرها
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.