تلميحات هامة و مفيدة
· إذا كنت تعرف بالفعل ما ستفعله في حالة معينة، فلا تطلب أفكارًا و ردود فعل. فأنت بذلك تهين موظفيك، و تخلق جو من عدم الثقة، و تضمن الإضطرابات، و التعاسة، و الدافع المنخفض في مكان عملك. إذا كنت حقًا منفتحًا على الأفكار و ردود الفعل، فسيعرف موظفيك ذلك. فلا الامر لا يتعلق بكثرة ما تقولة بل بكثرة ما تفعله مما ينقل رغباتك و نواياك لهم.
· إذا لم تكن منفتحًا على ردود الفعل، عد إلى الوراء و اسأل نفسك لماذا؟ فمعظم القرارات تقريبًا يتم تحسينها من خلال ردود الفعل و المدخلات. و الأهم من ذلك، أن الناس الذين يجب أن يتقبلوا أو ينفذوا القرار سيمتلكون القرار. و تخلق هذه الملكية الحافز و قنوات الطاقة في الإتجاهات التي من شأنها أن تساعد على نجاح مؤسستك.
· افحص معتقداتك عن الناس، فالغالبية العظمى من الناس لا تستيقظ في الصباح و ياتون للعمل بقصد التسبب في مشاكل. فكم من الأشخاص الذين تعرفهم يريدون العودة إلى ديارهم في نهاية يوم العمل و يشعرون و كأنهم فشلوا طوال اليوم؟ ليس الكثير، إن وجدوا. عندما تواجه مشكلة في العمل، اسأل نفسك السؤال المنسوب لدكتور إدواردز ديمينج : "ماذا عن نظام العمل الذي تسبب في فشل هذا الشخص؟" سيكون من دواعي سرورك أن تأخذ هذا النهج عندما يحل الموظفون المشاكل بدلا توجيه اللوم إليك.
و قد غطت هذه المقالة جانبين هامين من خلق بيئة العمل التي سيختارها الناس للمساهمة و النجاح. و تؤدي أماكن العمل الناجحة في تعزيز تحفيز الموظفين إلى تحقيق التوازن بين السياسات المطلوبة و القواعد الزائدة.
فهي تخلق توقعات مشاركة الموظفين، و تعطي الموظفين السيطرة على القرارات التي تؤثر على عملهم دون تحويل مكان العمل إلى خدمة مجانية للجميع.
ينظر إلى بيئات العمل هذه على أنها عادلة ومنظمة بما فيه الكفاية للسلامة الوجدانية المتصورة. و في الوقت نفسه، يشعر موظفوك الأكثر شجاعة بالتحرر و التشجيع في جهودهم لإحداث فرق. إطلق سراحهم.
قم بإزالة الحواجز التي تثبط الحافز في مكان العمل. فالإجراءات و الدوافع المترتبة على ذلك بواسطة الناس العاديين سوف تدهشك وترضيك. هل يمكن أن تحصل على أفضل من هذا؟